【案例正文】
我的符号
在《南方周末》名为“中国梦践行者”的典礼上,主持人问我,“企业家”“登山家”“不行贿”三个符号里,选择哪一个?我没有选择“企业家”,也没有选 择“登山家”,而是选择了“不行贿”。为什么?
作为企业家和登山家,我都还在路上,目前取得的成就并不足以自满,未来更精彩;而“不行贿”作为一种行为底线,我踏踏实实做到了。问题是,“不行贿”本来是一件我可以做到的、最起码的事情,却成为一位著名企业家的标志符号,这不让人觉得荒诞吗?八年前,我参加一个企业家论坛,发言时讲到万科的不行贿。后来发言的一位企业家嘉宾说,“王石先生不行贿,我很佩服,但那只是个案,因为在中国不行贿,一事无成,比如说我自己就行贿。”他说完这句话,台下300多位听众报以热烈掌声。我说我不行贿,下面没有掌声;坦诚行贿者却得到喝彩,令人深省。还有,近十年,每年都去北大光华管理学院讲一次企业伦理道德课,当讲到万科不行贿时,主持人都会请我停下,当场测验在场的200多学生,“相信王石不行贿的请举手”,结果举手的不超过三分之一。在北大上课的学生可谓时代的精英吧。年轻精英的主流对不行贿行为持怀疑态度。
主动或是被动,企图通过贿赂官员,获得商业上的生存或额外利益,确实能在短时间内行得通。问题是,一旦东窗事发,扯出萝卜带出泥,经营的公司就会一蹶不振,甚至决策者面临牢狱之灾。即使公司能幸免于难,竞争力只会越来越萎缩,很难发展壮大。万科坚持不行贿,早年拿不到市中心的优质地块,只能以较高价格在比较偏远的城郊地带搞开发,被人调侃是“城乡结合部开发商”。这种形势迫使万科只有付出加倍的努力才能生存发展下去。市场的磨炼,万科建立了干练的设计队伍和营销队伍,认真钻研市场,培养自己的产品竞争力,提供更好的产品,配套更好的服务。最终,因为起点上的不利条件,反而使万科走在了行业前面。
行贿受贿并不是中国文化的专利,即使有完善市场经济制度的美国,也不时看到媒体报道政府官员的受贿丑闻。但是,一旦东窗事发,就会受到舆论唾弃,毫不留情地受法律制裁,决不会得到社会的默许和赞赏。我们的问题是,行贿受贿成为社会默认的潜规则。这让我想起哲学家卡尔·洛维特的一段话“由于人们不断被迫妥协,这种软弱扩大为一种普遍的人格特质:一种由于对善的荒废而来的罪行。”
人人心中都有善的一面,也有恶的一面。现实生活中不存在内心只有光明、美好、向善而无一丝阴暗和恶意的人。但这并不能成为我们纵容恶、荒废善的理由。如果假定他人都是恶意,自己也就会展现出恶的一面,人与人之间无法合作,社会就走向荒诞和堕落,最终秩序混乱,制度废弛。假定他人会表达善意,自己也就会尽力展现善的一面,由此建立的社会共同体,才会是一个和谐有致的格局。
我心中也有恶的一面,但我一直谨记“勿因善小而不为,勿因恶小而为之”,持有理想主义,假定他人善意,也积极向社会和他人表现善意。假定善意,不荒废我们的善——或许这就是万科“不行贿”的起点吧。
不成功的行贿经历
我最早的生意是倒卖玉米的……我的玉米畅销时,从成本的角度考虑,超过200公里距离,通过铁路运输较划算,但特区内的饲料产品并没有纳入铁道部门的货运计划,要想利用铁路运送成品饲料只有申请计划外指标。打听下来,计划外指标却很难申请到。
我了解到笋岗北站货运主任姓姚,抽烟,也得知了他的住处。怎么同姚主任套近乎呢?交代手下邓奕权花了20元买两条三五牌香烟给姚主任送去,“烟放下,什么也不要说就回来。”
两个小时后,小伙计提着香烟回来了,“主任不收。”
“真没用,两条烟都送不出去!不会赚钱,还不会花钱?”
我决定亲自出马。骑自行车到了铁路宿舍。敲门进了屋,将两条烟放到了桌子上,动作却不大自然。为了获得商业上的某种好处给对方送礼,我还是第一遭。“要车皮的吧?”货运主任笑吟吟地问。这种开门见山的询问,让我反而不知该怎么回答。若说“是”,突兀了点;若说“不是”,我来干吗?“能给批两个计划外车皮吗?”(www.xing528.com)
姚主任将两条烟递到我手上:“哪,烟你拿回去,明天你或小伙计直接去货运办公室找我。别说两个车皮,就是10个也批给你。”我愣住了。
“我早注意到你了,你不知道吧?在货场,常看到一个城市模样的年轻人同民工一起卸玉米,不像是犯错误的惩罚,也不像包工头。我觉得这位年轻人想干一番事业,很想帮忙。但我能帮什么呢?我搞货运的,能提供帮助的就是计划外车皮。没想到你还找上门来了。你知道计划外车皮的行情吗?”
“什么行情?”我一头雾水。
主任伸出两个手指头:“一个车皮红包100元,两条烟只是行情的十分之一。”
带着两条烟返回东门招待所。躺在床上脑海里浮现着姚主任的那张笑脸,是嫌两条烟太少还是真想帮忙?辗转反侧,一宿难眠。翌日,顺利办下两个计划外车皮指标。
通过这件事,我悟出一个道理:在商业社会里,金钱不是万能的,金钱是买不来尊重和荣誉的。想通了,也清楚了经营企业的底线:绝不行贿!
在不规范的市场环境中,这或许在短期内会遇到问题和麻烦。但从长期来看,市场一旦公平化,大家都是处于同一条起跑线时,我们就处于一个很主动的地位。如果说要回顾万科20年的发展,最值得骄傲的事情是什么呢?那就是在行业还有待成熟的时候,我们守住了职业化的底线,无论碰上什么利益诱惑,我们一直坚持着自己的价值观:对人永远尊重、追求公平回报和开放透明的体制。
(改编自王石自传《大道当然》)
【案例分析】
领导者及领导行为,是组织行为学研究得较多的内容之一。王石,在当今中国俨然已成为成功企业家的符号。有关他的故事有很多,但令笔者印象最深的莫过于王石将自己与“不行贿”画上等号,这在不规范的中国市场竞争中,是需要何等的勇气啊!
无论从理论还是现实的角度看,王石都是一个伦理型领导。伦理型领导(ethical leadership)这个概念是由美国的Brown教授于2005年提出,他认为,伦理型领导包括两个要素:(1)他对自己行为有较高的伦理要求;(2)他通过奖励和惩罚,来要求下属实施伦理行为。王石早期不成功的行贿经历让他意识到,行贿有时不仅不能办成事,而且还会对自己的自尊产生极大的伤害。这段经历让他亲手关闭了通过行贿来获得“成功”的这扇窗口。相反的是,他打开了另一扇窗,在“阳光大道”上一路狂奔,使得他成为了中国最优秀的企业家之一。同时,王石要求万科人不行贿,并在企业内制定了较为严格的制度,以约束员工的不道德行为,使得万科在市场上不得不关注提升产品和服务的质量,这反而让企业具有了持久的竞争力。
王石也是一个魅力型领导。魅力型领导善于为下属描绘愿景并善于激励他们。王石希望万科成为“中国房地产行业的领头羊”,“领头羊”不仅体现在企业的销售额和利润上,而且还要为行业的发展和行为制定一些标准。很显然,“不行贿”是王石及万科给中国房地产行业树立的最好的榜样,它为该行业的所有从业者,乃至整个中国的企业发展都指明了一个新的发展方向。同时,王石也经常激励他的下属,不行贿会让他们及万科具有更强的竞争力(可能在短期内难以见到),会让他们在长期的发展中与众不同。可以说,王石这位魅力型领导正在改变着中国的整个商业环境与发展模式。
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