组织与组织行为案例分析

一、组织

（一）组织的含义

组织是对完成特定使命的人的系统性安排。组织之所以存在，是因为它能够满足人们在日常生活和社会活动中的种种需要，这种需要日趋复杂化、多样化，仅仅通过孤立的个体活动无法自我满足，于是出现了人们的群体活动。在群体活动中，为了协调不同人的行为，就必须按照一定的关系建立特定的规则。这种活动正式化、稳定化的结果就导致了组织的出现。对经济组织而言，其产生的基本原因在于某些生产、经济活动的规模超过了单个人能力的极限，同时又具有技术上的不可分性，必须通过团队劳动才能完成。

一般来说，任何一个组织的存在都必须具备三个条件。

1.组织是人组成的集合

2.组织适应目标的需要

3.组织通过专业分工和协调来实现目标

（二）组织和环境

任何组织的生存和发展都依赖于特定的客观物质基础和社会条件，存在于组织之外并对组织产生一定影响作用的外部事物和现象就构成人们通常所说的组织环境。组织和环境相互作用，不断进行物质、能量、信息的交换。组织依靠环境获得赖以生存的资源和发展机遇，组织的产出、服务为环境所接受的程度是限制组织活动的边界条件。

（三）组织的演变

结构和过程、存在和演变是组织的两种形态。静态地看，组织的存在表现为在某些特定目标下形成的职位、个人之间的关系网络式结构，它一经形成，便具有相对的稳定性。动态地看，组织结构形成后，必然展开活动以完成组织目标，同时要适应环境变化而调整，提高组织的效能，这种运作、变革、发展的过程即为组织的演变过程。

在组织演变的不同阶段，组织的人员构成、规模、结构不同，与环境的关系也时有变化，因此员工的个人需要和行为、群体关系和行为就会千差万别。所以，组织演变过程中如何保持满足员工需要和实现组织目标的动态平衡，保持公平和效率的平衡，就成为组织行为学研究的重要问题。

（四）组织和管理

所谓管理，就是在特定的环境下，对组织拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制，以达到既定组织目标过程。管理工作是独立进行的、有别于作业工作又为作业工作提供服务的活动，是保证组织正常运行、发展，以实现组织目标的手段，二者有密不可分的关系。

1.任何组织都需要管理

2.管理的目标是保证组织目标的实现

3.需要工作的效果通过组织效率和组织效能来衡量(www.xing528.com)

4.组织的发展演变是管理思想发展、管理技术提高的源泉

（五）管理工作中人的因素

在构成组织的各种资源要素中，人的因素是最活跃的因素。组织的目标正是在管理者、员工和利益相关者之间的双向互动过程中得以实现的。人的行为和表现在很大程度上能直接或间接地决定组织目标的实现及其实现程度。

1.管理职能中人的因素

2.管理技能中人的因素

3.管理角色中人的因素

4.成功管理者研究中人的因素

二、组织行为

组织提供人们所需要的商品和服务，这些商品和服务的数量与质量取决于组织成员的行为和表现，取决于组织的管理者、技术人员、销售人员和作业人员的工作表现和行为。

（一）个体

从组织由人组成这个事实，可以联想到探讨组织行为的一个有效方法，就是从单个组织成员的角度出发。

（二）群体

如果要完成组织目标，组织成员就必须在工作中合作并协调他们的活动。人们在一起工作的通常方式是小组、部门、委员会等组织形式。

（三）组织

组织行为学也把整个组织作为研究对象，而不仅是把重点放在组织中的个体和群上。