社区社会工作的绩效评价指标体系示例

下表是关于开展社区社会工作的某类社工机构的评价指标体系。^[4]

社区社会工作评价指标体系（社工机构版）

备注：
1.实地考察查阅的资料，请在自评时进行准备，评估机构进行实地考察时当场查阅；
2.指标与分值分布：总计：一级指标4个，二级指标15个，三级指标48个，四级指标108个；
3.指标体系中所列数字“以上”“以下”“以内”均含本数；
4.※表示“合理缺项”。合理缺项是指由于社会组织业务范围限定或组织管理运作的实际状况等因素，使该组织实际未开展或未涉及相关管理和运作的工作内容，评估标准中相应的部分条款不需要进行评估，而形成合理空缺。对合理缺项的处理方法是：评估最终修正分值=1000×评估分值/（1000—合理缺项分值）；
5.评估单位有被业务主管单位或登记管理机关等通报批评的评估等级不高于AAA级；
6.否决条件：发生重大安全责任事故的民办非企业单位将被取消评估资格；在评估过程中如发现参评单位存在账外设账、私设小金库等违法行为，或参评单位法人牵涉司法案件的，一律取消该参评单位的评估资格；
7.评级结果等级从高到低依次为5A（AAAAA）\、4A（AAAA）、3A（AAA）、2A（AA）、1A（A）；评估分值在950分以上为5A，900-949分为4A，850-899分为3A，800-849分为2A，700-799分为1A。

【注释】

[1]万仞雪、林顺利：《社会工作评估活动理论取向之反思》，《黑龙江社会科学》2014年第2期。(www.xing528.com)

[2]陈钟林、吴伟东：《国外社会工作评估：理论架构探析》，《北京科技大学学报》2006年第4期。

[3]苏学愚：《社区社会工作机构绩效评估指标体系的构建探索》，《湘潮》2012年第3期。

[4]杭州市医疗类民办非企业单位规范化建设评估指标［EB/OL］.