(一)资料处理
在进行资料处理时,需要遵守两个基本原则:一是保持资料之间的历史联系,以保证资料的连续性及真实性;二是不同时期、不同性质的资料应分别处理,以便于保管和利用。
(二)财务管理
财务管理是社区工作过程中重要的一个方面,推行财务公开制度是财务管理的一个显著特点。社区财务工作人员在财务收支上要严格按国家会计程序进行,实行财、账、物分开管,决策、执行、检查分开,定期向居民公开财务收支情况,接受居民的有效监督。若有疑难,多向有关部门的财务人员咨询,另外保持完整的财务记录。[23]
(三)评估工作
评估是行政管理的重要环节,是一种有系统的资料收集和分析活动的过程,以检测有关程序的效能是否和我们期望的一致,主要分为过程评估、成果评估、效益评估三大类,具体采用哪种,往往取决于评估的目的。[24]通过评估,可以使工作者了解方案面临的困境和问题,并从中找出可以改善的地方,从而选出更有效的服务计划。同时,评估也是对工作成效的检验及工作经验的积累,为以后的工作更加完善奠定基础。
【注释】
[1]周小钰、李万发:《个案、小组、社区:化解新生代农民工职业困境新阐释——以S市F企业为例》,《阜阳职业技术学员学报》2019年第1期。
[2]史铁尔、张剑:《社会工作基础》,中国劳动社会保障出版社2007年版,第44-46页。
[3]徐永祥:《社区工作》,高等教育出版社2015年版,第25-30页。
[4]蔡宁伟、于慧萍、张丽华:《参与式观察与非参与式观察在案例研究中的应用》,《管理学刊》2015年第4期。
[5]全国社会工作职业水平考试教材编写组:《社会工作实务(中级)》,中国社会出版社2015年版,第7-9页。
[6]张平、商爽:《城市社区权力结构的现实样态及其优化——基于社会网络分析的视角》,《北京行政学院学报》2019年第1期。
[7]黄思远、刘子琛:《基于马斯洛需要层次理论的员工激励机制研究》,《知识经济》2015年第4期。
[8]高桂贤、廖敏:《社区服务》,电子工业出版社2015年版,第336页。
[9]孙婕:《社区管理:模式、居民参与及发展趋势》,《西北成人教育学院学报》,2015年第2期。(www.xing528.com)
[10]全国社会工作职业水平考试教材编写组:《社会工作综合能力(初级)》,中国社会出版社2015年版,第11页。
[11]李雨秋:《“三社联动”模式下社会工作介入城市社区治理研究》,安徽大学硕士学位论文,2018年5月。
[12]高桂贤、廖敏:《社区服务》,电子工业出版社2015年版,第147-148页。
[13]黄川栗:《社区社会工作的体系构建与社区治理研究》,中国商业出版社2019年版,第230页。
[14]王娟:《参与动机视角下网络草根组织志愿者管理研究》,广西大学硕士学位论文,2013年。
[15]李若聃:《新媒体视阈下社区教育宣传工作研究》,《黑龙江教育(理论与实践)》2018年第12期。
[16]江苏省铜山县教育局:《扎实开展社区教育工作 努力把我县建成学习型县区》,《中国农村教育》2007年第8期。
[17]高桂贤、廖敏:《社区服务》,电子工业出版社2015年版,第336页。
[18]梁传孙等:《社会工作实践》,商务印书馆2016年版,第223页。
[19]时立荣:《社会工作行政》,中国人民大学出版社2017年版,第144页。
[20]徐永祥:《社区工作》,高等教育出版社2015年版,第234-238页。
[21]全国社会工作职业水平考试教材编写组:《社会工作实务(初级)》,辽宁大学出版社2019年版,第165页。
[22]全国社会工作职业水平考试教材编写组:《社会工作实务(中级)》,中国社会出版社2015年版,第10页。
[23]时立荣:《社会工作行政》,中国人民大学出版社2017年版,第344页。
[24]刘江:《社会工作服务评估:一个整合的评估模型》,《社会工作与管理》2015年第3期。
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