社区社会工作的主要内容概述

（一）社区服务

1.面向各类弱势人群的福利服务

社区社会工作的开展面向的是全体的社区居民，但是社区内的弱势群体是重点的服务对象。为弱势群体提供社会福利服务是社区社会工作最基本的任务，也是社区社会工作最基本的工作内容，这也在一定程度上体现了社区社会工作具有福利性的本质。社区社会工作可以提供的福利服务对象主要包括社区内的老年人、优抚对象、青少年、贫困者以及外来务工人员等。

2.面向社区普通居民的便民利民服务

一是居民生活服务，如设立小吃部、副食店、洗衣店、理发店、车棚、停车场、服装裁剪店、奶站、修鞋铺等，以为社区居民的日常生活提供便利为宗旨，开设多种服务项目，实行有偿服务、低偿服务或者无偿服务。二是家政服务领域，如介绍保姆和钟点工、代购、代看小孩、代洗衣服、护理病人、搬运重物上楼等，这些都是适应家务劳动生活化的需求而产生的，目的在于减轻社区内双职工家庭以及人口较少家庭的负担，减少他们的后顾之忧。三是文化生活服务领域，如文化站、小区图书馆、组织秧歌队和曲艺队、夏日纳凉晚会、灯会、书画展等，目的是丰富小区居民的文化生活，进行精神文明建设。

（二）社区就业

1.开发社区就业岗位，鼓励多种形式就业。

2.宣传和落实再就业优惠政策，主要包括税收优惠政策、工商登记优惠政策、贷款担保等金融服务政策以及场地安排等优惠政策。

3.开展社区就业服务和就业培训。

4.解决社区下岗和失业人员的社会保险接续等实际困难。

（三）社区治安(www.xing528.com)

根据我国的国情特点，社区社会工作者应推动社区“治保会”更好地履行社区治安的工作。社区治安的主要内容有：宣传教育工作，其中包括法律政策的宣传以及社会治安防范知识的宣传；协助公安机关开展工作，其中包括群防群治工作、保护案发现场、提供破案线索，依法对被管制、缓刑以及监外执行等刑事处罚人员和监视居住的被告人进行监督和管理，对有违法犯罪行为的社区居民进行帮助教育；协助有关部门加强对外来人口的管理，主要包括搞好宣传，例如宣传户口登记条例、身份证条例、暂住人口管理规定等，建立户口协管队伍，协助公安机关宣传有关法令、督促外来人口的登记以及注意发现可疑情况、深入了解人口情况等；向政府及公安机关反映社区治安动态，以及对社区治安管理工作提出意见、要求和建议。

（四）人民调解

社区作为最基层的组织，当邻里之间出现了矛盾，或者社区居民有问题亟待解决，社区都会积极帮助居民群众调解矛盾、解决问题。人民调解属于诉讼外调解的一种，其工作的基本原则主要有平等自愿原则、合法合理原则、不限于当事人诉讼权利原则。人民调解委员会调解的民间纠纷，包括发生在公民与公民之间、公民与法人、其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷。

（五）社区卫生

社区卫生服务是社区服务中最基本的形式，也是社区服务中最普遍的形式。它是以基层卫生机构为主体，全科医师为骨干，以人的健康为中心、以家庭为单位、社区为范围、需求为导向，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人为重点服务对象，以解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的，融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务等为一体的，有效、经济、方便、综合、连续的基层卫生服务。

（六）社区教育

社区教育在实质上是对社区社会工作与教育工作的一种整合。社区教育面对的是社区居民，包括成年人和未成年人，社区教育的开展与成人教育以及社区的发展有着密切的联系。社区教育的主要内容包括正规化的知识学习课程以及非正规的兴趣学习活动，即使这些学习是非正规的，但也是有序进行，并且都是以学习为核心展开的。

从社区教育的基本目标看，社区教育包括补偿式教育，即通过社区教育课程及有系统的活动补充社区居民没有接受正规教育的知识缺乏；控制式教育，即通过一些宣传教育的活动，重点控制不守公德和秩序的行为；发展式教育，即着重于人的全面发展，重点挖掘居民在知识、行为、态度和价值观念等方面的个人潜能和积极性，其核心是达到思想的解放，形成批判性思维，重点是对居民进行意识提升。

从社区教育的服务功能看，社区教育包括家庭生活教育，推动家庭生活教育的目的是预防家庭解体及其引发的相关社会问题；公民教育，目标是让公民能够面对当今日益多样化甚至不断发生冲突的社会，为有效参与社会、经济、政治生活做好充分准备；成人教育，以因各种原因失学或未能接受正规教育的人士为对象，为他们提供教育机会；健康教育，主要是以社区为单位，向居民提供健康和预防疾病的知识。