社区社会工作:基本概念

（一）社区社会工作的定义

社区社会工作与个案工作、小组工作构成传统的三大专业社会工作。相对于个案工作和小组社会工作而言，社区社会工作的概念比较繁杂，有关社区社会工作的定义，基于不同的理论背景及侧重，存在着不少分歧。综合各方学者的观点和我国社区社会工作的现实情况，从社区社会工作的本质出发，我们为社区社会工作下一个宽泛的定义：“社区社会工作是以社区及其成员整体为对象的社会工作介入手法；它通过组织成员有计划地参与集体行动，解决社区问题、满足社区需要；在参与过程中，让成员形成社区归属感，培养自助、互助和自决的精神，加强其社区参与及影响决策的能力和意识，发挥其潜能，最终实现更公平、民主以及和谐的社会。”^[1]

（二）社区社会工作的特点

社区社会工作是以社区为对象的社会工作介入手法，以组织社区成员参与集体的活动为主，以集体的行动为载体，发现社区的问题，界定社区的需求，通过共同努力解决社区的问题，改善居民生活环境及生活质量。其特点主要有以下几个方面。

1.分析问题的视角更加趋于结构取向。社区社会工作认为问题的出现是与社区周围的环境有关，包括社会制度以及整个社会，而并不完全与个人自身的原因相关。

2.介入问题的层面更为宏观。社区社会工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，以协助处理和解决问题。因此，社区工作较多涉及社会政策分析和社会制度的改变，注重资源和权力分配时的公正。(www.xing528.com)

3.具有政治性。社区社会工作的工作内容会涉及政治范畴，社区社会工作者有时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源分配，因为从广义上来看，凡关系到资源和权力分配都可视为政治。

4.富有批判和反思精神。社区社会工作善于从社会结构、社会政策、制度和资源分配的角度分析和处理社区居民问题，加上社会工作专业本身的特点就是关注困难群体被忽视的权利，因此社区社会工作总是试图从根本上找出问题的症结，进而引发对现存制度、结构和政策的反思。

（三）社区社会工作与社会工作的关系

社区社会工作是社会工作包含的一种重要的形式，社区社会工作和社会工作相当于部分和整体的关系。社区社会工作是社会工作的深入和具体化，相对于社会工作来说，属于社会工作的一种基本方法，与个案工作和小组工作并称社会工作的三大传统方法。社区社会工作者服务对象是全体社区居民，通常是采用社会工作专业的方法，通过专业技巧的辅助，对社区居民之间的人际关系及社区出现的矛盾进行调节，使社区居民的生活井然有序地进行，同时也使社区保持健康良好的状态，获得良性的可持续发展。因而社区社会工作者必须经过专业培训，具有高度的社会责任心和荣誉感，具有务实求真的态度，具有扎实的专业知识和组织沟通技巧。社区社会工作者作为社会工作者的重要组成部分，应遵守社区社会工作的普遍价值观，并依此开展社区社会工作实践活动，制定社区社会工作专有的伦理守则等。