大型零售市场的主要表现形式就是大型超市。在传统市场中,超市一直是作为生产商的产品分销的主要渠道,其主要作用就是媒介交换,商业模式一般是购买上游企业的产品,陈列在超市的货架上,销售给前来购物的消费者。在这种模式下,超市自身并不具有独立的功能,产品差异度不高、超市表现产品差异的重要性不强,体现的是生产商主导的理念。随着生产商越来越多地运用产品差异策略来减小消费者需求弹性,超市陈列众多的差异化产品、在差异化产品的相互比对中展示产品差异,充分提高交易频率、增加交易对象、扩大交易范围的作用日益凸显出来。[19]特别是大型超市在产品规模、消费者规模上的优势,使其迅速从传统单边市场中的交易媒介转化为双边市场中的平台企业。
超市本身作为交易平台而存在。超市平台通过出租店铺的形式,为供应商销售自己的产品提供空间,同时通过建设销售场所吸引消费者进场购物,使供应商、消费者成为平台两边的用户群。与电子商务双边市场不同,实践中由于受到物理场地及辐射范围的限制,大型超市不可能实现货架的无限供应、场地的无限延展和消费者的无限光顾。如果双边客户的规模太小而不足以形成交叉网络效应或者交叉网络效应不显著,则超市只能作为一个销售终端而不具有平台企业属性,因此超市必须具备相当的规模才能实现平台企业的功能。(www.xing528.com)
大型零售市场的双边市场特征表现在:第一,供应商和消费者之间存在交叉网络效应。消费者一边用户的收益取决于超市平台中供应商数量(或产品种类)的多少,同时供应商一边用户的收益也取决于参加交易的消费者的数量。第二,超市平台对双边用户制定的价格呈现出倾斜性结构。由于消费者一边具有较强的交叉网络效应,超市平台通常对其实施免费或补贴策略。超市平台一方面通过价格优惠或价格补贴等方式吸引消费者;另一方面为了收回在消费者一边投入的成本,会向供应商收取进场费等各种费用,这些费用通常称为通道费。由于销售渠道资源的稀缺性,供应商不得不向超市平台交纳通道费或提供特别价格折让。第三,供应商和消费者对超市平台的需求表现出相互依赖性和互补性。超市平台为消费者提供多样化的产品、良好的购物环境和规范的售后服务,同时为供应商提供良好的商业信誉、便捷的销售渠道和广泛的营销网络。供应商需要将其产品销售给消费者并从中获益,而消费者需要在众多的产品中购买自己偏好和需要的产品。
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