高校图书馆管理创新：内涵界定

（一）形成背景

首先，理论形成背景。改革开放后，西方各种管理思潮和理论传入中国，许多研究者把科学的管理理论和方法运用于管理高校图书馆，取得了许多理论成果。一是管理观念创新、组织机构创新和服务创新成为探讨热点。“以人为本”思想引入到图书馆管理研究各个方面。如提出“读者至上”的服务理念和“以馆员为本”的管理观念，将学习型组织理论渗入图书馆管理领域，指导图书馆改革，建立学习型图书馆；提出图书馆应推动知识流通，密切图书馆与知识管理的关系，引导读者获取信息，进而转化为个体知识与智能。还有专家把危机管理理论、全面质量管理理论、业务流程重组理论、目标管理理论、项目管理理论、集成管理理论、信息资源管理理论、人力资源管理理论等等，应用于高校图书馆管理的创新，并取得了很好的效果。

但高校图书馆管理研究缺乏系统性，难以形成有应用价值的理论，研究水平一般，过于硬套现成管理学理论和方法，对图书馆管理实践很难具有指导价值。

其次，实践发展背景。一是当前我国高等教育的发展进入新时期。高校的办学体制、办学水平、办学规模发生了深刻的变化。教育部的《普通高校图书馆规程》中规定，高等学校图书馆的水平是学校总体水平的重要指标，是学校教学和科学研究工作的重要组成要素，高等学校图书馆的建设和发展应与学校的建设和发展相统一，因此，图书馆则必须改革创新，适应教育教学变革要求，促进高校的快速发展。二是网络化程度日益提高的今天，图书馆的要素、社会职能等都发生了重要变化。但是长期以来，高校图书馆管理一直延续着“小而全”、分散的管理体制模式。这种体制模式在信息网络化条件下，滞后了高校的快速发展，高校图书馆要抛弃传统的图书管理“重藏轻用”思想，提高馆员的素质，实现信息服务资源共建共享和提高服务水平，加强信息整合，重视基础投入，转换服务理念，改革管理制度。

高校图书馆只有不断创新，实行科学管理，积极利用现代信息技术，不断提高图书馆工作质量和服务水平，最大限度地满足读者的需求，为学校的教学研究提供有效的文献服务保障，才有存在的价值，才能真正发挥其功能，才能拓展更大，更全。

（二）内涵界定

图书馆是保存知识信息的重要阵地。图书馆中的各种各样的知识与信息如何转化为现实的生产力，是图书馆管理者的一个重要课题。高校图书馆作为图书管理体系中的重要组成部分，必须重视和解决这个问题。

创新本质是资源整合。包括：有效整合资源、组织的过程式管理、细节管理。我们认为，管理创新其实是运用相关的科学管理知识，依据外部环境变化，改进和重构组织各要素，实现在管理质量上发生新的变化的过程。图书馆管理创新包括三个方面：一是创设一种新的发展思路；二是设计一种新的管理机制；三是进行服务的创新。因此，高校图书馆的管理创新实质上是用新理念、新技术、新方法对高校图书馆管理体系进行重设、选择、实施与评价，最终实现高校图书馆管理的水平不断提升。

（三）基本特点

管理创新是一种以管理者为主体，从管理基本职能出发，适应社会发展的需要，对管理工作进行改进的行为过程的总称。高校图书馆的管理创新有如下特点：

一是管理目标要适应信息社会。旧的管理是一种被动的、低层次的、静态的管理目标。高校图书馆管理创新，由被动服务转变为主动服务；由低层次服务转为高层次服务；由静态目标转变为动态目标。(www.xing528.com)

二是管理理念要以人为本。旧的管理思想是基于利益驱动与诱惑观念的见物不见人的管理模式。人本主义尊重人性，充分展现人的自主性积极性。图书馆管理者在管理中贯穿人本管理观念，发扬平等、协商、民主的工作作风，充分调动管理者的自主性和积极性，使管理者与图书馆之间形成一种奋发向上、息息相关、团结和睦的氛围。

三是管理组织要以读者为中心。组织创新为发挥出更大效益，重新配置管理资源的创新形式。传统图书馆内部组织主要是按文献资源的性质来设置划分，不能满足全校师生对多元化信息需求，造成信息流、文献流的阻滞。创新高校图书馆管理组织就是重新调配图书馆的业务工作流程，把以文献为基础的组织机构改为以读者为中心的组织机构划分。

四是管理内容要以信息资源为核心。在信息资源的获取方式上，引进或自行开发了更方便、更快捷、更高效的信息检索系统；分析客户信息需求，实现信息资源最大限度利用，加大了对信息资源的整合力度，开发出具有特色的数据库或其他产品。

五是管理职能要突出服务功能。高校图书馆主要有两大职能：其一，教育职能。其二，信息服务职能。要突出对于整个高校的服务职能，利用自己的技术优势、人才优势、资源优势为高校教学科研服务。

因视角不同，对人的理解也不同。旧唯物主义和唯心主义不能从实践的视角去理解人，分别把人理解为自然的人和理性的人，不能真正把握人的需要。马克思认为，人的需要和人性是合为一体的。在人的正当需要被满足后，人的本质力量才能不断被创造和实现。

人的需要通过社会的形式表现出来。马克思人本思想认为，物质需要使外界的无机物转化成人自身的有机物，维持和支撑了人的生存和发展。精神文化对人发展的意义在于不断占有自身的全面本质，使人不断摆脱现实的束缚和限制，寻求自我的发展。

人的解放和自由发展是人的发展内容和方向。马克思首先认为哲学是人类解放的重要工具，“人的解放”即是使人脱离限制和控制，获得合理的生存和发展。“哲学把无产阶级当作自己的物质武器，同样，无产阶级也把哲学当作自己的精神武器。”“这个解放的头脑是哲学，它的心脏是无产阶级。”

剩余价值学说使马克思揭露了资本主义社会的剥削本质，找到消灭资本主义社会的基础和理由，为人的解放提供了有力的支撑。人自我解放的方法和道路，就是使人的本质力量充分展现，实现社会形态的变更。马克思说：“‘解放’是一种历史活动，不是思想活动，‘解放’是由历史的关系，是由工业状况、商业状况、农业状况、交往关系的状况促成的……”因此，不是纯粹抽象性研究，而是从现实实践出发，才能使人脱离不同的束缚和限制。

马克思人本思想与抽象的人道主义有本质区别。它更多是从世界观和历史观的视角进行理解的，并不是纯粹在道德范畴意义上进行把握的。事实上，马克思的历史唯物主义思想包含着对人的生存和发展的重视。关于人的理论是历史唯物主义的核心。科学认识和理解马克思人本思想，对当前建设我国以为人本的和谐社会、对践行科学发展观具有特殊意义，同样对以人为本理念下如何进行高校图书馆管理创新具有指导意义。