图书馆管理与服务：出版界与图书馆界阅读推广合作的应对之策

（一）实施多元评价机制，提供资金保障

形式化等弊端会使阅读推广局限于完成任务式的固定模式，缺乏创新，出版界与图书馆界在合作开展阅读推广的过程中要避免形式化等弊端，这样才能真正推动全民阅读。防范和消除这些弊端，我们必须加强监督，创新阅读推广方式。加强监督就要从评价机制入手，就出版界与图书馆界合作开展阅读推广而言，本身参与者就是多元的，包括出版社、书店、农家书屋、图书馆、相关行业部门和管理部门等，因此我们有必要采用多方参与的评价模式。实施多元评价机制，监督阅读推广的创新，促进我国阅读推广事业不断发展。

笔者认为，多元评价既指评价方的多元化，也指被评价方的多元化。首先，参与多元评价的成员应该包括负责阅读推广的主要责任方，即出版界、图书馆界的一些机构，具体依据每次活动情况而定。出版界积极参与评价，有助于监督和促进图书馆界更好地履行文化推广的责任和义务；图书馆界积极参与评价，有助于出版界更好地履行知识生产和传播功能。出版界与图书馆界参与评价既是对自身阅读推广负责的表现，也是对双方阅读推广开展情况的评价监督，有益且很有必要。其次，参与多元评价的成员还应包括与阅读推广相关的其他机构和个人，比如政府机构、社会媒体、教育界、广大读者，等等。从不同成员的角度可以更客观如实地展现阅读推广的开展情况，不同成员对阅读推广的开展有着不同见解，不论褒贬，都是对出版界与图书馆界合作开展阅读推广的一种监督和促进。

在开展阅读推广的过程中，出版界出于企业的本质对经济效益狠抓不放，对公益性重视不够；图书馆界因公益性机构难以创收，只能守着财政拨款维持日常运作，阅读推广资金缺乏是出版界与图书馆界合作开展阅读推广的难题之一。因此，要保证出版界与图书馆界合作开展阅读推广的顺利进行，我们应在实施多元评价机制的基础上，设立阅读推广基金，为双方合作开展阅读推广活动提供充足的资金保障，以打消双方的顾虑。笔者认为，可从两方面进行思考：一方面，可在全国范围内设立国家阅读基金，出版界与图书馆界可以形成阅读推广的合作计划书，呈递给国家阅读基金会以联名申请所需推广费用，国家阅读基金会进行审核批复并备案，在阅读推广过程中进行有效监督，在阅读推广结束后进行有效评价，分析可持续性且提出建议；另一方面，可在出版界与图书馆界范围内设立出版界图书馆界阅读基金，以便作为国家阅读基金的补充。国家阅读基金来源有三：一是国家财政计划拨款，二是通过社会资助形式募集资金，三是阅读推广机构旧书旧物义卖等活动的收入。基金的管理和补充交由主管机构妥善负责，以期推动我国国民阅读。出版界图书馆界阅读基金来源包括出版发行机构等的公益性经营所得，图书馆机构募得的资金，其他公益机构赞助的资金，等等。

（二）健全合作交流渠道，保证有效互动

出版界与图书馆界之间存在信息互动的障碍，影响到双方合作开展阅读推广的效果，健全出版界与图书馆界的合作交流渠道是解决这一问题的关键。出版界与图书馆界合作开展阅读推广的最终目的是服务大众，而合作交流渠道的健全是使其服务得以实现的必要条件，合作交流渠道的通畅与否将直接或间接影响到出版界与图书馆界合作开展阅读推广工作的水平与质量，合作交流渠道的健全可以通过打造合作交流平台来实现。

打造出版界与图书馆界的合作交流平台应该综合考虑以下几方面：首先，注意出版界与图书馆界的共性与差异，平台系统设计要贴合使用方的习惯，满足使用方的需求；其次，合作交流平台的打造需要以技术为保障，以高素质人才为配套，合作交流平台是由技术搭建和由人才管理，技术和人才对合作交流平台的重要性不言而喻。具体而言，出版界与图书馆界的合作交流平台应由国家新闻出版广电总局主管，中国出版协会、中国图书馆学会与新华书店共同主办，整合出版界与图书馆界信息资源，实现集资源整合、信息发布、信息交流互动、信息服务等功能为一体的跨界合作交流平台。(www.xing528.com)

（三）数据挖掘受众需求，满足个性服务

解决出版界与图书馆界合作开展阅读推广过程中存在的供给与需求不对应的问题，我们应该有针对性地进行读者阅读行为调查。像上文所提到的那样，我们应该在阅读推广之前，根据活动本身要求，设定调查受众的范围，进行阅读推广范围内受众阅读行为的调查和分析，这样才能有的放矢，提高阅读推广效率。而对阅读推广范围内的受众阅读行为进行调查和分析，不能局限于常规方式的问卷调查，而要顺应时代的发展和技术的进步，在云计算技术的支撑下，通过大数据分析受众阅读行为。

具体而言，我们可以搜集图书馆、农家书屋、出版社、书店等机构的用户借阅、购买等行为信息，并对其进行数据挖掘，从而能够从地域、年龄、性别、图书类型等多方面可视化读者的阅读特性和阅读需求，以便出版界与图书馆界在合作开展阅读推广的过程中为读者提供个性化阅读推广服务，这是大数据时代和云计算时代的必然趋势。基于此，我们才能摒弃那种盲目捐赠图书的一厢情愿的阅读推广行为，让国民真正享受到便民、利民的个性化阅读服务。在了解到受众阅读需求之后，我们所要做的便是设计和生产符合受众阅读习惯和偏好的阅读产品，优化现有阅读产品。例如，有国民喜欢纸质阅读，有国民喜欢听书，有国民喜欢通过电子屏幕阅读，他们或是因为自己本身的阅读喜好，或是因为受限于阅读环境、阅读时间等个人因素，选择各自的阅读方式；我们通过数据分析了解到这一情况后，就应该有准备地为所有受众提供令其满意的阅读推广服务。当然，随着数字化时代先进技术的不断涌现，加之广大读者对数字化阅读越来越青睐，我们十分有必要关注读者的数字阅读体验，数字阅读内容的随时随地获取、即时推送等都是读者所重视的，这就需要相应技术的支持，出版界和图书馆界应该保持对先进技术的敏锐度，关注数字技术成长，善于发现并利用与数字阅读相关的技术，以提升阅读推广中读者的数字阅读体验。

（四）建设优质推广平台，促进读者发展

优质的数字阅读推广平台的建设是数字阅读时代出版界与图书馆界合作开展阅读推广难以避免的话题，通过这个平台，出版界与图书馆界能够聚集大量丰富优质的数字阅读资源以供读者享用；阅读推广人能采用多媒体方式刺激读者阅读需求，培养读者阅读兴趣和习惯，并为读者推荐优质阅读资源；读者能更直接地分享阅读心得和经验，并形成有效反馈，反过来促进出版界与图书馆界合作开展阅读推广工作的完善。优质的数字阅读推广平台可以开展阅读需求的调查，培养读者阅读兴趣，对读者进行阅读方法的引导，为读者推荐合适的阅读内容，以及分享阅读经验，有利于促进读者的发展。

毋庸置疑，优质的数字阅读推广平台对出版界与图书馆界合作开展阅读推广有诸多好处，如何建设这个平台，需要出版界、图书馆界、读者、技术人才等相关人员的共同参与，集思广益，才能让平台的建设在可行的前提下，符合各方实际需求，并顺应时代发展趋势和要求。值得注意的是，数字阅读推广平台需要承载大量丰富的阅读资源，这些阅读资源涉及到知识产权的问题，应该引起出版界与图书馆界的重视。