长期以来，图书馆的社会认知度一直比较低，许多读者不了解图书馆的工作、也不了解图书馆员，在很多读者心目中，图书馆就是一个读书借书还书的场所，读者对图书馆的认知仅限于那一排排的书架和借还时与馆员短暂的交流甚至只是眼神的交流，读者也只有在走进图书馆的时候才会对这个馆产生一个简单的印象，博客却为读者了解图书馆提供了一个很好的渠道，博客上的图书馆员展现着他们更加感性的一面，读者通过馆员的博客可以深入了解图书馆的工作和图书馆员的精神生活，使图书馆在读者心中的形象更加丰盈，拉近读者与馆员的距离。有学者认为，图书馆员使用博客提供的是一种思想上的人性化服务，也是更高境界的人性化服务，这对提高图书馆的亲和力和改变读者对图书馆的偏见意义重大。
作为一种非正式的交流方式，馆员的个人博客往往更容易引起读者心理上的共鸣。美国有一个叫“感觉好棒”的图书馆员博客，她以自己极富感性的文字记录下她的工作当中的经历，或者在接待用户咨询的时候她的内心活动。譬如她在一次接待残疾的流浪汉咨询时，内心充满了悲悯，后来她将这些感受都记录在博客中。这些温润的文字感动了很多人，也间接地改变了很多人对图书馆员麻木与呆板形象的看法。
（二）博客使图书馆和读者的交流更加直接
博客提供一种宽松的交流环境，读者可以借助博客按照自己的理解和方式表达个人心得，读书经验，信息需求以及对图书馆员的建议；图书馆员可以借助博客了解读者的知识结构，兴趣爱好，可以相对准确地了解读者对某一领域的信息需求，从而有针对性地为读者提供个性化的服务。
在博客之前，网站也许是读者与图书馆唯一的交互方式，而博客提供了另一种，也是更好的一种与读者交流的方式，提供了一个更直接的与他们对话的机会，博客能提供丰富的最新信息，可以直接交流的、动态的页面，对于所有的参与者来说，这种方式都是更加舒适而方便的。(www.xing528.com)
虽然目前许多图书馆网站上都开设了读者留言板块，但都是每个读者提自己的问题，只有图书馆员才有回答的权限，馆员回答后也难以知道效果如何，也就是说仅限于一问一答式的离线交流，博客却可以让所有访问博客的读者和馆员一起来参加讨论，让管理者们更清楚地了解到问题之所在，读者之所想。
（三）博客使图书馆的读者调查更加方便
定期开展读者调查，了解读者需求是许多图书馆的重要工作内容之一，而博客可以使信息传播得更加快速、广泛，也更容易调动读者参与的积极性。
国外有研究指出，若要邀请他人就某个问题发表评论的话，人们会更倾向于在一个博客帖子中回复而不是去填写调查表格，尤其是当人们知道他的同行们会看到他（她）的观点而且也会就同一个问题发表他们自己的看法和经验的时候。因此，采用博客来收集读者意见无疑是一种更加简单而实用的方式。有图书馆员曾以电子邮件的方式邀请另五个开设博客的馆员回答自己帖在博客上的一个小调查问卷，结果由于这些馆员又在他们自己的博客上提及这份问卷，这位博客最后收到了来自七个国家的三十六份答卷，由此可见博客在传播方面的影响力。
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