无线网络环境下图书馆泛在化服务系统的体系结构

（一）无线网络环境下图书馆泛在化服务的目标

在无线网络环境下，泛在化服务已经基本具备了技术基础，技术不再是实施的难题。随着我国无线网络技术的发展，我国城乡90%以上的地方基本上都具备了无线高速网络访问条件，图书馆的服务范围足以扩展到城乡社会的各个角落。借助于网络技术，图书馆的服务将融入到读者学习、工作、生活中，为读者提供更高效、更便捷的知识管理平台，让读者感觉图书馆的服务就在身边，在整个信息获取的过程中享受图书馆服务就像一种无意识的行为，读者完全融入了图书馆提供的服务环境中。在无线网络环境下，图书馆提供的泛在化服务将实现以下几个目标：

1.公平性

图书馆的泛在化服务是一种公平性的服务，每位读者都有获取公平信息的权利，用户间只有获取服务方式的区别，而没有获取内容的区别，不论是一般读者还是弱势群体，都能够公平地享受图书馆提供的服务。借助无线网络环境，图书馆的服务可以遍及城乡的各个角落，即使是在田间地头工作的农民，也能够随时通过终端设备，访问图书馆的信息资源，信息真正被每个人所公平享有。尽管由于法律、政策和技术等方面的限制，目前图书馆开展的泛在化服务仍有一些局限性，往往只能先少数地区试行，尚无法普及到更大范围，但是相比传统的馆内服务，这种服务模式已经有了较大的发展。我们期待，随着政策的放宽和政府扶持力度的加大，图书馆的泛在化服务范围将进一步扩大。

2.便捷性

图书馆的泛在化服务可实现7x24小时不间断服务，不管读者走到哪里，他们都能够在无线网络覆盖的任何地方，随时借助各种网络终端设备访问馆藏资源，及时获取信息，解决遇到的问题。目前的无线网络设备，如手机、平板电脑、PD A等掌上移动终端已经设计得越来越精致，更加便于携带，读者可能同时拥有一种或者数种可以连接网络的移动终端设备，并且可以利用任何一种终端设备进行信息获取和学习活动。在科技发展的今天，移动终端设备被嵌入各种家居用品中，被装进每个人的衣服、口袋、钱包中，甚至被嵌入墙壁、桌子中，更多富有创意的终端设备也正在不断出现，如微型投影终端、可穿戴式终端等，这些设备能够随时随地连接无线网络。各种终端设备正在融入人们的生活，成为生活中不可缺少的一部分。正如Mark·Weiser所预言的那样，未来，计算机将从人们的视野中消失，人们将彻底从桌面型电脑的屏幕上解放出来。

3.互动性

在泛在化服务环境下，读者的学习不再是个人单独的学习，而是融入由图书馆构建的大的学习环境中，如图书馆论坛、图书馆博客、图书馆微博等。在这个环境中，读者可以参与各种学习组织，与其他人一起学习，获得其他人的帮助和指导，并进行知识共享、学习资料共享等。泛在学习是一种社会化的学习方式，读者不仅获取知识，同时也与他人分享自己的学习经验，在这个过程中，图书馆提供了良好的交流沟通平台，使互动学习能够有效开展。不仅如此，读者在互动过程中所产生的交流记录，同样也是一种宝贵的经验知识，如果能够很好地利用好这部分经验知识，将能够为其他读者的学习提供帮助。

4.个性化(www.xing528.com)

在图书馆泛在化服务中，图书馆将不再是被动地等待读者上门，以相同的模式为读者提供服务，而是将根据每位读者的不同信息需求，定制不同的服务内容。图书馆泛在化服务中的上下文感知系统，使图书馆能够查看读者的信息获取记录，了解到每位读者不同的学习需求和学习习惯，并结合读者的位置、职业、工作环境等信息，通过推送、辅助导航等方式，主动为读者提供知识信息服务。

在图书馆的个性化信息服务中，读者也可以根据自己的喜好，定制相关的信息，制定信息推送的方式。图书馆在获取到读者的信息需求后，将自动搜索相关信息资源，并通过信息加工，组织成符合读者需求的知识资源，并通过网络及时发送给读者，读者可以随时随地获取并利用这些资源。

（二）无线网络环境下图书馆泛在化服务系统的体系结构

图书馆泛在化服务体系主要由数字信息、资源、信息技术服务平台、通信信道、终端读者等几个部分组成。

在数字信息资源方面，图书馆泛在化服务的数字信息资源主要包括本馆数字资源、合作图书馆提供的数字资源、外购的数据库资源、数字信息共享平台资源、经过整理分析的互联网资源等几个部分，图书馆将利用数字信息技术平台收集、整理和分析来自各方面的数字信息资源，建立资源间的索引关系，并提供给读者利用。

图书馆的数字信息技术平台，则由云计算中心、物联网平台、上下文感知子系统、LBS位置服务子系统、读者服务子系统等几个部分组成。云计算中心将为图书馆提供庞大的数据库存储空间和强大计算能力，为图书馆的信息处理提供支持。物联网平台则能够实时记录图书馆资源及读者的信息，如书籍位置、书籍借还状态、读者借阅需求等信息，协助图书馆的管理，使图书馆管理更加有序、快捷。上下文感知子系统将分析读者的信息需求，并主动为读者提供信息资源服务，它还能自动记录读者的学习信息，使读者能够随时随地继续上次的学习活动，从而实现终生学习。LBS位置服务子系统将告知图书馆读者目前所在的位置信息，使图书馆能够了解读者的位置，并采取相应的措施，为读者提供服务。读者服务子系统则采用自动化工作流程，使读者能够24小时享受图书馆的服务，例如图书馆的检索服务、资源导航服务、虚拟咨询服务等。在图书馆数字信息资源平台的支持下，图书馆将变得更加智能化，能够为读者提供更加个性化的服务。

网络是图书馆开展泛在化服务的重要渠道，图书馆将借助电信网、广播电视网、互联网等渠道，将读者的信息需求及时反馈给读者，通过无所不在的通信网络，图书馆可以将信息随时随地传送给读者，使读者获得无所不在的学习体验。对于读者来说，图书馆所提供的技术都是透明的，读者无需了解图书馆的各种系统服务是如何运作的，而只需要告知图书馆自己的信息需求，图书馆便能够及时将信息传送给读者。