在《读者》杂志上有这么一句忠告:“不善于给别人台阶下,既是害人又是害己。”如果乐意给人台阶,让对方能下来台,不仅能使自己获得对方的好感,而且也显示出了你的修养,有容人的雅度,有助于自己树立良好的社交形象,从而可以交到很好的朋友、巩固更多的合作伙伴。
北京饭店有个名叫朱殿华的老理发师,曾为周恩来理发20多年,两人成了好朋友。周恩来理发多在工作空闲时的夜间顺便到饭店来,如遇到顾客太多,理发师忙不过来的时候,顾客们都说总理太忙,争着让他先理。周恩来总是婉言谢绝,坐下来看报纸,耐心地排队等候。由于周恩来工作实在太忙,抽不出时间到饭店去理发,不得已才请朱师傅到他家来理发。有一次,朱师傅在给周恩来刮脸时,周恩来突然咳嗽了一声,剃刀把总理的下巴割了一个小口子,流出了血。朱师傅见状神情紧张,连忙向周恩来道歉。周恩来却和颜悦色地宽慰他说:“这怎么能怪你呢!怪我咳嗽没有事先和你打招呼。还幸亏你刀子躲得快呢!”朱师傅听了很感动,也很内疚。周总理为了安慰老朱,还特地派人请他吃了饭。
我们的社会是一个讲究“面子”的社会,在这个社会当中生存,就需要懂得给他人留面子、留台阶,只有顾及别人的面子,才能让我们在这个社会里生存得如鱼得水。给别人留个台阶下,是人际交往中屡试不爽的高招,只要是能多照顾别人的面子,给他人一个台阶下,往往就能让你成为一个受人欢迎的人。
在美国经济大萧条时期,一位姑娘好不容易找到了一份在高级珠宝店做售货员的工作。圣诞节前一天,店里进来一位30多岁的男顾客,此人衣衫破烂,满脸愁容,进店后打量着那些首饰。姑娘去接电话,一不小心碰到了一个碟子,六枚精美贵重的戒指掉落在地上。她慌忙去捡,却只捡回来五枚。那男顾客向门口走去,她顿时意识到戒指被他捡走了。“对不起,先生!”姑娘叫住了那位男士。那人转过头来,双方对视了十几秒钟。“什么事?”男顾客问了。“先生,这是我头一回工作,这年月找份工作很难,想必您也有深刻体会。”男人沉吟了一会,一丝微笑浮现在脸上。“是的,的确如此,我想你会干得不错,我可以为你祝福吗?”他向前一步,把手伸向姑娘。“谢谢您的祝福。”姑娘也伸出了手,“我祝你好运。”当两只手握到一起时,戒指到了姑娘手中。顾客转身走了,姑娘把第六枚戒指放回了原处。
这位姑娘非常通晓人性,她知道这位顾客本不是小偷,只是因为一时的糊涂才捡走了那枚戒指,于是非常委婉和巧妙地预警了男顾客,用自己的困境表示了对男顾客的困境的理解,如果她只是大声报警,或严加痛斥,或许会激起男顾客破罐破摔,不顾一切,从而铤而走险,为自己增添了危险的几率。
给人个台阶下,只要能及时转换角度,巧说妙解,也能给自己找个台阶,甚至能给生活增添某种乐趣。
一天闲逛商店,看见一位顾客来退西装。售货员发现西装有洗过的痕迹,但她没有揭穿,而是给顾客寻求了一条免于难堪的退路。她说:“可能您家人不小心搞错了,把这西装送去洗了。我也有类似的情况,有一次,我外出时洗衣店的人来了,我丈夫稀里糊涂地把一大堆衣服让人抱走了。和您一样,不是吗?您看,您的衣服上面有洗过的痕迹。”顾客听了无话可说,大概心里倒有些感激这位售货员。
这位售货员的心是善良的,因为她懂得给人一个台阶。金无足赤,人无完人。在生活中,谁都可能有错误和失误,谁也有可能陷入尴尬的境地。
因而,给人一个台阶,是为人处世应遵循的原则之一。在社交场合,每个人都展现在众人面前,因此都格外注意自己社交形象的塑造,都会比平时表现出更为强烈的自尊心和虚荣心。在这种心态支配下,他人会因你使他下不了台而产生比平时更为强烈的反感,甚至与你结下终生的怨恨。同样,也会因你为他提供了台阶,使他保住了面子、维护了自尊心,而对你更为感激,产生更强烈的好感。这些,对于今后的交往,会产生深远的影响。给人台阶,及时救场,如同为人灭火。
小测试——你的心理承受能力如何?
今天的社会,人们工作、生活的压力与日俱增,面对时代的大潮冲击,人们要做大事,要生活得更好,更有必要了解并改善自己的心理承受能力。
心理学家设计的一套自我心理承受能力的试题,我们不妨自测一下。
做题时,只需要在每题的备选答案中单选一项,然后把分数累计相加即可,选择时要注意实事求是。
1.你的收入不高,但并没有感到经济紧张
A.是5
B.不是1
C.不一定3
2.你步入社会后一路坎坷,经常遭受人的白眼
A.是5
B.从不1
C.偶尔3
3.如果你在恋爱中被恋人抛弃,你感到失去了一切
A.是1
B.绝不5
C.也许3
4.你的童年是在父母溺爱中度过的
A.是1
B.不是5
C.不全是3
5.让你与不同性格的人在一起工作,你觉得非常不舒服
A.是1
B.完全不是5
C.有一些3
6.你面临失败的厄运时常有“破罐破摔”的想法
A.是1(https://www.xing528.com)
B.不可能5
C.不好说3
7.你从来没有吃过安眠类药物
A.是5
B.经常服用1
C.偶尔服用3
8.单位原有给你加薪的意思,但后来换成了另一个你熟悉的人,这时你是否会向被加薪的人祝贺
A.会5
B.绝不1
C.不一定3
9.当你看到穿奇装异服的人,当你听到乱而吵的音乐时,你感到恶心
A.是的1
B.绝不5
C.不一定3
10.你能与情敌心平气和地交谈
A.是的5
B.绝不1
C.不好说3
11.当你接二连三地遇到倒霉之事时,你一次比一次感到苦恼
A.是的1
B.绝不5
C.不一定3
12.你认为新的规章制度的颁布和实施多数都是理所当然的
A.是5
B.不是1
C.不一定3
评析:
第一分数段(12~22分):
你情感脆弱,经受刺激的能力差,不适合做有风险的职业。当然,心理承受能力是可以培养的,建议你把得失再看得淡一些,面对生活的挑战再乐观一些,相信你会成功的。
第二分数段(23~46分):
一般情况下,你不会有什么困扰,会平心静气地面对生活。需要注意的是在遇到大的变故时要经受住考验。祝你好运。
第三分数段(47~60分):
经历不凡的你具有超然处世、随遇而安的气度,可谓“大腹能容天下难容之事”。你应该做一番大事业才对。
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