如何避免直言陈述对上司造成负面影响

有一所著名的大学，曾经举办一个为期三十天的经营管理研习班，主题就是“诚实与坦率的好处”。一年后，有人做了调查，发现当时参加研习班的人，已经有一半以上离开原来的工作岗位。经过一连串的追踪采访，才知道他们把研习中所学的管理方法应用到工作上，却因此而遭到严重的矛盾冲突，最后不得不弃职而去。

合理的坦率与正直，乍看之下是非常可爱的，但是如果应用不当，则会把友谊、婚姻、商场交易、事业等慢慢导向破灭之途。仅仅学了基本管理常识的人，常常落入“瞎子赛跑”的境地。这种人在迈向成功的路上，不能观察其他对手的动静。他们的目标是要抵达终点，而对对手毫不在意，只顾自己往前冲刺，没有发现由于自己的愚直和鲁莽，把灰尘和泥土都溅到别人身上。即使发现了，也毫不在乎，所以竞争对手第一场败给他之后，就一直耿耿于怀，到了最重要的一场决赛，终于合力将他推倒了。

一个满口讲理论，个性坦率而耿直的职员，多半不会受到周围人的欢迎。这种人如果担任公司的主管职务，等于将最脆弱而无防的一面，暴露给一些想讨好他上级主管的下属，为他们制造许多打小报告的机会。同时将自己的把柄落在工作上的竞争对手手中，更甚者，还在不知不觉中树立了许多不必要的敌人。

单凭“诚实和正直”处理事情的人，绝不会发现一般人都具有自我优越性，因而高估了自己的“形象”。这里所说的形象，并不是纯指客观上的，而是带有一些主观性的执着。

如果坦率而愚直地评价一个人，即使评价得毫无偏颇，也会伤害当事人心目中的自我形象。无论是上司、同事或下属，都不愿将真实的自己暴露在别人面前，因为任何人都认为自己比别人优越。

身为主管的人，可能会有如下的自我形象——我待人亲切又体贴，我的薪金虽然不多，但这并不代表我的能力不好。我在所属的单位担任重要的职务，贡献很大，使公司的业务蒸蒸日上，收到许多订单。这都是我个人能力的体现，我的下属也因此受惠而能保住这份工作……

但是，在一个诚实而又愚直的下属眼里，这位主管的形象就不是这样了。在他心里可能是这么想——我的主管好像还不知道，大家都对他敢怒不敢言。工作效率不但差劲，领导统筹也不好，在这次得到十万美元的订单前，他不是一连三次改变销售计划吗？还有，由于他的贪杯酗酒和无礼行为，不知道失去了多少次交易的机会，否则，收到的订单远不止这些……(www.xing528.com)

每个人都有自我形象，大多数人在心中以最高的诚意供奉着这个形象，不容别人加以诋毁，更不欢迎那些心直口快的人，任意将事实点破，或作毫不留情的批判。因此，自认坦率正直的人，不得不对这个问题多费一点心思去深入地了解。

很少会有上司主动征询下属对他的感受如何，或是提及这类有关的敏感话题，大多数人想必都会无条件地赞同马克·吐温的这句话：“我欢迎批评，但那必须投我所好。”

在《皇帝的新装》中，我们已经知道：如果你看到国王光着身子，说出“陛下其实什么东西都没穿呀”这句话时要谨言慎行。因为国王不但不会坦然接受你的这个忠谏，反而会认为你不忠。

假定有一天你和上司到酒吧喝酒，上司突然问你：“老实说，在你的心目中，我是怎么样一个人？”你一定会回答：“你很了不起，经理！”这时上司也许还会执意地说：“你尽管告诉我，我不会怪你，我想听你说真话！”

这时你可千万别上他的当，由于直言陈述对上司的不满而断送了锦绣前程的例子，屡见不鲜。