人际交往中，总会碰上一些不得不拒绝他人请求的情形：如有人向你馈赠礼品，你不能无原则地接受；有人邀你一道出去看电影，你却有重要的事情要做；别人向你提出你力不能及的请求……在这种场合中，该怎样既不伤对方的自尊，又不使自己陷入被动地位呢？这就要求我们必须学会怎样巧妙、合理地拒绝别人。必须首先指出，拒绝对方要抱着一颗诚挚、和善的心，要委婉体谅他人的感情，下面一些拒绝的方式对你可能会有所启发、帮助。
○道歉的方式。当别人有事有求于你时，你不要立即否定：“别找我”“我不行”“我不会”。这种直接的拒绝会很伤对方的自尊心，你可以真诚地说“对不起，我无能为力”“真是不好意思，这个我也不会”“实在很抱歉”等。
○清楚地说出值得相信的理由。有时要拒绝对方又一时很难说明原因，不妨找个合适的理由，从而使对方相信你确实出于无奈，表达借口要客观实际，要能自圆其说，让人信服。表明态度要诚恳，不能装腔作势：“对不起，我们经理今天不在，我不能做主。”“不好意思，由于这个原因，我们不能答应。”“依照你的条件，我们要折本，请您谅解。”
○给对方留有希望。不管怎么样，不管你拒绝的理由如何充分、正当，对方遭到拒绝必然感到失望和难过，所以最好采用变通的方法。小王在单位想换个岗位，单位领导考虑了一下对他说：“你的调换岗位问题，暂时不予考虑，不过，为了使你能更顺利地为换岗作准备，单位决定对你进行一个阶段的考核，你务必要……”领导的话没有使小王感到绝望。又如：“你要借二十万，我一时拿不出来，十万块我还可以想想办法。”“这商品我们库存已没有了，今天可能送不了货了，明天上午总公司可直接送货来，能不能延迟到明天。”
○不以个人身份拒绝他人。一次，售货员小李的一个亲戚来他工作的店里买电风扇，这人把店里的所有风扇都挑遍了还是不满意，要求小李让他到库房去挑，小李没有说“不行”，而是抱歉地解释道：“我们经理今天强调，全体顾客都不能进去。”(www.xing528.com)
○适当转移对方注意力。社交中碰到对方提出自己一时难以答复或难以满足的要求时，我们可以把对方吸引到另一件你可以办到的事情上去，既能使自己摆脱困境，又能满足对方，使其不因你没能解决那个难以解决的问题而怪你。
○用拖延的方法回答。女友想约你今晚去看电影，你可以回答：“明天再去，到时候我给你打电话。”朋友请你去他家做客，你一时不想去，可这样回答：“我改天再去吧，这几天比较忙。”
○明确地说明你的态度。有时候对别人的请求回答模棱两可，使对方心怀希望，期望值越高，越容易伤害别人。所以，无法许诺时不如明确说“对不起，我做不到”“很遗憾，我无可奉告”等。
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