人处世间,难免有求人帮忙的时候。但对方能不能答应请求,那是另外一回事,一要看你与对方关系如何,二还得看看你请求的技巧。
某班接到学校分配的植树任务,全班几十名同学都主动承担一些任务,唯有班上的几个“老调皮”,任凭班长怎么在会上动员,都不愿认领任务,搞得班长很难堪。
下课了,班长把这几位同学叫到教室门口,轻声地说:“我只讲最后一遍:我现在很为难,请你们帮个忙。”
奇怪,刚才态度很强硬的几个“捣蛋鬼”听了这句语重心长的话,纷纷表示:“班长,我们不会让你为难了!”说完立即回去认领了自己那份任务。
一句充满人情味的请求话,比通盘大道理更有说服力,看来人还是比较重情义的。班长没有用“官腔”压他们,而用请求的话打动了他们,让这几个“老调皮”觉得:班长看得起咱,怎么能不给面子呢?
从这个例子可以看出,适应对方的心理需求而提出诚恳的请求,是成功的说服方法。(www.xing528.com)
请求别人,要把握恰当的时机。对方时间宽裕、心情舒畅时,请求他做点事,得到答应的可能性很大,相反,对方心境不佳时,你的请求可能只会令他心烦;对方正忙于某项事情时,你提出请求一般很难得到确定的答复。
请求别人,要注意礼貌,“请”字当头,因为毕竟是你有求于人。如果请求别人对疑难问题指点迷津,应说:“请教一个问题,可以吗?”你不知道去市体育中心的路,应向路人问:“请问到市体育中心的路怎么走?”在商店买东西,你应对服务小姐说:“请把那个文具盒给我看看。”风从窗口吹进来,你对坐在窗边的小刘说:“请关一下窗,好吗?”凡有请求必须使用请求语,这样对方容易接受。
请求别人,还要端正态度,注意语气。请求别人虽无需低声下气,但也绝不能高人一等,非得别人答应不可,而应当语气诚恳、平等对待。要用协商的语气,如:“劳驾,让我过一下,行吗?”“对不起,请别抽烟,好吗?”“什么时候有空跟我打打球,怎么样?”
同时,还要体谅对方的心理:“我知道这事对您来说不好办,但我实在没有办法,只好难为您了。”
当有客观原因,对方不能答应请求时,你不要抱怨、愤怒甚至是恶语相加,你还得还礼道谢:“谢谢你!”“没关系,我可以找找别人。”“没事,你忙你的去吧。”这样对方在有条件帮忙时肯定会鼎力相助;如果你不能体谅对方,反而对对方施以抱怨,这等于堵死了再次向对方提出请求的通路。
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