镜头一:两位女孩子正在一个角落里悄悄地说着什么,一位男士不自觉地凑上去问道:“你们在说什么呢?”结果遭到两个女孩子的一句“讨厌!”,那男士只好悻悻地走开了。
镜头二:一位老师正兴致勃勃地给他的学生谈着他对经济形势的看法,滔滔不绝,忽然一个学生站起来说道:“老师,您刚才说得不对。”那老师一怔,继而脸色一变:“你给我坐下,有问题下课再谈!”
镜头三:小王的老板正发泄着对他这几天表现的不满:“最近这几天你怎么老迟到?”“为什么上班的时候心不在焉的?”“真是的,太不像话了,你看,连头发都留这么长!”
小王忍不住了,插了一句:“这是我的自由!”
“什么,你的自由?要自由就别到我这儿来。”第二天小王就被解雇了。
生活中不缺乏以上的镜头,那位男士、那位学生还有小王之所以把事情搞砸了,是因为他们没有把握好插话的时机,结果遭到别人的抱怨或憎恨。
说话除了要注意场合和对象外,还要把握好时机,什么时候该说,什么时候不该说,什么时候可插,什么时候不可插,都不是随随便便的。
洗衣机用久了,功能减退了,妻子想再买个新的,丈夫不同意。
一天,丈夫对妻子说:“我昨天换的衣服洗完了没有,我明天有重要会议,必须穿。”
妻子打开洗衣机,一看:“还转着呢?第一道程序都没完。”
“这个破洗衣机!”丈夫道。
“还是再买个新的吧。”妻子乘机赶紧插话。
“买一个吧。”丈夫欣然同意了。(www.xing528.com)
一到商店,看中一台洗衣机,一问要一千多元。
“太贵了,以后再买吧!”丈夫说。
“衣服那么多,又老换,急着穿怎么办?”妻子说。
这时服务小姐插入一句:“这台洗衣机虽然贵点,但质量好,容积大,功率大,洗得又干净又快。”
“行,那就买一台吧。”丈夫终于同意了。
聪明的妻子能够敏捷地捕捉住插话的时机,达到了目的。
在插话提意见或表示反对时,一定要先看准对方的心境。对方如果正激动兴奋不已地陈述自己观点时,你不要去打断他,插入自己的不同意见;如果对方正针对你发泄心中的不平之气时,你要暂时忍耐一下,不要插话顶嘴。俗话说,出门看天色,说话看脸色。脸色是心情好坏的晴雨表,人心境好时,万事皆乐,心境不佳时,举事皆忧。插话或提反对意见时务必考虑这一点,等对方平静下来,心情舒畅的时候去说,才能收到良好的效果,达到自己的目的。
打断别人讲话时,还要注意以下几点:
○把握别人谈话的主题。插话前先得听明白人家在说什么,说到哪儿了,你才能确定自己应该插什么,可以插什么,什么时候插合适。如果你插些跟他们的交谈毫无关系的内容,那只会打乱别人谈话的思路,招人厌恶痛骂。
○注意自己的身份。毕竟插话者只是配角,谈话者是主角,多说话的应是他们,如果没有得到他们同意,你不可说话太多,以免喧宾夺主。
○注意礼貌。插话时毕竟会打扰别人的思路或破坏气氛,所以插话前必须获得对方同意。如果是上课、讲座、报告,而你确实“憋”不住要说几句,那么你必须先举手向主讲人征得同意,不经主讲人同意你还是得“憋”住。如果是一个讨论会,当人谈论时要插话,必须先礼貌地打声招呼,“对不起,我插一句”“请允许我说一点”“我可以插一句吗?”等,吸引对方注意或征得同意。不过,这样的插话也不宜太多。
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