胶州市实验中学 李瑞文
背景分析
班级偶尔会出现一个脾气暴躁，不听管教，一身毛病的“刺头”学生。这类学生的特点是：不怕老师惩罚，自律性差，无视班级纪律；自我中心意识强，对周围同学干扰严重。如果管不住，跟谁同位谁倒霉，放在哪班哪遭殃，对任课老师也具有挑战性。
找到软肋，时常点化，发现优点，正面引导是我解决这类学生的有效方法。
教育经过
2016届班级文理分科，重新组班，我担任理科班的班主任。分班后第一天，一位任课老师跟我说，有一个很难管理的“刺头”学生进了咱班，他曾经教过他，对其非常了解，让我一定要多注意他，因为“刺头”曾经跟以前的班主任“叫过板”，他在课堂上捣乱，班主任说他两句，他竟然火冒三丈，将教室里的课桌掀翻在地，当时把班主任气得不行，但也拿他没招儿。级部主任也让我小心这个学生，他曾经与“刺头”的初中班主任坐在一起交流过，初中三年他是个全校著名的“刺头”。上初中时就因为在学校屡犯错误，让家长领回家反省、批评教育，其父本想教训一下他，反而还被其打伤，家长当时怀疑他是不是有心理或是精神问题。总之，“刺头”我行我素，无视课堂纪律，不服管教，唯我独尊，令所有老师都感到头痛，主任叮嘱我切勿正面冲突，安抚教育为主。
可真正管理班级时，不是我不惹“刺头”就可以省心的，因为他到处搞破坏，时时不安分，讲台上的讲杆就掰断过好几根，班里稍微软弱一些的学生也要受他欺凌，自习课干扰他人学习，弄得班里学生对“刺头”意见很大，尤其前后左右的同学对其意见更大。组成新班级才几天就这样表现，那以后还了得，于是我开始部署如何收服他。
首先，从班会入手，加大心理攻势。每次班会课我都开辟出一个小专栏，专门介绍学校对待校园欺凌、顶撞老师、破坏班级学习秩序等现象的处理方式，让“刺头”了解做错事需要承担责任。通过播放视频介绍校园欺凌已经纳入法律范畴，严重的可以拘留、判刑；通过案例分析知道高中阶段不是义务教育，学校有权力对严重违纪者开除学籍或劝退。每次班会后都会把“刺头”叫出来单独谈话，以巩固效果，应该说班会课起了一定的作用。
好景不长，“刺头”老毛病又犯了，上课违反纪律，不听课，还顶撞老师，把老师气哭了。我把他叫到隔壁空教室，问明原因后，有点儿控制不住自己的火气，大声呵斥了他几句，他竟然承受不住，还态度恶劣，死不认错，还说什么这是他自己的事，用不着我管。我火更大了，却发现他比我火气还大，可以说是火气冲天，甚至脸部扭曲，怒目圆睁，紧握双拳。胆子小的真能被他吓倒，看样子还有想跟我动动手、过过招的架势。我严肃地跟他说：“×××，我知道你在以前的班级里为所欲为，甚至横行霸道，可惜这里不是初中，相信班会课上讲过的处罚方式你应该还记得吧，我不能因为你而毁掉其他同学的学习前途。”我俩这时真像斗鸡一般，互不相让，可能我毫不退缩的气势把他镇住了，慢慢的“刺头”就软了下来，不多久还跟我认了错道了歉，我的这些“表演”让他感觉到我这个硬派班主任还真不敢惹。最后我跟他说，咱们两个性格脾气差不多，我能理解你火气上来容易失去理智，“刺头”说确实是这样，以后好好表现，好好控制，不再给老师惹麻烦了，还主动提出去跟任课老师道歉认错，写悔过书，为此我表扬了他。
头阵较量已经取得完胜，但我也没有高枕无忧，知道他还是会做一些无厘头的事情，比如，心情不好时无缘由地骂同学，经常扔别人东西，有一次自己做错事还把前面那个女同学给骂哭了，又补了两拳头，女生哭着找到我要调位。我再次把“刺头”叫出来进行“交流”。他开始很抵触，什么也不说，意思是让我看着办吧，爱怎么处理就怎么处理，他都接受。我们平心静气地进行了一次深层次的交流，了解到他自己也认为跟别人不一样，加上父母曾带他去精神病院看过，所以他就把自己定义为“那类人”了。
在“刺头”的允许下我请他父母来学校一趟，首先，跟他父母单独进行了沟通，听取一下父母对孩子的评价，父母第一句话就是：接到老师的电话，头皮就发麻，知道孩子又犯错误了，这孩子跟别的孩子不一样，发起混来就是个“土匪”，老师您别跟他生气，让老师费心了。家长的一顿“客气”，使我意识到“刺头”以前给家长带来了多少麻烦，也说明家庭教育确实存在一些问题，我首先矫正了家长观念，告诉他们每个孩子都有自己的个性特征，不能说孩子异类、不正常，如果连家长都觉得孩子是个“土匪”，那学校如何教育得了？首先要孩子感觉咱们大人认为他是正常人，然后让他慢慢地也觉得自己没精神方面的问题，即使有点儿精神问题也不要扩大化，建议把他的这种表现看作一种应激反应、自我保护，不能上升到精神病层面，只是自我中心太强、自我约束能力差了点儿而已，后面的主要工作重点就是怎样加强他的自控力，约束他的暴躁行为。
跟家长沟通好之后，我们三方一起又进行了交流，首先我提出一个问题：有没有长大以后成家立业的打算？“刺头”说那是必须的。我又问他想不想以后找个满意的妻子？“刺头”和父母都笑了。然后我说，想的话就得把现在做好，不要觉得自己有什么精神问题，更不要让周围同学觉得你是个有精神问题的学生，否则以后很多事情就麻烦了。在我看来你不是精神有问题，而是自我控制力出了问题，控制力出了问题归根结底是思想上不想控制，真正控制不住的才叫精神病人。从以前发生的问题来看，你的思路是清晰的，行为是自己惯出来的，父母拿你没办法那是因为爱，如果你的行为让所有的老师、同学和外人都拿你没办法，都认为你是一个无可救药的、性情粗暴的人，那这些坏毛病就会一传十、十传百，等到你婚恋年龄的时候，这些风言风语就有可能传到你心仪的对象的耳朵里，那她能愿意跟你好下去吗？能嫁给你吗？所以，现在班里的女生应该是你的保护对象，而不是欺负对象，否则，她们可能成为你粗暴行为的“广播员”。所以从现在开始，你的行为要为以后负责，明白吗？
我动之以情，晓之以理，站在家长的角度，为他以后的人生谋划。“刺头”认同我的说法，说回去就跟他欺负过的同学道歉，以后好好表现。我当面进行了表扬，希望他引以为戒，树立好的学生形象，尤其不能欺负女生和弱小，其父母也很认同我的观点。
我深深地知道，任何人的思想转变并不是一蹴而就的，很多时候需要不断地强化、升华，为了让“刺头”走向正途，我又在他的学习上下功夫。“刺头”学习能力其实不差，在班里学号虽靠后，但也是经过最后冲刺，战胜好多竞争对手，顺利考取重点高中的，自有他的学习优势和特长。教学中我发现他做事效率低，但对自己钻研过的每个问题都做到真正理解悟透，表现好时，下课后还问我一些他理解不透、思路模糊的问题。同时发现他书写也挺规范的，做题步骤逻辑性比较强。可就是“三天打鱼两天晒网”，热度持续不了多久。针对这种情况，我开班会时列出一批学习潜力大，可以成为高考黑马的学生名单，他赫然在列，开始还不相信，觉得我欺骗他，后来每次课下问我问题，我就表扬他问得好、思考的角度准确，来强化他能学好的信念。在我不间断地肯定之下，他在期中考试中取得了班级第22名的成绩，进步幅度之大，令我也感到惊讶，这在“刺头”心里更加证明了老师有看人准的本事，这就为下一步的班级管理工作也创造了有利条件。“亲其师，信其道”，“刺头”也开始愿意靠近老师说说心里话，谈谈学习目标如何确立，心中疑惑怎样排除等，师生关系得到了良性发展，“刺头”终于走向了正轨。虽然还有反复，但总的表现还是不错的。(www.xing528.com)
级部主任说，×××变化太大了；父母也高兴地说没想到孩子能发展到今天这种程度。我乐了，这就是我做老师的幸福感和教育的乐趣吧！
案例点评
面对特殊学生，工作方式必须做相应的改变，只要工作方式得当，处在可塑期的顽劣学生还是会改变的。在处理这类特殊学生问题的过程中应该注意一些方法：
（1）充分了解学生，追根溯源，定好转化步骤和思路。
对于特殊学生的家庭背景、上学背景、发生过哪些问题都要搞清楚，通过接触了解他们的性格特点，找到他们的“命门”，定好进攻突破口，做好收治部署工作，做到因人制宜，因人变教。
（2）取得家长的支持和配合。
孩子身上的问题，往往是家长一手造成的。首先让家长意识到家庭教育的重要性，抛弃那些错误的观点和做法，配合学校老师工作，家校形成合力，教育才有有效性。
（3）寻找闪光点和优势，进行因势利导。
再顽劣的学生也希望得到别人的赞赏和鼓励，尤其希望得到老师的肯定。所以转变的开始就是挖掘他们的闪光点，并不断地强化放大，时间长了即为兴趣。
（4）培养师生认同感。
只有学生认同我们的教育方式，才会起到教育作用。不同学段顽劣学生的转化方式也有差别，应该结合年龄特点进行合理的说教才会有效果。
另外，转化需要过程，不能急于求成，我们要有打持久战的心理准备。长期养成的坏习惯，不可能仅靠老师一次两次的说服教育就能解决的，需要老师和家长持之以恒地长期配合，做好细致有效的工作。
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