电商巨头称霸，实体书店欢喜忧愁

近年，电商巨头亚马逊在线上图书销售方面占据垄断地位，仅2017年上半年，亚马逊图书销售额便高达30亿美元，同比增长46%；电子书销售额达到7.5亿美元，同比增长6%。2017年亚马逊占据美国图书销售的半壁江山，每卖出两本书中就有一本来自亚马逊网站。与此同时，亚马逊还在不断开拓海外市场。2017年亚马逊日本公司采取一系列举措来扩大商品的直销范围，让图书更快地交付到消费者手中。这无疑挑战着日本传统书刊“出版商—经销商—书店”的发行方式。2017年底亚马逊澳大利亚站和首个本地配送中心正式开业，引发不少澳大利亚本土书商恐慌。为此，澳大利亚政府计划于2018年将开始对从海外零售商购买的的低价值商品征收10%的商品服务税。

除了在线上不断扩展其商业版图之外，亚马逊线下实体店业务也是风生水起。从2015年首家实体书店营业以来，亚马逊在全美开设一系列实体实验性质的书店。2017年5月，第七家书店在哥伦布圆形广场（Columbus Circle）的时代华纳中心开张。之后，亚马逊还计划再开六家书店，包括华盛顿州贝尔维尤、新泽西州帕拉默斯和加州圣何塞的折扣店。这些线下店选址大都集中在大学、商场等青年人聚集地，采用读者导向与数据至上相结合的全新书店运营模式。在图书分类上，它完全打破传统书店的主题分类模式而采用基于大数据读者分析的评分制。它还利用其海量的消费数据和消化能力，为读者提供更加丰富和人性化的信息及用户体验。

亚马逊等线上销售平台的迅速发展，给各国实体书店带来了巨大冲击。自2012年以来，美国图书实体零售巨头巴诺书店销售额持续下滑，2018年销售额36.62亿美元，同比下降6%。为了自救，从2014年至2018年的5年里，巴诺已换掉4位CEO，2018年2月一次性解雇1 800名全职员工，同时大量削减店面数量，积极试水小而精的示范店。巴诺还通过开设咖啡馆、餐厅，延长营业时间以及举办相关活动等措施来提高服务，丰富顾客的体验。2017年俄罗斯图书零售渠道中实体书店占据53.9%的市场份额，但较上年减少2.5个百分点。2017年日本实体书店的数量减至12 526家，比2015年减少13 488家。由于实行图书定价制以及政府加大对书店扶持力度，近年来韩国书店数量减少的趋势有所放缓。尽管如此，2017年纯书店和兼营文具、阅读咖啡厅等的一般书店分别比2015年减少3.2%和1.5%。(www.xing528.com)

但同时，一些实体书店似乎也有回暖迹象。2017年英国新开24家独立书店，总数增加到868家。其中，英国老牌连锁书店水石经过大刀阔斧的改革实现扭亏为盈，至2017年4月水石的利润上涨率甚至超过80%。2017年水石还新开5家书店。在被美国对冲基金巨头艾略特收购之后，水石书店扩张势头十分强劲。2017年西班牙图书销售的主流渠道仍然是实体书店和连锁店，两者在总销售额中占比达到53%。其中，实体书店销售额为8.14亿欧元，同比增加0.4%；连锁书店销售额为4.11亿欧元，同比增加0.1%。2017年法国书店400强中出现了28张新面孔，其中博物馆书店和艺术类书店业绩最为突出，文化空间也新增12家连锁书店。