6、反木桶原理——凸显自身特色
一、木桶和反木桶原理
木桶原理我们早已耳熟能详：一个由若干木板构成的木桶，其容量取决于最短的那块木板；对一个组织而言，构成组织的各个要素类似于木桶的若干木板，而组织的能力又如木桶的容量，取决于组织中的要素。
反木桶原理就是说：木桶最长的一根木板决定了其特色与优势，在一个小范围内成为制高点；对组织而言，凭借其鲜明的特色，就能跳出大集团的游戏规则，独树一帜建立自己的王国。
在这个注意力的时代，特色就是旗帜，突显才能发展。与木桶原理求稳固的保守思想不同，反木桶原理是一种提倡特色突显的创新战略，要求企业能打破思维定式，一切向前看，找准自己的特殊优势，开辟一个崭新的天地。
二、从企业受启发——特色化那块最长的木板
尖锐的钉子比笨拙的榔头更容易突破重重包围，再勇猛的武将一人舞着双斧也无法抵挡千军万马的军队。所以避实就虚，扬长避短才是我们在社会上四两拨千斤的明智之举。
特色突显要求企业具有突出的的优势，然后精益求精，不断加固最长的那根木板，在一个点上突破市场领导者牢牢控制的局而，进而塑造一种新的态势，最终达到某一个制高点。DELL电脑巧妙的绕开了IBLL根本无法于IBM相提并论，更何况还有其他厂家的残杯冷淡分得一杯羹，无论你的服务做的如何到位，从小木桶到大木桶是一段漫长的历史，更有可能的是，在这个过程中出师未捷身先死，还没有站稳脚跟就被大木桶撞的粉身碎骨。DELL创造性的开辟了电脑销售的新模式，为自己找到了安身立命之点，这就是它最长的那根木板，在此基础上，其他木板也顺势而上，不断的向纵深处发展，虽然它的底盘没有IBM大，但是经过其孜孜不倦的努力，高度远远超过了IBM的木桶，所以整个容积也不容小觑。这就是突显的力量。
我们大多数人肯定都知道自己的弱点是什么，但是不见得了解自己的长处所在，如果你说我唱歌很好听，舞跳的很好看，这就是自身的长处，可以这样说，我们对长处的理解太片面了，这只能叫做我们自身的特长，在你生存的集体中你还有很多人都会唱歌跳舞，也许比你跳的还要好看，我说的长处是你自己特有的，别人所无法效仿的。
以前，有没有长处对于一个人来说是无关紧要的，生活在大锅饭体制下的人们只要听从指挥，服从领导，就能衣食无忧，一个人的工作与职业，出生时就已经注定了：农夫之子长大了做农夫，工匠之子长大成工匠，一个人继承父业，似乎天经地义，如果没能子承父业，他就有辱天赋使命。（换工的说法）但是现在，人可以选择要做的事，因此必须知己所长，才能知所归属。
发现自己长处，只有惟一的方法，就是利用回馈分析法（feed back analysis）。这个方法是：每当做出重大决策或采取重要行动时，事先写下你所预期的结果。9到12个月之后，再以实际成果与当初的预期相互比较。我自己运用这个方法，至今近20年，每次都有意外的收获。
这个简单的方法可以在相当短（大约2到3年）的时间内，显示出长处何在，这可能是认识自己最重要的一点。也能显示出由于你所做，或未做的哪些事情，使你的长处无法充分发挥。它会显示出哪些地方你并不特别高明，或哪些地方根本毫无希望。
运用回馈分析法之后，接下来应该：
1.专注于你的长处。做你所擅长的工作，让长处得以发挥。
2.加强你的长处。
回馈分析法会指出，你在哪一方面需要改进技巧，或需要吸收新知，也会显示你在哪一方面的知识已经落伍了。我们可以借此了解该吸收哪一方面的知识或哪一方面的技能，以免被时代淘汰。
3.找出任何由于知识上的傲慢而造成的严重无知，然后设法克服。许多学有专精的人，往往对其他领域的知识嗤之以鼻。
例如，第一流的工程师常以人际关系的门外汉自居，并且沾沾自喜。相对地，人力资源工作者则经常以不懂基础会计学或计算方法而自傲。事实上，为了充分发挥长处，你应该设法去获得各种必要的能力与知识。
另一个重点是，改正不良习惯：任何会妨碍绩效表现的习惯。这种习惯可以通过回馈分析法来发现。
例如，企划人员的伟大企划案所以会失败，是由于没有落实执行。许多绝顶聪明的人都以为，光靠想法就能移山填海，事实上，移山要靠推土机，而想法要用来指导推土机工作。许多企划人员以为，企划完成就表示工作大功告成，事实上，这只是“工作”的起点。他必须去找别人来实行，向别人解释计划，还要视情况做调整，最后再决定计划何时该告一段落。
这种将预期与结果相互比较的做法，还有另一个好处，就是显示出哪些是你不该做的事。在许多领域，我们往往缺乏天分，毫无才干或能力，就连勉强做到“马马虎虎”都不容易，所以应该避免这些领域的工作与任务。
对于无能为力的领域，就不必再徒耗心力，试图改进。毕竟，从“毫无能力”进步到“马马虎虎”所需耗费的精力，远比从“一流表现”进步到“卓越境界”所需的功夫更多。然而大多数人，包括老师，以及组织并不了解这一点，他们总是费尽心力，想让一个“毫无能力”的人变成“马马虎虎”。事实上这些资源、时间，应该用来一个“表现一流”的人进步到“登峰造极”。一个人的精力一定要用在自己所擅长的方面。
什么是自己最重要的价值？要把自己的价值最大化，贡献最大化，就要找到自己的最重要的才能，就是我最擅长什么？我在公司的最大价值在哪里？我可能对世界最大的贡献是什么？
什么是自己的最大价值？自己能给别人利用的是什么？公司花钱请你来干什么？
什么是我们撬动地球的支点？
我们虽然在探讨反木桶原理，可是毕竟人既不是木桶，也不是链条，所以彼得杜拉克指出：“精力、金钱和时间，应该用于使一个优秀的人变成一个卓越的明星，而不是用于使无能的做事者变成普通的做事者。”在一个人的才能上也一样，应该把精力用在刀刃上，发挥最优胜的特长。我们应该把自己的80％时间用在优势、核心项目上，不要老想着自己的劣势。刘备的优势在于收买人心、经营人脉，他就发挥他的优势，找诸葛亮来策划、营销，找关羽、张飞来做推广。
1972年，新加坡旅游局给总理李光耀的一份报告上说，新加坡不像埃及有金字塔；不像中国有长城；不像日本有富士山；不像夏威夷有十几米高的海浪。我们除了一年四季直射的阳光，什么名胜古迹都没有。要发展旅游事业，实在是巧妇难为无米之炊。
李光耀批了这一行字：你想让上帝给我们多少东西？……阳光，阳光就够了！
后来，新加坡利用灿烂的阳光，种花植草，在很短的时间内，成为世界上著名的花园城市、旅游胜地。
上天不会给你太多。但只要一点点就足够多了：
上天给杭州一个西湖，杭州成了人间天堂；给海南一个椰子，海南成了海角胜地；给曲阜一个孔子，曲阜成了圣城；给赵普半部《论语》，赵普治平了天下（虽然只是半壁江山而已。也许天下统一，赵普才会用上整部《论语》吧！）；给了司马迁一个教训，成就了《史记》的大气；给了李广一把弓，成就了千古“飞将军”；把一个苹果砸到牛顿的头上，成就了牛顿在物理学上无可撼动的地位；只给了迪斯尼一只老鼠，成就了一个动画帝国；给了“魔法妈妈”一个小巫师，“魔法妈妈”的资产就超过了英国女王；给了李敖一枝魔笔，就使中文出神入化……
你不需要有很多才能，一项才能就可以赚到一辈子也花不完的钱。找到你不可替代的能力！上天或者给你一本书，给你一个缺点，给你一个后妈，给你一个敌人，给你一个药方，给你一个故事，给你一个汉堡包……仅仅优秀是不够的，要卓越！给一个枕头，我们就要开始做梦；给点阳光就灿烂，给点洪水就泛滥……(www.xing528.com)
我们在人际交往中，也要使得自己的某个点成为自己出彩的地方，成为自己的核心竞争力，让自己那块最长的木板成为自己最耀眼的特色。
三、特色突显的低成本性
特色突显不需要一个人很大的精力去支持。能力的大小决定了木桶底盘的大小，于是这就成了一个常数，真正重要的是变量，也就是木桶的高度，所以如何让木板越来越长才是问题的关键。
有谁能想到每天习以为常的木梳能成就一个公司？四川谭木匠工艺品有限公司就把梳子做成了文化，做成了全国知名的品牌，生产值达到几千万；上海的巴比馒头把下里巴人的点心做成了品牌；康师傅让小小的方便面走遍全球；义乌的小商品在默默无闻中走出国门……这些毫不起眼的隐形冠军都是白手起家，他们愈战愈勇，势如破竹，带动所有木板一起成长，最终成为一个领域的发言人，建立自己的标准。
扬长避短，我们应该更多地思考如何尽可能的发挥自己的长处，增强自己的核心竞争力，利用自己已有的资源，这样的思路往往可以使我们成功的成本最少，代价也最小，达到与陌生人交往的最快途径。
四、特色突显的集中性
一个人一定要保持冷静的头脑，紧紧盯住最长的木板，将所有的资源都倾注在这块木板上，保证这块木板在所有木桶中最长的地位。
三花集团在空调制冷行业当了20多年的配角，在几个主导元件上，已经和正在成为标准的制订者。看着空调行业巨大的利润，董事长张道才不是没有心动过，但是每次抽完一支烟就放弃了这个念头。“不能到客户的市场里去”，这样会丢了自己的专业市场。
专业只有专注了，才有事业的成功。浙江沿海地区有一大批低调的小企业，他们厂房简陋，产品简单，但是，往往不经意的一个小公司却是其产品领域的带头大哥。在这藏龙卧虎之地，他们专心修炼自己的独门秘笈，无论是纽扣、打火机，还是指甲钳，只要认准了就一头扎下去，海豚潜得越深则跳得越高。
外面的世界很精彩，关注发展趋势是必修课，但是千万不能被光怪陆离的表象迷了眼，任尔东西北风，坚持自己的优势，就算是握在手中的是芝麻也不要贪图别人的西瓜，因为你擅长种芝麻，所以必定要有芝麻开花节节高的那一天。
一个人绝不能妄自菲薄，更不可盲目陷入崇拜巨人症。始终抓住自己的优势，把目光聚焦于最长的木板，做最高的那只木桶，最终可以迎来属于自己的成功。
五、从管理者角度对待自我优势
有效的管理者对于工作的本身，也同样需要从长处出发，使自己的长处充分发挥。
在政府、医院或企业机构，许多管理者能了解他们不能做什么。他们抱怨说：老板不同意他们做什么，公司政策不让他们做什么。因此，他们的时间和才干，都在无限委屈中浪费了。
当然，有效的管理者肯定关心自己所面临的局限性，但他们也应该了解自己能做得和该做的事还很多。尽管有人觉得委屈，不能做事，但有效的管理者却能勇往直前。由于他们能勇往直前，所以被人感到非常严重的限制，在他们面前都烟消云散了。
美国某一民营铁路公司的官层人人都知道政府的限制很多，几乎不准许公司做任何计划。但当一位主管财务的新任副总裁到任之后，这位副总裁由于还没有顾虑到政府的限制，所以不久就直趋华盛顿，拜访“洲际商业委员会”，提出他的构想中的几项方案要求核准。委员会告诉他说：“你提出的方案，某几项与我们无关，至于其他方案，你回去试行一下，如果可行，我们自会支持你。”
这样看来，所谓“别人不让我干”，恐怕是惰性和没有勇气的借口吧。就算是客观条件真有限制（事实上任何人做任何事情都有限制），也一定仍然可以作出许多有意义的工作来。有效的管理者会发掘机会。它只要先问：“我到底能做什么？”他准能找出许许多多重大的工作，就只怕他的时间和资源不够而已。
进一步说，发挥自己的长处对自己的能力和习惯，也有同样重要的意义。
我们怎样达成成果通常不难明了。我们从小到大，总知道自己在上午还是晚上最有精神。我们一定知道，当自己模拟一份文告时，是习惯预先写好草稿才来修改，还是习惯于一字一句推敲只有完成全文。我们一定知道，要向大众发表演说时，先是准备好全文讲稿呢，还是只需准备一份纲要，或是根本无须准备便能讲得头头是道。我们也同样知道自己是适宜参加一个工作小组呢，还是一个人单独做事更出色。
有人做是需要先有一个详细的计划，换言之，他们是要经过周密的通盘思考之后才能动手。但也有人已开始就做，最多只要县拟定几个粗枝大叶的要点。有人做是要靠人催逼，但也有人凡事都心急，没有到期就先交卷了。有人是属于读者型，也有人是听者型。自己的工作能力和习惯，自己最清楚，就像是自己习惯用左手还是用右手一样，每个人都一定有自知之明。
但是这些习惯都只是表面的，无所谓好，也无所谓坏，大家都是反映一个人的个性，反映他对客观世界和对他自己的认识。不过，即使是表面的，这些工作习惯也事关有效性。而且这些习惯，大部分都可与任何种类的工作相适应。有效的管理者都能了解自己的类型，配合自己的习惯而行动。
重要的是，有效的管理者会顺应自己的个性特点，不会勉强自己。他注意的是自己的绩效，自己的成果，从而发展出自己的工作方式来。他会问：“那一类工作别人做起来要费九牛二虎之力，我做起来却是轻而易举？”举例来说，有人能够很快写出一份报告书，有人却觉得难之又难。有人觉得起草报告很容易，但分析报告，并针对报告来做决策却十分困难。换言之，这样的人更适合担任幕僚，因为幕僚只需要把材料综合起来，把问题罗列出来，它不适合担任决策者。
有人适宜单独行动，从头到尾一手包办。也有人擅长谈判，特别是进行情绪激烈的谈判，例如劳资合约之类的谈判。在这方面，往往需要预测劳方的对策，有人料事如神，有人却常常判断错误。
在讨论一个人的长处和短处时，人们很少考虑到上述这些情况。他们想到的通常只是针对一门学问的知识，或一种艺术才能。但是，人的性情却往往是事情成败的重大关键。成年人一般都能了解自己的性情。我们要求有效，就要以了解自己能做些什么为基础，然后以最适合自己的方式做下去。
在此所讨论的如何用人之长，不仅有个态度问题，而且有一个敢不敢去实践的问题。用人之长，可以从实践中活的改进。我们只要注意认识我们的下属，观察我们的上司，多问“此人能做什么”，而不必问“此人不能做什么”，最后我们肯定能养成重视人之所长及善用人之所长的态度。久而久之，我们也能以同样的问题来问自己。
在一个组织中，有效性的每一面，都是“集会的开发，问题的消失”。尤其是对人，这一点特别重要。有效的管理者，把每一个人都是为可以开发的机会，包括他本人在内。他知道唯有长处才能产生成果，而抓住弱点则只能造成令人头痛的问题。纵然没有弱点，也不能产生什么后果。
而且，有效的管理者也知道，任何一个团体，其行事标准都取决于领导人的表现。所以，有效的管理者会把自己的表率作用建立在充分发挥所长上。
领导人和一般人之间总有一段差距。领导人的绩效高了，一般人也竞相争高。有效的管理者一定明白这个道理：提高领导人的水平容易，但提高全体人员的水平很难。所以，他一定要找出有条件作出突出贡献，并能起带头作用的人才，赋予他们领导人的地位，把他们安置到能“制定标准”并能创造成绩的位置上。这就要求管理者能重视人的长处，而不介意其缺点。当然，如果缺地足以阻碍其长处的发挥，则另当别论。
总而言之，管理者的任务不是去改变人。管理者的任务，在于运用每一个人的才干。就先圣经中那段“塔兰特寓言”所说的一样，管理者的任务就是要让个人的智慧、健康以及灵感得到充分发挥，从而使组织的整体效益得到成倍的增长。
一杯温水，保持温度不变，另有一杯冷水，一杯热水。当先将手放到冷水中，再放到温水中，会感到温水热；当先将手放到热水中，再放到温水中，会感到温水凉。同一杯温水，出现了两种不同的感觉，这就是冷热水效应。
这种现象的出现，是因为人人心里都有一杆秤，只不过是秤砣并不一致，也不固定。随着心理的变化，秤砣也在变化。当秤砣变小时，它所称出的物体重量就大，当秤砣变大时，它所称出的物体重量就小。人们对事物的感知，就是受这秤砣的影响。人际交往中，要善于运用这种冷热水效应。
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