5、莱斯托夫效应——让最突出的个性成为对方记忆的焦点
一、何为莱斯托夫效应
前苏联心理学家莱斯托夫曾发现一个非常有趣的现象，在一场人数众多的宴会上，主人循列经介绍与来宾一一握手时，只能对身形、相貌、年龄、地位等特征中最为突出者，即时记下他们的姓名。通过总结，他发现生活中有很多类似的现象，于是，他大胆地推测人们总是容易记住哪些特殊的事物，随后他做了一系列实验都证明了他的这一推测。这个推测就是特殊事物更容易被人牢记。而最终这种推测被总结为心理学上关于记忆的著名效应：莱斯托夫效应。
莱斯托夫效应的最明显例子是：在一场人数众多的宴会上，主人与来宾一一握手时,只能对身形、相貌、年龄、地位等特征中最为突出者,即时记下他们的姓名。例如：在行列中有一位身高两公尺以上的长人，他会给人以突出印象，故而他的名字也容易记忆。正因如此，有些人为了增加别人对他的印象,不是在服装上力求表现新颖，就是在言行上刻意表现突出；方式不同,目的则一。
那么，为什么会出现莱斯托夫效应呢？这其实和人们的记忆特点有关，人们对许多事物的记忆都是无意识记忆。无意识记忆是没有自觉识记目的，不需任何识记方法，也不需作出意志努力的识记。无意识记忆带有明显的偶然性。人们对感知过的事物，体验过的情感，操作过的动作，阅读过的资料，当时并没有识记的意图，也没有考虑用什么方法去识记，但事后却能回忆和再认。而且无意识记忆具有选择性，并不是所有接触过的事物都能被记住，而是只有那些在生活中具有重大意义的事件，引起人浓厚兴趣并能激发人的情感的事物，才容易记住。
一般来说，熟练的动作遗忘得最慢。贝尔（Bell）发现，一项技能在一年后只遗忘了29％，而且稍加练习即能恢复。同时，有意义的材料较无意义的材料，形象和突出材料较平淡、缺乏形象性的材料遗忘得慢。莱斯托夫效应实际上从一个侧面反映了学习材料的独特性对记忆和遗忘的影响。所谓莱斯托夫效应，就是指在一系列类似或具有同质性的学习项目中，最具有独特性的项目最易获得保持和被记忆住。对于广告主来说，要使广告内容被消费者记住，并长期保持，广告主题、情境、图像等应当具有独特性或显著性，否则，广告内容可能很快被遗忘。广告中经常运用对比、新异性、新奇性、色彩变化、特殊规模等表现手法，目的就是为了突出宣传材料的显著性。
二、突出你的个性品质
个性，是指区别于他人的独特精神面貌。性格、能力、气质，都属于个性的成分。在现代社会，事业有成者已经不仅仅需要具有良好的文化素养、强健的体魄，更需要具有抗挫折能力、应变能力、环境协调能力，需要具有一往无前的拼搏精神、坚定的献身精神。具备良好的个性品质已经成为一批又一批事业有成者走向成功坦途的第一要素。
个性的形成与发展是个很复杂的过程，更是许多影响因素共同作用的结果。一般地说，一个人从他呱呱落地开始，就接受他所处环境的影响，然后经过教育，逐渐形成个性。有医学资料表明，一个人的个性在童年时代就已经逐步开始形成，那么，进入青少年的求学年龄之后，个人的心理品质是否海具有发展、再造的可能呢？
答案是肯定的。一个人在儿童阶段形成的个性是可塑的，个性在童年期初步形成以后，自我教育日益具有重要作用和意义。尤其是脱离心理断乳期后，一个人就可以自觉地形成自己正确的世界观，克服个性的不良品质，而培养优良的个性心理特征。在一定程度上，每个人都是他自己个性的设计者。
个性的形成和发展是人积极地与社会环境互相作用的结果，塑造良好的个性品质，要注重良好环境的创设。
一个人的个性往往集中体现了他的文化素养。他的兴趣、需要、信念、理想与世界观都是在接受了文化传统教育后表现出来的。因此，从发展个性的角度看，每个学生都应注重文化素养的提高。我们要努力在学习实践中，磨练自己的坚韧性，培养自己的独立意识，提高自己的能力。
心理学家指出，人对初次打交道的陌生人的印象只会保持很短一段时间。按照莱斯托夫效应的观点，如果你想要别人长时间记住自己，就必须巧妙地突出自己的个性和特色，让自己最突出的个性成为对方记忆的焦点。
大凡成功人士都有其突出的个人魅力，这种魅力即来源于他的个性，而他的个性又表现在他做人的态度、做事的风格上。他的一举一动、一言一行，无不体现着他的个人魅力，表现着他个人的风格。如前文所言，每个人都有自己的特色，但区别于那些成功人士的一点是，很多原本有特色的人一旦和陌生人打交道不是拘束着，就是发挥失常。其实，这是因为他们还没有掌握突出自己个性特点的关键技巧：用行动突出热情。如果你是一个热情的人，那就完全没有必要因为有陌生人情结而隐藏你的优点。突出热情的方法有很多：当你首次与陌生人打交道，你可以主动和对方握手，微笑着介绍自己，并且在谈话中不吝啬自己的赞美。如果对方需要帮助，你更需要热情的施以援手。这样对方很容易长久的记住你，并给你贴上热情的标签。
用语言突出幽默。如果你很幽默，那就保持最自然的姿态，巧妙地将小幽默揉进谈话中，只需要短短几分钟的接触，别人就会牢牢记住你。
用眼神突出自信。最能看出一个人是否自信的地方就是眼神。自信的眼神应该是正视对方，面带微笑，目光炯炯但不咄咄逼人，一旦这样自信的眼神成为你的招牌，那你必然会从周围的人群中脱颖而出。
用抑扬顿挫的语调突出从容。在很多人眼中看来，从容的人让人感觉舒缓，安定，很舒服。表现从容的最好方式是处理自己的语调，抑扬顿挫的语调，主次分明的说话方式会给对方留下很好的印象。
适时表现自己的才能。在与陌生人打交道的过程中，如果有适合展示自己才华的机会，一定不要错过，才华横溢的你一定会让对方在很长一段时间里记忆犹新。
以上指出的个人特色都是比较主流的、正式的，这些个性都很容易给对方留下美好的感受，产生愉快的心理。
信息爆炸时代，人们获取信息的渠道很多，当海量的信息决堤般袭来，人们往往被纷繁复杂的信息大潮搞得晕头转向，没有特色和价值的信息根本进入不了大家的视野和头脑。正因为如此，一些聪明的人意识到莱斯托夫效应在人际关系中的重要性，这些人为了增加别人对他的印象，不是在服装上力求表现新颖，就是在言行上刻意表现突出；方式不同，目的则一。只可惜大多数人对莱斯托夫效应并没有认识，或者知道有这么回事，却根本不知道如何将它运用到人际交往中。
有人曾问：我去过很多的地方面试，但都被刷下来。听说是我没展现出自己的特色，很平凡，没给他们留下深刻的印象。那么，我该如何去发现自己的特色呢？展示自己的特色呢？这个问题已经困扰我很久了，请给我一些指点吧。
案例中求助者的问题很具有代表性，很多人都不知道自己的特色是什么，或者认为自己没有特色。这是一种错误的想法，每个人都有着自己的特色和个性，有些人幽默，有些人自信，除了这些个性上的特色外，还有很多别的因素能让对方记忆深刻，比如有些人微笑很美，有些人眼睛很有神，或者有些人的穿着非常吸引人……只要你善于发现并善于利用，它们都能帮助你取得良好的莱斯托夫效应。(www.xing528.com)
三、制造个性的闪光点
闪光点也是可以制造的吗？这是当然的。可能你无法很快改变你的性格，让自己马上热情、幽默、从容起来，但你可以改变你的外在，让自己闪光起来。
让服饰突出你的优势。在人际交往中，人们总是先看到一个人的外表、长相、身材、服饰等等，这些会让他们产生一定的心理感受。这些东西中最容易变更的是服饰，最讲究技巧的也是服饰。得体的穿着讲究和人本身的身材年龄性格和谐，同时也讲究和场合的和谐，在不出错的基础上再讲究搭配的技巧。平时应该多浏览一些时尚杂志或网站，根据自己生活和工作的需要，技巧的打扮自己，让自己脱颖而出。
化适合自己的妆容。有些女明星扬言不化妆绝不上镜，这说明一款好的妆容对女人的重要性。化妆能突出女性的优势，让女性更加自信。同时，经过化妆修饰的皮肤和五官能给对方美的感受，让其留下更好的印象。至于化妆的技巧，关键点在于能正确认识自己最吸引人的部位，然后将它变得更吸引人。
保持优雅的仪态。行为举止优雅得体很容易让你显得出类拔萃，如果你有良好的修养，那么不用说话，只用行动便能给对方留下强烈的印象。因此，在和陌生人打交道的时候一定要记住不徐不急，落落大方。坐则腰背挺直，行则挺胸收腹，站立则要抬头平视。
让表情生动起来。表情是人际交往中最重要的东西之一，人的喜怒哀乐都是通过表情来传递的。在和陌生人打交道的过程中，彼此最关注的还是对方的表情变化。如果想要别人对你记忆深刻，一定要让自己的表情生动起来，多微笑，时不时流露出内心的真实感觉，这会让对方觉得你很亲切，很与众不同，从而对你留下格外深刻的印象。
在这个讲究个性和个人魅力的时代，平庸者注定被埋没，我们改变现状的方法并不难，有时候只需要恰到好处的闪那么一次光。利用好上面的小技巧，谁都可以成为人际交往中的焦点。
四、品牌与“莱斯托夫”效应
品牌延伸易造成目标市场混乱，损害原品牌形象。产品品牌是产品独特性的代表，即只有能充分体现产品属性的品牌才能在消费者心目中占据有利地位，这就是心理学上所说的“莱斯托夫”效应。如果视目标市场的差异于不顾，在各个细分市场上进行品牌延伸，不但会造成目标市场的混乱，更可悲的是使原具有独特属性的产品在目标市场上的品质形象受到极大损害。一向以质优价贵著称、象征身份和体面的美国“派克”钢笔，采取品牌延伸策略时，将“派克”品牌用于每支售价３美元的低档笔后，使“派克”在消费者心目中的高贵形象一落千丈，致使派克公司非但没有打入低档笔市场，反而在高档笔市场大为失利。
五、“莱斯托夫”效应应用——抓住交际的最初四分钟
人们是否愿意成为朋友或什么时候可能成为朋友，按照信纳德？佐宁博士在《交际》一书中的观点，陌生人之间接触的头四分钟是至关重要的。他在书中对有心建立新的友谊的朋友说：“当你在社交场合中遇到陌生人，你应把注意力集中在他身上四分钟。很多人的生活将因此而改变。”
你可以注意到，一般人并不专心致志地注意自己刚认识的人，他不断地东张西望，似乎在寻找更加有趣的人。如果谁这样对待你，你一定不会喜欢他。当我们被介绍给新朋友时，作者说，我们应当尽量显得友好和自信。“一般来说，”他说，“人们喜欢喜爱自己的人。”
另外，我们不能让别人认为我们很自负，对别人显示出兴趣或表示同情是很重要的，要知道别人也有自己的需要、恐惧和希望。
听到上述劝告，你或许会说，我不是一个天性友好或自信的人，这样做，不是诚实吗？佐宁博士认为，只要实践几次，便会改变自己的社交方式了。只要我们想改变自己的性格，我们终究会习惯的，这就像买了一辆新车，起先你可能觉得不熟悉，但是它总比旧的好。
是否说，天性不善友好和自持的人，表现出友好或自信是一种不诚实的行为呢？佐宁博士说：或许吧，“完全的诚实”对于社交关系来说往往并不合适，特别是在相互接触的头几分钟，这时可能有各种各样的表现，但是适当的表演，在和陌生人的交际中是最好的一种方式。这时不是抱怨自己的健康问题或找别人的缺点的时候，这也不是彻底地把自己的观点和印象合盘托出的时候。
上面所介绍的同样适用于家庭成员间的关系或朋友间的关系，对丈夫和妻子、父母和孩子来说，问题常常产生在他们长期间分别后相聚的头四分钟。佐宁博士建议说，这几分钟的相聚必须小心，如果你讨论了令人不愉快的事情，以后还需着手解决。
人际关系在学校应该和阅读、写作、数学一样作为必修课来对待，生活的成功与否往往主要看我们和周围的人相处，这至少和我们拥有的知识同等重要。
为了把握住交际的最初四分钟，时刻注意自己的形象是非常必要的。人的第一印象是最不容易磨灭的，长相凶恶的人谁也不喜欢，没有自信的人总是让人觉得缩头缩尾。有些人就是很容易博得别人的好感，这也不过是长相给人的印象罢了。只是，这第一印象往往与事实相去不远，这正是长相的重要性。
做为一个上班族，每天早上一定要站在镜子前看看自己的脸。在镜子里你看自己的脸是怎样的一张脸呢？是柔和的、精力充沛的，还是一副宿醉未醒的样子？如果早上起来就一脸没精打采的样子，那最好先振作精神再出门。
尽量找机会审视自己的脸。尤其是在竞争激烈的环境中，更是必须随时保持清醒状态。即使是男士也最好随身携带一面小镜子，随时注意一下自己的领带是不是松了，头发是不是乱了，自己的脸部表情够不够柔和，是不是保持着充沛的活力。
“电话沟通”是个体沟通的一种方式，电话沟通是一种比较经济的沟通方式。在如下的几种情境宜采用电话沟通的方式进行：彼此之间的办公距离较远、但问题比较简单时（如两人在不同的办公室需要讨论一个报表数据的问题等）；彼此之间的距离很远，很难或无法当面沟通时；彼此之间已经采用了E-Mail的沟通方式但问题尚未解决时。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
