阅读与心理健康：华北理工大学图书馆阅读疗法团队建设

（一）基本原则

1.“角色齐全”原则

唯有角色齐全，才能实现功能齐全。正如贝尔宾博士所说的那样：“用我的理论不能断言某个群体一定会成功，但可以预测某个群体一定会失败。”所以，一个成功的团队首先应该是领导者、协调者、协作者、执行者、完成者、塑造者、创新者、资源调查者、监控评估者和技术专家这十种角色的综合平衡。在华北理工大学图书馆阅读疗法团队建设中，针对学校心理学院、心理咨询中心、附属医院精神科以及该馆等相关单位的人力资源进行了认真调研，在征得有关领导支持及本人意愿的基础上，结合实际配置了上述十种角色，使这些角色在该馆阅读疗法团队管理、阅读治疗、宣传推广、制度建设、业务管理与创新、学术研究等方面均发挥了应有作用，以实现图书馆阅读疗法的工作目标。保证角色齐全，进而实现功能齐全是图书馆阅读疗法团队建设所遵循的首要原则。

2.“角色互补”原则

该馆在组建阅读疗法团队时，认真分析各个角色的基本特征，避人之短，用人所长，以真正实现团队人员知识结构、气质结构上的优化组合，成为高绩效的团队。如就阅读疗法师而言，完全合乎标准的人选几乎不存在——没有人能满足理想化的阅读疗法师的所有条件。更何况，阅读疗法工作具有综合性，除了阅读疗法师的角色外，尚需其他角色的配合与协同。阅读疗法团队并非单个人的简单罗列组合，而是要在团队的知识结构与个性气质上实现互补，达到1+1＞2的效果，也正是阅读疗法团队诸角色的异质性、多样性，才使整个阅读疗法团队生机勃勃，充满活力。“没有完美的个人，只有完美的团队”。“角色互补”原则是华北理工大学图书馆阅读疗法团队建设所遵循的另一个重要原则。

（二）阅读疗法团队建设方法

1.团队任务分解与角色构成

阅读疗法团队任务包括业务工作与团队管理两部分。每部分内容又可以进一步细分为多项具体的内容，详见图3-3。按照贝尔宾的团队角色理论去分析，阅读疗法的业务工作主要由执行者、完成者、技术专家、资源调查者、协作者、创新者承担，而领导者、协调者、塑造者、监控评估者主要扮演着阅读疗法管理工作的角色。

图3-3　阅读疗法团队任务分解与团队角色

2.团队角色构成的分析

（1）管理角色。领导者、协调者、塑造者、监控评估者四种角色构成团队的管理层级。负责组织机构建设、团队建设与管理、任务分解与角色分配、阅读治疗室建设与管理、发展规划与目标的制定、业务制度建设、质量控制与评估等，他们是阅读治疗室建设、团队建立与顺利运行的组织保障，是阅读疗法团队的管理核心。

（2）任务实施角色。任务实施角色是阅读疗法团队的主体，具体包括以下角色：

第一，执行者与完成者。由具有心理咨询师资格的馆员或具有图书馆学、阅读疗法知识基础与实践经验的人员担任阅读疗法师，负责实施阅读疗法、书方研制与应用、网络阅读疗法、教学及学术研究等工作；由面向读者服务一线的流通阅览部门人员、技术服务部人员等负责读者宣传、阅读疗法网站建设与管理、刊物编辑等工作。^[8]

第二，技术专家。包括阅读疗法、心理咨询及信息技术专家等。技术专家具有丰富的专业技能和知识，能对阅读疗法提供专业指导与技术支持，为团队工作提供质量保障。如信息技术专家可在计算机网络技术、阅读疗法设备的管理与维护、阅读疗法网站的设计与开发等方面提供技术保障。

该馆的技术专家主要由资深的图书情报学、心理学、心理咨询与计算机网络技术的专家学者组成。其成员来自于学校大学生心理咨询中心、心理学院、学校附属医院精神科、校团委、学生处以及图书馆的有关人员。专家团队负责图书馆阅读疗法师的教育与专业培训工作，并在心理咨询工作中与图书馆阅读疗法服务进行密切协作。

第三，资源调查者。利用其掌握信息渠道多、信息资源丰富、对外联系与交流广泛等优势，在阅读疗法信息资源建设、宣传推广、学术互动以及对外交流方面负有主要职责。该角色由图书馆的采编人员、信息咨询人员、办公室文秘人员等来承担。(www.xing528.com)

第四，创新者。阅读疗法的启动即是创新。图书馆开展阅读疗法，既创新了服务、拓展了服务领域，又强化了教育职能。高校心理咨询机构引入阅读疗法，则开辟了大学生心理健康教育的新途径。在阅读疗法团队中，创新者善于突破原有的工作内容和思维模式，乐于接受挑战性任务，不断产生新点子，其角色价值体现在阅读疗法的启动与实施的整个过程。当阅读疗法发展动能不足时，创新者总能提出一些新的发展思路，引导阅读疗法团队突破困境。此项工作由该馆具有创新意识和举措的阅读疗法发起者、业务骨干等担任创新者的角色。

第五，协作者。协作者在团队中扮演着协调配合、得力助手的角色。阅读疗法团队成员组成复杂，各有所长，势必在工作中有源于不同专业见解的“矛盾”产生，因此在这个团队中必须要有一种凝聚力、协调力来融合这个复杂团队。协作者能为团队成员提供良好的心理支持，化解内部矛盾和冲突，从根本上提高团队实力。阅读疗法团队是既有明确分工，又密切合作的有机整体，其中，协作者的作用不可或缺。在阅读疗法团队的组建中，该馆选择那些在业务及学术上具有凝聚力、影响力和领导力的人员担任协调者的角色。

（三）业务科研一体化的阅读疗法团队运作模式

为了保证阅读疗法团队的高效运作，华北理工大学图书馆建立了业务科研一体化发展的运作模式。

1.坚持阅读疗法业务工作在阅读疗法工作体系中的基础性、核心性地位

阅读疗法工作是一项以解决大学生心理问题、维护和促进大学生心理健康为目的的服务性工作。无论是阅读治疗的实施、书目的推荐应用，还是网络阅读疗法的开展、教育教学工作的推进，都构成阅读疗法工作的基础与核心内容。该馆根据阅读疗法业务工作内容，对团队人员进行了合理配置与优化组合，使得阅读疗法团队成员既各司其职，又协作配合，保障了阅读治疗、书目编研与应用、网络阅读疗法、阅读疗法教学、宣传推广等五大板块工作的顺利进行。扎实的业务工作不仅实现了该馆阅读疗法工作的系统化、可持续化和创新，同时也为阅读疗法科研工作提供了丰富的素材。

2.充分发挥阅读疗法科研工作的智力支撑与“智力资源库”作用

阅读疗法不仅是一项包含诸多业务环节的，具有很强实践性、操作性的“助心性”工作，也是一项研究性工作，无论是书目的研制、大学生心理问题的测试与诊断分析，还是阅读疗法效果的验证与评估，哪一个问题的解决都离不开科研的探索与智力推动。要保障阅读疗法工作质量和持续创新，就必须提高阅读疗法的科研水平，增加阅读疗法工作中的科研含量。

3.建章立制，保障阅读疗法团队的各项工作在规章制度的框架内规范运行

俗话说“没有规矩不成方圆”，任何工作的开展如果离开了规章制度的约束就难免陷入无序甚至混乱状态，阅读疗法工作的开展也不例外。阅读疗法引入国内的时间还不长，关于业务规章制度的研究与实践均处于探索阶段。华北理工大学图书馆在十年的阅读疗法实践中，探索建立了《阅读疗法工作职责》《阅读疗法档案保管规则》《阅读咨询服务平台建设规范》等业务规章制度，有效地保障了阅读疗法团队的顺畅、高效运行。

经过多年的探索与实践，该馆形成了业务科研一体化发展的阅读疗法团队运作模式。图书馆阅读疗法业务工作与科研工作构成阅读疗法发展的“两翼”，二者互相依存、互相促进，良性循环，滚动发展，共同构成图书馆完整的阅读疗法工作体系。该模式强调阅读疗法业务是阅读疗法工作体系的基础与核心，它的创新与发展必须建立在阅读疗法研究的基础上，而科学研究要紧紧围绕阅读疗法业务而展开，注重研究、解决阅读疗法业务发展中遇到的实际问题，从而实现阅读疗法业务科研的一体化发展。

（四）团队协作模式的特点与成效

按照实施主体的不同，可将国内的阅读疗法模式分为个体型（专家型）及团体型两种。所谓个体型模式是指阅读疗法的主持者以个体形式出现，他们一般是具有多学科专业背景的、在阅读疗法领域具有较大影响力的专家学者，如南京师范大学万宇、台湾大学陈书梅等，由他们分别创建的南京钓鱼台小学模式以及公共模式是个体型（或专家型）模式的典型。

按照阅读疗法的专业要求，组建一个由不同学科背景人员组成的团队来实施阅读疗法，这种团体型模式尤以华北理工大学阅读疗法团队为代表。其主要特点：一是整合人力资源，发挥团队优势。这种模式不要求个人是阅读疗法的“全才”，而是集合人才的专业优势，取长补短。这种模式打破了个体型模式对人员的制约，很显然，团体型模式在许多单位都易于实现。二是建立了长效机制。工作的计划性、系统性强，使阅读疗法全面、深入、可持续发展。阅读治疗、主题活动、网站建设、刊物编辑、档案管理、课程教学、学术研究等工作扎实、有序推进。

团队协作模式取得了明显实效：2011年以来，在全国阅读疗法经验交流会以及河北省图书馆学会年会、河北省图书馆学会青年论坛及唐山市图书馆学会年会上，华北理工大学图书馆的阅读疗法团队协作模式多次进行大会交流，得到了与会人员的积极肯定。中国图书馆学会阅读与心理健康专业委员会副主任、中原工学院张怀涛馆长曾用一首诗“阅疗知行站位优，学业交往与心谋。团队机制启新境，化茧成蝶立潮头。”对该馆的阅读疗法给予高度评价。华北理工大学图书馆多次被中国图书馆学会、河北省图书馆学会授予“全民阅读活动先进单位”的荣誉称号。^[9]

阅读疗法引入国内三十余年来，其发展比较缓慢，其中一个重要原因是阅读疗法人才的制约。一个合格的阅读疗法师需要具备多学科专业知识与技能。很显然，在国内，目前缺乏这种理想化、全能型、专家型的人才是不争的事实。即使阅读疗法在国内再经过多年的发展，这种全能型人才的条件一般也很难具备。因此，选择具有某一方面专业知识背景的个体组成团队，通过取长补短，优化组合，发挥团队的优势形成合力，就能有效地解决人才匮乏的问题，为阅读疗法的顺利实施提供人才保障。