我们都听过这样一个俗语：“三个臭皮匠，赛过诸葛亮。”这里，体现的就是团队的力量，善于集众人的智慧，也是职场管理者高效工作的一种手段。所以，明智的职场管理者从来不独断专行，遇到工作中的问题时，他会采纳各方面、各个员工的意见，以此来完善自己的决策。
在日常工作中，大多数领导都会进行意见交流的工作，但也许正因为它的经常性，导致它的重要性很容易被人们所忽略。而这样的结果便是未能真正做到“意见交流”，花了那么多时间和精力，单单缺少了彼此间平行的意见交流。有的是管理者意志贯穿全会，容不得与会者探讨与发言；也有的是形式主义和走过场，缺乏真正的民主与意见的互通。
我们先来看摩托罗拉公司怎么实现领导与员工的意见互通的：
1998年4月，摩托罗拉（中国）电子有限公司推出了“沟通宣传周”活动，内容之一就是向员工介绍公司的12种沟通方式。比如，员工可以书面形式提出对公司各方面的改善建议，全面参与公司管理；可以对真实的问题进行评论、建议或投诉；定期召开座谈会，当场答复员工提出的问题，并在7日内对有关问题的处理结果予以反馈；在《大家》《移动之声》等杂志上及时地报道公司的大事动态和员工生活的丰富内容。另外，公司每年都召开高级管理人员与员工沟通对话会，向广大员工代表介绍公司经营状况、重大政策等，并由总裁、人力资源总监等回答员工代表的各种问题。
古语云：上下同心，其利断金。正是通过这样一系列的举措，摩托罗拉让员工感到了企业对他们的尊重和信任，从而产生了极大的责任感、认同感和归属感，促使员工以强烈的责任心和奉献精神为企业工作。
从这个事例中，企业管理者应该有所感悟：一个企业发展得如何、领导者工作开展得如何，很大程度上取决于能不能得到员工和下属的支持。如果我们能尊重员工，能给员工发表意见的机会，采纳员工的意见，那么，工作效率和工作业绩都会大大提升。
那么，企业管理者怎样才能做到上下齐心呢？
1.给员工一个清晰的目的或使命
这个目的或使命通常包含在企业的使命书中，它反映了企业的远大目标。正是凭着这个目标，团队才有了一种方向感。不仅整个团队，小组也要有明确的目标，而且小组中每个成员的作用也需清晰明确。设置目标时，必须遵循以下原则：
（1）目标的量化、具体化；
（2）给目标设定一个清晰的时间限制，与此同时，还必须对完成任务的时间进行一个合理的规化；
（3）目标的难度必须是中等的。(www.xing528.com)
除了上述三个方面以外，对目标进展情况进行定期检查，运用过程目标、表现目标以及成绩目标的组合，利用短期的目标实现长期的目标，设立团队与个人的表现目标等，都有利于团队凝聚力的培育。
2.管理者本人必须充满活力
只有始终充满活力、对管理工作保持高度的热情，才能感染企业成员，并利用好各个成员的力量，从而高质量地解决管理工作中遇到的各种问题。
3.鼓励团队成员开放和真诚地沟通
管理者要鼓励团队成员通过合作发现并处理分歧、参与决策、作出重大决策、向前推动工作等。
4.让员工了解你
联想的企业文化手册中明确写道：放开自我，让别人了解你的需求，让别人了解你的困难，让别人知道你需要帮助。主动了解他人的需求，让他人感到能得到理解和帮助。做到五多三少：多考虑别人的感受，少一点儿不分场合的训人；多把别人往好处想，少盯住别人的缺点不放；多给别人一些赞扬，少在别人背后说风凉话；多问问别人有什么困难，多一些灿烂的微笑。
联想正是通过这样的沟通渠道，才令员工对企业有了宾至如归的感觉，感受到了企业内的和谐温馨，进而做到上下同心。
5.建立一个制度化、日常化、的沟通规则
即把意见沟通列入正常化的工作章程之中，比如：每个月至少几次或者每周一次开“意见交流会”，并且要求大家在这种“意见交流会”上人人平等，领导者不能有官架子，大家畅所欲言。对于那些在会上勇于发言的下属和员工，应当给予激励，而不是打击报复。这样的“意见交流会”与其他会议是有所区别的，会上可以回避什么精神、指示等，大家可以直奔主题，并对所有人提出的问题进行深入、平等的交流。
总之，一个管理者应该努力建立和员工平等沟通的渠道，如此，在遇到工作难题时，才能集众人的智慧，从而大大提高团队的生产效率！
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