写工作日志：从新人到精英的职场跃迁

身处职场，我们每天都需要处理很多事，有时候，即便我们完成了任务，也会因为时间久了而忘记，忘记哪些部分没有处理好，忘记哪些工作内容需要改进。要避免这一情况，我们可以养成写工作日志的好习惯，将那些工作中的片段记录下来，或者对工作加以总结，这都能帮助我们在工作中获得水平的提升，也能节约时间、提高工作效率。我们先来看下面的案例：

小荣已经毕业六年了，从刚毕业的时候，她就一直在这家公司的客服部门工作，功夫不负有心人，几年的努力换来了一个主管的职位。正因为她是从大学生过来的，从刚踏上社会，她一个人打拼，也没有人帮助她，所以，她对那些新来的职员都特别好，尤其是对他们在工作中遇到的问题，能帮上的她都义不容辞。

最近，公司客服部门新招来一个员工小阳，小荣发现，这个小阳好像做什么都比别人慢半拍，也许是因为新手的关系吧，小荣也没有多想。但是，半年过去了，这位员工还是做事效率低，比如，与客户沟通，好像总是搞不清楚状况一样，每次都要小荣帮忙再处理。小荣决定找她谈谈。

“其实，我也不知道为什么，事情太多了，我根本记不过来，很容易张冠李戴，把客户的问题搞混了。还有，我最怕写工作报告了，那么多的资料，实在不知道怎么用。”小阳这样说。

听完之后，小荣知道问题出在哪儿了：“小阳，我想你大概忘了，在你刚进公司接受培训时，培训师是反复强调了要做工作日志的，我们客户部门，本来就琐事很多，你不写工作日志，怎么能指望把什么都记住呢？”听完主管的一番话，小阳如梦初醒。

故事中，下属小阳工作效率低下，就是因为她没有找到正确的工作方法，这里主要是因为没有写工作日志。的确，如果以工作日志的形式记录下每天的工作事项，清楚自己每天的工作进展情况，就能做到有备无患。在你写工作日志的时候，在你把记忆中的东西转变成书面文字的过程当中，你必定要对已完成的工作在大脑中进行一番整理。这样一来，既保证了大脑的清晰性，使工作内容更加透明，梳理了工作条理，增强了思维的逻辑性，也能使你更自信、更勤奋、更积极地面对每天繁重的业务和激烈的市场竞争的挑战。

再举个例子：在今天一天的工作当中，你一共打电话给了10个客户，以了解你的工作目标，电话打完后，你不妨尝试着记录下这10通电话的沟通情况。很快，你就能发现，在和客户沟通的时候，不同的客户会对你的产品或者工作提出不同的问题和疑问。比如，有的客户说价钱贵，有的客户说政策操作麻烦，有的客户说控价体系不完善。当你第二次再给客户打电话的时候，你就可以提前把客户的所有问题或疑惑都打消，这样可以为你与客户顺利合作打下良好的基础。

另外，写工作日志能帮我们形成严谨的工作作风。只有把工作中的点点滴滴都做到了、做好了，才能把你的工作做好。要记住工作中的点点滴滴，那就要靠良好的工作习惯——写工作日志来解决这个问题了。只有在工作当中多记、多想，才不会疏漏这些小点滴、小事情。因此，可以说工作日志能够培养出严谨的工作作风。

因此，管理专家们建议，我们每个人职场人士都要养成写工作日志的习惯。

那么，我们又该怎样写工作日志，它包括哪几个部分呢？(www.xing528.com)

1.每天工作事项的记录

刚开始可以简单地记录下每天的工作事项，之后，在记录的过程中你就会渐渐发现：我每天只记做完的工作，那么我没完的工作怎么办呢？我每天怎么老是完不成工作计划？我明天一定要完成……由此树立坚强的意志，激励自己。或者，我记录下了每天的工作事项，较轻松地完成了工作的计划，工作当中还有富余的时间，我还有精力或能力去做更多的事情，为何不去多做些事情呢……由此开发了潜能。

2.每天遇到的工作问题的记录

开始写工作日志的时候，可能是简单的问题记录，俗话说，熟能生巧，只有和你每天面对的问题见面的次数多了、熟了，才能找到解决的好办法。对问题处理得好的情况，可以借鉴，以后应用到类似的问题上；对处理得不好的问题，可以再通过记录、分析，找出更好的解决方法，扬长避短。

3.工作心得的记录

在每天写工作日志的时候，你会发现你的思维清晰了，逻辑性加强了，进而个人的工作心得和看法也增加了，对待问题和挫折的时候，自己的处理能力也有了……清楚地了解自己的个性定位，对个人今后的人生发展有百利而无一害。

4.罗列能预想的第二天的工作内容

把自己能预想到的第二天应做的工作和该处理的问题简单列出来，使自己在第二天的第一时间解决掉这些事情，逐渐形成严谨的工作作风，培养自己有计划有目的的工作习惯和能力从而令自己看得更远，想得更深，飞得更高。

总之，树立正确的工作日志写作理念是一个好的工作习惯，向往美好的东西和追求美好的事物是每个人的心愿。对于这么一个对我们的工作有帮助、有意义的好习惯（写工作日志），咱们大家为什么不去积极的培养呢？对此，我们应强制树立正确的写作理念，对自己写工作日志充满信心，久而久之，我们便能养成这种好习惯了。