3.0版与2.0版对比明细
001 网点外部设置醒目的门楣标牌、机构名称牌、营业时间牌（区分工作日和节假日、对公与对私业务）和外币兑换标识，制作规范统一，中英文对照，保持清洁，无污渍、破损。（3分）
检查方式：现场观察。
指标变化：将2.0版的第1、2条合并为1条，增加对于门楣标牌中英文对照这一要求。
分值由原2条共5分调整为3分。重点关注：
·实际评测中，检查人员会尊重各银行自身的AI、VI设计体系。
·注意张贴小广告的不良行为：如果中招，注意及时清除。
·标牌须中英文对照，亦可使用缩写字母。请注意，有个别位于少数民族集中地区的老营业网点，应以汉语和当地语言作为主要对照语言，请注意添加英文标识。
·外币兑换标识请按照国家规定的标识图案和颜色呈现。
·由于我国幅员广阔，各个地区的经济发展和地域特色不尽相同，尤其在某些特殊的自然环境和城市区域中，硬件设施的标准化有时很难做到绝对统一，可酌情适当放宽评价基准。例如，东北地区冬天雪后需用融雪剂，会造成外部环境的硬性损伤；一线城市中心区域寸土寸金，网点内外的可用面积捉襟见肘，给网点形象展示和外部区域管理带来不便，等等。
图片参考：
002 网点对外宣传媒介营业时间正常工作，展示时间、形式、内容符合法律法规及监管规定，无过期宣传内容。（2分）
检查方式：现场观察。
指标变化：将2.0版中“电子宣传屏和宣传橱窗”概括并扩大为“宣传媒介”。
重点关注：
·宣传橱窗：注意由于日晒、遮挡等原因导致的橱窗海报变色、颜色不统一等问题；不建议放置有推广时效的宣传海报，易过期。
·电子屏显：电子屏显为易损产品，特别是针点式电子屏显，如遇破损不易被及时发现，需注意加强定期检查。请注意，2.0版中的“电子宣传屏”主要是指LED“跑马灯”。近年来，各地政府对于户外广告的管理逐渐趋严，纷纷出台了《户外广告和招牌设置管理办法》，城管等监管机构也对户外广告的光污染问题加大了审查力度，因此3.0版将考核指标进行了相应的修改，不再强调户外电子宣传屏的设置，各行可根据当地实际情况，按照监管部门的要求进行相应配置。
·宣传内容：注意内容和时间不要过期，一定要发布与银行业务和产品相关的信息（包含消保活动、网点特色活动等内容）。(www.xing528.com)
·网点对外宣传媒介可以根据本行业务、产品和金融服务特色，呈现相关专题及特色内容。
图片参考：
003 网点外部管辖区域环境整洁，无安全隐患、卫生死角、杂物摆放，网点外墙、门窗、台阶、地面无损毁、乱喷涂、乱张贴、污渍。（2分）
检查方式：现场观察。
指标变化：将“营业厅”调整为“网点”，文字微调，分值由2.0版的3分调整为2分。
重点关注：
·加强网点外部区域巡逻，做好与物业和其他租户的协商：租赁性质的营业网点存在与其他租户共用外部空间的情况。即使营业网点自身环境工作非常到位，由于其他租户的不良行为也会导致“冤枉扣分”。
图片参考：
004 提供客户机动车停车位，据实设置非机动车停车区或无障碍停车位；网点外设置无障碍通道等相当功能服务设施，公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，确保响应及时；无障碍通道坡度小于30度，无安全隐患，通行顺畅，便于使用。（3分）
检查方式：现场观察、现场测试。
指标变化：将2.0版的第5、6条合并为1条，分值由2.0版2条共5分调整为3分。删除 了对机动车位“标志醒目、门口车辆停放有序”的要求。
重点关注：
·确保网点24小时自助区域与网点无障碍通道间行进路线的畅通：目前，网点的无障碍通道通常设置在网点大门附近，在营业时间内可保证无障碍通道使用顺畅。但是当网点营业结束后，如果网点门前过道宽幅不够的话，残障车无法顺利从无障碍通道移动至24小时自助银行区域，从而造成了营业结束后无障碍通道实际使用功能的缺失。
·无障碍通道：公示求助电话和呼叫按钮可任选一项，但请务必保证有人接听。无障碍通道的建设指标符合国家住建部2012年发布的《无障碍设计规范》GB50763-2012标准。如果网点不具备设置无障碍通道的条件，可设置升降平台为替代设施。网点日常管理中，请保证无障碍通道不被遮挡阻碍，从无障碍通道入口处至营业大厅全程标识完整、通道顺畅，有工作人员指引。
·确保本考核点不失分的关键人物是网点保安人员。保安人员应配合网点厅堂管理人员做好整个网点外部区域的巡查和管理工作，主要负责网点机动车及非机动车停车位的有序指挥和管理。首先，保安人员需清晰了解网点外部和周边停车位的整体情况；其次，当客户或其他人员、车辆（如快递员、押钞车等）到来时，做好人员的沟通和车辆的停放管理工作。一个优秀的保安可以实现整个网点外部区域的“宁静祥和”。
图片参考：
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