加大科技投入和大数据应用能力，助力改革开放40年成果

从2013年互联网金融的出现，短短五年的时间就运用其方便、快捷、高效和灵活的产品模块，建立了庞大的客户群体，甚至使传统银行的存款大量流失。直到各家银行存款的流动性吃紧时，才真正意识到“狼来了”。没有永远的敌人，只有共同的利益。四大行率先与互联网巨头开展了合作，工行+京东，建行+阿里，农行+百度，中行+腾讯，这些强强联合，更对农商行这些抗风险和应变能力较弱的县级金融法人机构产生了巨大的冲击。为此，唯有变，才能存活和发展。如何变、变哪些？

1.加大科技投入　随着互联网和移动终端在人们的生活中占据越来越重要的地位，对银行柜台服务的需求锐减，对网络服务和自助设备的需求不断提高。这就要求农商行必须加大和加快科技的投入，基于每天形成的海量数据进行分析，不断在网上银行、移动银行等方面加大开发；不断对传统银行柜台进行转型，转成现代化设备的无人银行和智慧银行；不断地针对客户的新需求，研发新产品。要以客户为中心，要围绕客户的生活方式和习惯的变化，提供随时随地的、内容丰富的移动金融服务，打造客户、银行、第三方“三位一体”的移动金融生态系统。利用信息技术整合传统业务，形成统一的业务平台，客户通过入口进入，可享受“超市式”的便捷服务。

2.提升跨界交易撮合服务　农商行应将各类行业、产品、服务等客户信息，通过撮合交易平台实现跨界服务和全球整合，使银行成为满足客户综合性需求的渠道，突破传统的边界，使银行的服务无处不在、无所不及，并且要体现银行在经济生活中的核心基础作用。(www.xing528.com)

3.充分利用大数据　全新的客户信息体系，能全面准确地洞察客户需求，对客户进行智能判析，并高效完成业务，设置科学的流程，提高管理水平，并为客户提供主动服务和更好的体验。