激励士兵的管理智慧：梦想远景与榜样力量

每一位员工就象一台发动机，给予他们明确的使命和目标，就如同已经在油箱中加满了油。接下来要做的是把发动机打着火――激励。

任何组织的成员，首先是一个独立的人。而每一个都有追求快乐、逃避痛苦这两种基本需求。员工激励也要从这两点入手。

巴顿首先做的是消除士兵将上战场的恐惧感（以使他们顺利地逃避痛苦），他以一个身经百战的老兵的身份这样说：“不要怕死。每个人终究都会死。没错，第一次上战场，每个人都会胆怯。如果有人说他不害怕，那是撒谎。你们不会全部牺牲。每次主要战斗下来，你们当中只可能牺牲百分之二。真正的英雄，是即使胆怯，照样勇敢作战的男子汉。有的战士在火线上不到一分钟，便会克服恐惧。”“大家要记住，敌人和你们一样害怕，很可能更害怕。”“我们消灭的德国鬼子越多，我们自己人死得就会越少。”这几段话并不避讳战争会带来死亡，也不否认每个人都会胆怯害怕，但巴顿还指出实际上死亡率并不高，而且更重要的是，敌人也会害怕。这样的说辞，实事求是，毫无隐瞒，对消除士兵的恐惧起到了很好的作用。(www.xing528.com)

接下来，巴顿又为他的下属描述了一个美好的远景梦想（以使他们积极地去追求快乐）。巴顿说：“凯旋回家后，今天在座的弟兄们都会获得一种值得夸耀的资格。二十年后，你会庆幸自己参加了此次世界大战。到那时，当你在壁炉边，孙子坐在你的膝盖上，问你：‘爷爷，你在第二次世界大战时干什么呢？’你不用尴尬地干咳一声，把孙子移到另一个膝盖上，吞吞吐吐地说：‘啊……爷爷我当时在路易斯安那铲粪。’与此相反，弟兄们，你可以直盯着他的眼睛，理直气壮地说：‘孙子，爷爷我当年在第三集团军和那个狗娘养的乔治·巴顿并肩作战！’”。这样的激励不但让士兵们彻底消除了对死亡的恐惧（凯旋而归，当然是没有牺牲了），巴顿为他们描述的二十年后的那一句话，简直能让他们热血沸腾，勇往直前，奋不顾身。

巴顿还非常善于运用榜样的力量来激励士兵。在演说中，他还举了两个在枪林弹雨中英勇作战的士兵的例子，让他们现身说法，进一步加强激励效果。