学习卡莉·费奥莉娜炒鱿鱼，提升管理智慧

解雇、辞退员工，对任何一个领导者来说，都不是一件容易的事情。很多领导者也因此在这个问题上放权比任何其他问题都要痛快彻底。他们主观上不想直接参与其中，而是希望副手或部下去解决这个棘手的难题。但作为一个领导者，有的时候是无法逃离（也不应逃离），置身事外的。

卡莉·费奥莉娜在事业的巅峰期曾担任惠普公司的CEO，风格大胆泼辣，雷厉风行，她也因为坚持己见，特立独行而得罪了惠普的董事会，最终被扫地出门。以其一贯的表现来看，卡莉在辞退员工这种刚性十足的事件上肯定是以硬碰硬，斩钉截铁的。但这个商场铁娘子却在直接处理的第一起解雇事件中却出人意料地表现出了心思缜密，以柔克刚的一面，尽管辞退的决定无可更改，但她沟通的方式、过程却颇有值得细品玩味之处，非常值得我们学习。

当时，卡莉在AT&T公司担任地区经理，负责政府通讯部，和最大的政府客户――政府客户综合服务局打交道。

政府客户综合服务局是美国联邦政府负责民用机构设备采购的职能部门，其采购招标书就是政府各部门开列出来的采购清单。对AT&T而言，综合服务局是一年交易额达到几亿美元的大客户。(www.xing528.com)

卡莉上任不久，偶然听说了综合服务局要推出一份代号为FTS2000的招标书，标的总额高达250亿美元。但具体负责此事中层经理伊桑却对此遮遮掩掩，不愿意把具体情况向卡莉汇报。原来，伊桑早就盯上了地区经理的职位，卡莉作为一个女人获得了这个职位，让伊桑心中极为不满，而且，他也顽固地认为身为女人的卡莉只是个花瓶，并无真才实学。

卡莉认识到这个单子的重要性，但伊桑期望通过垄断信息的方式来建立自己的势力范围，并拒绝卡莉插手进入。伊桑千方百计让卡莉远离这个单子。卡莉多次和伊桑沟通，要他不要独享信息，因为这么大的一笔生意，光靠他一个人是不足以应付很难对付的客户和虎视眈眈的竞争对手的，甚至仅仅依靠卡莉的整个部门也不足以致胜，还需要整个公司的参与才有把握笑到最后（后来的事实证明了卡莉的预见，AT&T公司正是由于整个公司的全心投入才赢得了这个大单子）。

但伊桑依然我行我素，为了确保这笔大生意不致于因为伊桑的尸位素餐而付诸东流，卡莉决定炒伊桑的鱿鱼。这是卡莉第一次作出解雇员工的决定。卡莉深思熟虑，做了精心的准备。