诸葛亮空降兵软着陆，5大学习成果

职场上的“空降兵”是指当公司遇到困境或重大业务变更时，从组织外部请来担负挽救公司命运或承担新业务开拓重任的职业经理人。一般来说，”空降兵”都受过专业的教育，懂得许多先进的管理理论与方法，但是这些“空降兵”们往往不能实现软着陆，落地之后水土不服，束缚重重，陷入企业内无休止的纷争，不能集中精力来改变企业现状，最后只能因业绩不佳黯然离去。

那么“空降兵”能否顺利实现软着陆，并提高生存率呢？我们不妨来看看两千年前的诸葛亮是怎么做的。

用今天的眼光来看，诸葛亮可以说是一个极为成功的“空降兵”。他不但安全地实现了软着陆，而且落地生根，稳稳全面掌握了蜀汉的军政大权，随着时间的推移，其本人甚至成为了整个蜀汉组织的精神领袖和形象代表。

诸葛亮还未出山时，满腹经纶，声名远扬。他自比管仲乐毅，而颇孚众望的高人隐士水镜老人司马德操更是嘉许他为有姜子牙兴周、张良立汉的能力，就象现在经过精良的职业训练、抱负满怀的“空降兵”一样。而这个时候，刘备的组织正好也遇上了前所未有的困难，如果再不改变现状，可能就要被曹操彻底消灭。在这危急关头，刘备三顾茅庐，邀请与本组织毫无瓜葛的“空降兵”诸葛亮出山，挽救自己的组织。

“诸葛一生唯谨慎”，这第一次当然更得小心。诸葛亮考虑到了实际的困难。

首先，他虽然有足够的能力，但并没有实例可作证明。当时也确实有很多人并不相信他的能力（诸葛亮自己写的《隆中对》中就曾提到过这一点）。在这一点上，今天的“空降兵”面临的形势可能要比诸葛亮强一点，因为大多数的“空降兵”是因为在先前的企业做出了业绩，才吸引新东家来请，所以至少新东家对其能力还是认可的。

其次，诸葛亮出山那一年是29岁，而刘备是46岁，关张与刘备年龄相仿。诸葛亮和刘关张之间的年龄差距在十六七岁左右。在当时，这是一代人的差距。诸葛亮将要面对的主要管理对象竟然是自己的父辈人物！而且刘关张自征黄巾以来，身经百战，早已扬名立万，是江湖上数得着的风云人物。

所以，从年龄、资历上来说，对诸葛亮都是一个很大的挑战。

再次，也是最关键点的一点，刘备这个组织中，非正式组织的氛围极为浓重。刘关张是“但求同年同月同日死”的结拜弟兄，其感情远远胜过了一般的亲手足（关羽被东吴孙权杀害后，刘备以九五之尊，垂老之年，竟然御驾亲征，为弟报仇，最后病逝白帝城。这就是一个最有力的证明）。另外，靡竺、靡芳是刘备的妻舅。其他如赵云、孙乾等人跟了刘备也很久了，虽然一直在打败仗，没有功劳，却有苦劳。

诸葛亮以从未有过任何业绩的资历，以这么大的年龄差距，要想在刘备这个组织中建立足够的威信，管理好这样一个关系错综复杂的团队，难度可想而知道。诸葛亮当然没有迎难而退，我们来看看他是怎么做的。(www.xing528.com)

第一，诸葛亮知道，首先必须获得大老板刘备的绝对支持。

刘备在组织的地位是至高无上的，只要他大力支持，组织中的负面因素就暂时（请注意这两个字）掀不起太大的风浪。反之，只要刘备心中稍微动摇，负面因素就会喧嚣尘上。诸葛亮不想拿自己的名声和抱负开玩笑，在空降之前，一定要考察清楚一把手刘备的真实态度，到底是请自己去做什么的，会给自己多大的权限，如果不能够获得100%的支持，诸葛亮是宁愿终老隆中，也不会出山的。出于这种考虑，诸葛亮才导演了一出三顾茅庐的好戏，这决不是诸葛亮摆架子，而是对刘备的考验。通过这次考验，诸葛亮清楚了刘备的底线，这才答应出山。后来，不出所料，诸葛亮到刘备军中后，刘备待孔明如师，食则同桌，寝则同榻，终日共论天下之事。关、张二人却大发牢骚，说：“孔明年幼，有甚才学？兄长待之太过！又未见他真实效验！”刘备却说：“吾得孔明，犹鱼之得水也。两弟勿复多言。”关张只好悻然而退。等到曹兵来攻，关张却不想听从诸葛亮的部署。张飞说：“哥哥何不使水去？”刘备说：“智赖孔明，勇须二弟，何可推托？”关张这才听命。由此可想而知，如果没有刘备的全力支持，诸葛亮就是有天大的本领，也根本无法开展工作，施展抱负。

第二，一定要取得短期业绩，收服人心后，再谈长期计划和长期业绩。否则，很难服众，被一把手暂时压下去的负面力量便会趁机凶猛反扑。而你这时候还寸功未立，连一把手也会渐渐动摇，直接危及的你的职业生涯。

诸葛亮深知这一点，上任之后，立即竭尽所能，火烧博望坡，火烧新野城，用数千兵马两次击败了曹营十万大军，接连打了两个大胜仗。这样就收服关羽张飞的心。这两个人是反对派的领军人物，他们服贴了，其他人也就好办了。接下来，诸葛亮打了一场大败仗，连刘备的儿子阿斗也差点死于军中。曹操亲率八十万大军前来，实力相差极为悬殊，当阳之败应该说是无法避免的（数千人对八十万人）。但幸亏诸葛亮有前面的两场胜利（短期业绩）垫底，组织内部才没有对他的能力产生怀疑。如果曹操一开始不轻敌，直接亲率大军前来，诸葛亮大败之余，不但关张要闹事，刘备也会对他产生怀疑。诸葛亮一下子臭名远扬，身价大跌，再也没有翻身机会，只好再回到南阳去种地，而整个三国的历史恐怕都得重写了。

第二，在站稳脚跟后，就要考虑到长远打算了。

“空降兵”要根据企业的实际情况，重新打造新的企业文化，并在这个过程中和组织一起融入到新的企业文化中。这个新的企业文化，要保留原有文化中的好的部分，摒弃其不好的部分，而更为重要的是，要把自己的特色加入其中。诸葛亮在这一点上做得非常出色，其羽扇纶巾，神机妙算的形象，甚至成为了蜀汉“企业文化”的核心部分及象征。所以他长期掌握了蜀汉组织的军政大权，在位一日，便是事实上的领路人和决策者。即使他去世之后，他的影响仍然无处不在。

当然，今天的“空降兵”要做到这一步是非常难的。可是，做不到这一步，哪怕取得了多好的短期业绩，恐怕也只是一片浮萍，不可能落地扎根，永续管理。企业文化的问题不解决好的话，矛盾依旧存在，而且越积越深，一旦有了爆发时机，倒霉的肯定是外来的“空降兵“。

综上，诸葛亮“空降”成功给今天的职业经理人的提示是，如果你无法获得一把手的绝对支持，如果你无法保证能取得短期业绩，如果你无法改造或融入企业文化的话，请你不要盲目降落。