全球化时代下，跨国公司经营特点精要解析

跨国公司通常在银企关系中较其他客户更有优势，为实现其经营目的和管理目标，对银行服务的种类、效率、质量都有更高的要求。其对银行的金融服务需求，与它自身的组织架构特点、管理特点、资金管理模式紧密相关。

1.组织架构特点

跨国公司的分、子公司数量众多，在组织机构上，大部分跨国公司通常具有典型的总分结构，包括全球总部、区域总部和本地分、子公司，为此，银行需要有相对应的服务结构与其对接。跨国公司的全球总部、区域总部通常位于经济发达、交通便利的大型城市，银行分支机构的分布通常与之高度重合，但跨国公司在全球各地的末端分、子公司往往分布极为广泛，甚至处于偏远地区，任何一家银行的分支机构都难以覆盖。为此，一方面，银行必须提供全球化的电子银行服务，以突破服务客户的时间和空间限制；另一方面，跨国公司服务方案必然要求银行进行同业合作，由多家银行的分支机构网络覆盖跨国公司的全球分、子公司。

2.企业管理特点

大多数跨国公司的企业管理具有高度规范化、精细化的特点，常常有复杂的集权、分权管理结构。跨国公司在企业管理中大量采用IT技术，其管理的信息化、自动化特征非常明显，通过广泛应用IT技术，跨国公司将财务管理融入整个企业的业务和管理流程中，实现事前计划、事中控制、事后反馈的全程管理，并将财务管理与采购、销售进行无缝链接。而财务管理其中的一端是银行提供的金融服务，在这种情况下，银行必须同样以高度信息化、自动化的金融服务解决方案去对接跨国公司的内部管理流程，该要求贯穿于整个银行服务过程中。

3.资金集中管理

企业财务管理的核心是资金管理，20世纪90年代，在IT技术特别是网络技术的发展推动下，跨国公司普遍建立了集中式的资金管理模式，这种集中模式不仅改变了企业自身，同时也深刻改变了银企合作关系。

集中式资金管理模式有三个基本特点：一是集成化管理，将库存、生产和销售等业务与财务管理结合在一起，将集团内部各分、子公司，以及整个供应链结合在一起；二是垂直管理，通过IT技术，广泛使用系统控制替代人工控制，减少传统财务工作的许多中间环节，管理链条大为缩减；三是实时管理，通过电子化的信息快速传递，突破信息壁垒和信息孤岛，总部可以准确掌握各分、子公司的动态信息，快速做出财务安排，实现实时在线管理。

这些特点对银行的产品研发和服务产生了重大的影响，这种影响同样体现在四个方面：一是服务流程，企业集成化管理意味着银行必须提供一站式服务，服务上可通过主办行与协办行的安排，技术上可通过总对总对接等方式，在全球化服务场景下，一站式服务的实现需要强大的IT系统支撑，为全球不同国家和地区提供服务的业务系统必须做到互联互通；二是产品组合，集成化管理的最大特点是高度的业务协同，这种情况下传统的单一产品满足客户单一需求的模式难以顺畅的处理业务的衔接，银行必须通过产品组合，用集成服务方案去应对客户的业务协同；三是直通式处理要求，垂直管理与实时管理的效果，很大程度上取决于自动化程度和时效性，银行业务处理的速度必须跟上客户的业务处理节奏；四是信息服务质量，信息获取、加工、分析、反馈的完整性、准确性和时效性是实现集成式管理的重要条件，银行掌握的资金流信息又是企业的最重要信息之一，银行的信息服务质量如何，对企业能否发挥集成式管理的优势有显著的影响。(www.xing528.com)

4.资金管理组织模式

资金集中管理有多种具体组织模式，例如财务部、资金部、结算中心、共享服务中心、财务公司等，企业在不同的历史时期，根据自身的管理水平和资金管理需求，可能选择不同的组织模式。当前跨国公司在全球资金管理方面普遍采用的组织模式有两种，分别为共享服务中心模式、财务公司模式。

（1）共享服务中心模式

跨国公司建立财务共享服务中心，将财务和资金部门的一些操作性职能转移到共享服务中心，采用集中、标准化方式处理重复性的日常事务，可大幅度地提高效率和降低成本。

通常财务共享服务中心主要处理应付账款、应收账款、对账、总账处理等业务。共享服务中心模式下，客户对银行金融服务需求具有一些典型的特点，例如批量化处理要求、标准化处理要求等，而共享服务中心的标准化处理在银行看来很可能是个性化的，原因在于共享服务中心的标准化往往是跨国公司根据自身经营管理特点定制的。因此，银行的收付款服务、信息服务等，必须具有较高的灵活性，以应对不同跨国公司共享服务中心的不同服务标准。

（2）财务公司模式

与共享服务中心不同，财务公司是一种具有独立法人资格的非银行金融机构，随着金融信息化和经济全球化的迅猛发展，财务公司已逐步成为跨国公司财资管理组织形式的最主要选择。目前，全球500强企业中有2/3以上的企业都有自己的财务公司。

财务公司的服务对象主要是集团的各分、子公司，在集团内部发挥资源优化配置、资本控制、现金流控制、账户管理、支付结算、融资管理、投资管理等职能，其核心业务包括吸收存款、发放贷款、现金池管理、支付结算、票据业务、外汇业务、发行债券、货币市场业务等。其中大部分业务的实现都离不开商业银行的金融服务支持，银行主要为其提供同业存款、支付清算、信息服务、代理业务等服务。另外，财务公司在参与金融市场时常常也是商业银行的主要同业往来对象。