在成功的企业经营上，命令或报告的要素有“5W+H+L”，这是每一位主管及下属都应当晓得的。
"5W+H+L"是指Why,Who,When,Where,What,How,Love.
Why（目的、意图、理由、背景等）——例如：“为了更进一步推展业务。”
Who（主体及客体、人物）——例如：“全体员工要遵守A经理的指示。”
When（日期、日记、状况）——例如：“从11月1日上午10点到12点。”
Where（场所）——例如：“地点在总公司一楼第一层会议室。”
What（对象、内容、事项）——例如：“改正有关文书处理规定的内容。”
How（方法、手段）——例如：“使用幻灯片或实物的图片，加以讨论。”(www.xing528.com)
Love（感情）——例如：“请……”
具备以上七个要素就是一份完整的命令或报告。
遇到能干的下属，领导的命令只要“2W”左右，即可顺利完成。如果再详细的话，就会损害到下属的自主性。但如果是下属向上级提出报告，则需要具备完整的七个要素。
通常主管在下达命令时，总会忘记加上七要素。其实，忽略或重视这点的话，对命令产生的效果，可就大不相同。
一家精密工业公司的常务董事G，向N经理发出了一项命令说：“我想这件任务，对你可能有点勉强，但还是要特别拜托你尽可能做好。至于其他的一切反应或后果，都由我来负责。”
听完这些话，N经理觉得非常安心，并能体会G常务董事的心情。于是不辞劳苦，全力以赴执行任务。
因此，这项经营计划就顺利地完成了。两年后，N经理被提升为总经理。这时，G常董又命令他说：“又要辛苦你了，下个月初你到西德分公司出差，时间为两星期，要做的就是……这些而已。”接着又说，“你不必报告什么，爱怎么执行就随心所欲好了。”像这样的主管，就是懂得如何使用七要素，必定是一个成功的主管。
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