假如一名员工,无论对领导还是同事,想说的话都能够自由随意地讲出。对工作敢于发表意见、自由讨论,而且不管说了什么,都绝对不必担心有人会责备他。如此他便能很愉快地工作了。
在一次中小企业的座谈会上,有一名员工说:“在我们公司,假定有什么不满意,想说的事情,我们可以直接跟经理讲。所以,在我们心中一点疙瘩也没有!”另一名男员工也说:“在我们公司,完全没有领导、下属、长辈、晚辈之分,每个人可以自由地陈述自己的意见。领导参考我的意见,让我感觉在工作中很有价值。”由此可知,无论何时,让你的员工能够自由、安心地发表意见,让他们有满足感和安全感之后,他们就不会觉得不满意了。
不要让下属感觉到不当的压力
我曾经向300名年轻人,以直接交谈的方式调查过一个问题:“在你的工作场所,有没有感到不当的压力?”所得的结果如下:
其中,未感到不当压力的理由,可以列举下列三点:
①跟领导、同事可以自由交谈。
②若有不满之处,可以直接向领导陈述。
③自己可以自由自在地做事。
感觉有不当压力者,遇到不满意时能直接与领导讲的,仅仅6%。(www.xing528.com)
从业绩方面调查,未感到有压力者,其中91%都能够将自己的业绩做到标准以上;感到有压力者,能达到标准以上成绩的人,仅占10%。
然而,为了维护公司内部的秩序,必须要有种种的规定。这些规定都是必须遵守的事项,不能算是不当的压力,所以员工也不至于无理地认为这些规定是不当的。
不要压制直言
能够自由地发言,可以减少心理上的压迫感。将心里想说的话全部说出,能有一种快感及解放感。
但是,在能够自由发言的公司里,也会有下属的感觉和领导的推断不一致的时候。我曾经问过那些员工:“在工作上,你能不能和领导自由地讨论?”有96%的主管认为:“我能够跟下属自由讨论。”但是,下属中有55%的人回答:“不能自由讨论。”关于这一点,主管的想法与下属的想法大相径庭,这说明主管还未了解下属真正的意向。
领导也是人,也是有感情和尊严的。虽然下属所说的,他也认为很对,但下属如此毫不保留地说出问题,领导一时无法接受,便很容易生气,不问青红皂白申斥一番。有了一次教训,下属就会不再直言了,他的工作热忱也会随之消失!
能够对领导直言的下属,都是对工作认真负责的下属。如果能使他们安心顺意,并形成能自由交谈的气氛环境,你的公司自然显得朝气蓬勃。
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