礼仪若能迎合时代,年轻朋友就易于接受它。年轻人所谓的礼貌就是在态度上或言语上要文雅、谦虚。最重要的是养成守规律、自动自发的责任感,彼此能相互勉励。礼仪应该由小处着手,渐渐演变成良好的习惯,绝不可过分勉强,或者过于严厉地束缚员工。
一般说来,大伙儿必须遵守的规律其实也并不是什么特别的规定,因此不要事事以规则去束缚他们。你可以用目标管理或责任制度使他们自动负责做事;或者采用团体责任制,使他们养成合作性,这都是上上之策。此外,领导应该以身作则做个好榜样,总之,就是要实际付诸行动。年轻人都有效法的习性,喜欢从所敬爱的人物或所向往的团队中接受新事物。
所谓礼貌在重点的执行上较为方便、有效。你可以将日常工作中的点滴做个记录,例如:对于业务处理有所妨害的原因是什么?不够理想的态度、想法有哪些?调查之后依重要程度列张表,再去设法改进,这是最佳做法。
如果碰到有不守规则、讲话粗野、毫无责任感之人,应先使他们养成负责的习惯,其他再设法慢慢改进。或者先由容易训练礼貌的步骤来做,比如先训练他们说话的辞令,再训练其他的步骤。究竟如何做,则视各公司情况而定。(www.xing528.com)
依照这个方法,养成一种礼貌之后再开始第二种礼貌的养成,这样渐次的学习较易令人接受,结果肯定会被熏陶得彬彬有礼。专就礼貌来说又可分为好几种,彼此间都有其共同点、有关联性,学会一种礼貌后再进而学习别种礼貌就简单多了。
但在教导礼貌时须让下属注意到,凡事不应该婆婆妈妈,该说的不要隐瞒,不该说的就须守口如瓶。这都是礼貌的范畴。
年轻人总喜欢说:“我的目标是布置个平凡、安定的家庭。”但实际上有不少人在普通生活中根本不曾考虑到如何更进一步充实自己的生活。他们并不看重普通平凡的幸福,只是梦想着甜蜜的将来而已。像这种不切实际的生活态度是由于在公司无法获得满足,我们必须设法让他们体会。唯有由失败中获得的平凡、幸福,那才是一件完美的实物,懂得了这点也算是一种礼貌。
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