健全规章制度，确保秩序，提高士气

在制度规范的公司内做事，员工工作情绪会高昂；反之，在不讲究规范的公司上班，自然而然地，工作情绪也趋于散漫。后者常令员工不满。人类是一种社会群体，有喜好规律的习性，也唯有在规律公正严明的场所方能专心工作，增强工作意识。

制度是为维持团体秩序、加强团结自然而然产生的，故每个团体的成员都能自动去遵守。在非正式团体中，彼此亲密，一致行动时就会形成集团化，不知不觉中成了集团的规范。这种规范无形中也约制了各团体的成员，使彼此都能自动遵守这个规范。

一般说来，集团越大，向心力越弱，越不易统一，故必先在行动上取得一致。这并非要员工严格遵守某条文，而是以行动来约束或规范。这是自然形成的，绝非强迫组成。就因为如此，为了要将自然形成的规律变成条文表列的规则，就必须由“每位成员都要遵守”的观念，变成强制执行的观念，有此观念才能工作得更卖力。

制成统一的制度

为了确保秩序，希望员工能自行遵守制度，但事实上并不太可能。所以此类并不一定能定下让大家心服口服的制度，必须多听听员工的意见，多拮取他们的思想，待员工全部同意后再来制定制度。

如果制度无法被遵守，在废弃之前须将此制度做全盘的检讨，看看有无勉强、不合理、不必要的条款掺杂其中。制度可能因时而异，若有不合时代要求的制度，就应大刀阔斧修改或删除。

以前有一家机构破例招募女员工。当时公司有条规定，男女员工不得直接面对面谈话，如果非说不可的话，必须有第三者在场。像这种规范若仍留存至今，显而易见一定是条空洞的条文，毫无用处。又有家机构规定，即使炎炎夏日里，面见领导时仍须系领带、西装笔挺，否则恕不接见。像这些条文如今已不合时宜了，但诸如此类的行文却仍残留不少，导致员工漠视它，实在要不得。

勿疏忽礼貌(www.xing528.com)

要遵守公司制度，就绝不能忽视礼貌。关于礼貌的主题在后面章节将会详谈，在此仅谈制度。所谓制度必须按企业目标而定，绝不可为规定而定制度。但是，若太过注重礼节，也会破坏自己的个性。

礼仪就是让你养成守制度的习惯。一般说来，若有遵守公司制度的准则，自然就能守制度。当然主管人员本身必须先以身作则，严格遵守制度。

制度出现混乱，那一定潜伏着某些原因。也许是主管人员的态度不佳，也许是员工心中有着对工作的不满，应多加注意。

全体都不遵守制度时，大家或许只会认为这是很平常的事情，却不考虑为何不遵守。监督人员也必须深切反省这种情形，或许就因为上级人员不遵守规定而导致公司秩序乱七八糟！

制度一旦被破坏，再想重整旗鼓那可就难了。突然的严加取缔会招致强烈反对，若稍加指点，又担心大家当它是耳旁风。在大伙儿漠视制度的情况下，总不能处罚全体员工吧！在此情形下，可以让他们集体讨论，商量对策，最后概括得到解决之道。

总之，制度为提高士气不可或缺者。相信大伙儿都有为公司尽自己一份绵薄之力的心意，若能确保规律，工作积极性自然会提高。