人对于知道得越详细的工作就越关心,越有兴趣。
公司人员亦同,他们最想了解的不外乎公司概况、本身工作情形之类。故对这些有关之事,知道得越多则工作士气越高。
(1)使其了解概况就是尊重下属。
对从业人员来说,越了解公司概况,对工作就越关心,而且了解程度越高就越有身价高涨的感觉。“你们是公司的中坚分子、重要人物,因此我想让你们多了解本公司的现况。”这是尊重下属的具体表示。
不过,在全体员工士气萎靡不振时,再来告知真相,下属就可能提不起兴趣去听,也无法增强效果了。
你要使公司情报奏效,必先提高员工的士气,而要提高员工的士气也须使其知情,这是循环作用的。不可因士气不振就一口咬定毫无办法,应该让他们知道原因,三缄其口只会使士气越来越低落。
(2)使其了解人事变动之因。(www.xing528.com)
下属应知道的,并不仅限于公司概况或工作情形。关于人事变动或工作有所变化时也应让其知晓原因。
一位年轻人曾愤怒地诉苦:“这一次人事变动竟然将我调到效益不好的部门去,实际上等于降级。我自信工作认真,所付出的心力也不少于旁人,但竟然将我降职了,真不知道领导是如何观察我的!”我向他的领导打听此次人事异动的内幕。“经理认为你工作态度良好,但待人处世仍不够好,因此趁机磨炼你,否则你的前途可能就此黯淡无光。”“经理这次的用人方法很是失策。”“你这想法不对,人家要说你,就表示还很关心你。如果不说你,你就要自己反省了。你的态度才能决定你的价值。”话说到这儿,这位年轻人说:“这个想法实在令我迷糊不已。”并爆发出心中的不满。
以前的领导凡事不愿多说,总希望下属能自我反省,但这种作风却不适合现代的年轻人了。因此有人事变动时,若不将事情的前因后果告知,反而会搞出许多问题来。让下属知道事情真相,并非仅提供情报,你也可以让他认识对自己有利之事或有参考价值之事。
(3)不知道就是谣言的根源。
公司内常会散布谣言。如果视员工为呆子,凡事不让他们知道,他们必然会心存猜疑,以致滋衍了恶性的谣言,将事情描绘得有声有色,像真的一样。有一次,有位朋友拜托人推荐他儿子到某公司去。可是他干了五天就辞职不干了,理由何在?原来是有一次上洗手间时,有位前辈对他说:“公司最近业绩不好,恐怕连奖金都没有了。”他听后认为公司可能会立刻倒闭,于是辞职不干。虽然该公司并未如他所想的那么严重,但谣言就是这么可怕。谣言的发生大多没有根据,但也有的可能是真的,所以许多人往往信以为真。其实若能不断地提供正确事实,即使谣言满天飞,也不致内心惶恐不安。谣言会降低员工的士气,如果谣言满天飞,你就必须考虑情报的传达是否充分。情报必须灵通,上下交流,并随时征求下属率直的意见。
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