第十条 在本市申请网约车平台经营的，按照以下流程办理。
（一）申请人通过市政务服务中心市交通委运政业务窗口（以下简称业务窗口）向运输局提出申请，并提交下列申请材料：
1.网络预约出租汽车经营申请表；
2.投资人、负责人身份、资信证明及其复印件，经办人身份证明及其复印件和委托书；
3.企业法人营业执照，属于分支机构的提交营业执照，外商投资企业（含港澳台侨投资企业）还应当提供外商投资企业（含港澳台侨投资企业）批准证书或备案情况说明；
4.具备从事网约车经营的线上服务能力说明材料，包括：
（1）技术研发和维护部门架构及人员证明材料，包括身份证明、技术能力证明及工作合同等材料；拟从事网约车业务的服务器及网络设备的采购或者租赁协议，服务器托管协议或互联网接入协议；平台软硬件及最大处理能力、数据库最大存储能力等情况说明；
（2）面向乘客和驾驶员移动互联网应用程序（APP）的信息内容和服务功能说明；
（3）配合依法查询、调取相关数据信息的功能设计、工作制度和责任机构、责任人以及联系方式等；
（4）提供由国务院交通运输主管部门出具的数据库具备接入交通运输部网约车监管信息交互平台条件的情况说明；数据接入本市有关部门监管平台连通性测试报告；
（5）网络应用、数据等所有服务器机房地址、接入地址、IP 地址、用途分工等情况说明；
（6）网络与信息系统安全等级保护定级报告、专家评审意见、备案证明及测评报告；
（7）网络安全防护水平、网络数据安全和个人信息保护措施满足通信行业网络安全管理相关要求的证明材料；
（8）具有完备的用户真实身份认证管理制度、措施，个人隐私数据保护措施和数据跨境流动情况说明；
（9）网络服务平台后台的用户信息、日志记录、留存技术措施，有害信息屏蔽、过滤等安全防范技术措施的说明材料；
（10）为依法防范、调查恐怖活动提供技术接口的说明材料；
（11）网络与信息安全保障制度文本、互联网新技术新业务安全评估制度文本、应急处置预案文本，企业保证服务质量、信息和数据安全的承诺书；
（12）网上内容处置能力证明材料，网约车平台是否具备信息发布、评论跟帖、动员能力的群组等功能的情况说明；企业保证不应用网约车平台发布有害信息，不为企业、个人及其他团体组织发布有害信息提供便利的承诺书；
（13）企业与银行或非银行支付机构合作业务模式的详细描述，包括企业与银行或非银行支付机构签订的协议文本、企业是否设立资金池、是否为用户开立支付账户等情况的说明；
国家有关部门对上述要求有新规定的，从其规定。
5.在本市的办公场所、培训教育场所及相应管理人员的证明材料；具有相应服务能力的证明材料；
6.建立网约车服务评价体系的说明材料，驾驶员培训教育、考核奖惩、车辆检测维护、乘客投诉处理等有关制度文本；
7.法律法规规章要求提供的其他材料。
（二）申请提出后，运输局应当在20 个工作日内作出审核决定。特殊情况下，经批准可延长10 个工作日。
审核合格的，申请人在业务窗口领取《行政许可决定书》、《网络预约出租汽车经营许可证》；审核不合格的，申请人领取《不予行政许可决定书》。
第十一条 网约车平台公司经营许可有效期为4 年。
经营许可有效期届满30 日前，网约车平台公司可以向运输局提出延续经营许可有效期的申请，对在经营有效期内没有出现严重违法违规行为的申请人，经审核合格后可以延期，每次延期期限为4 年。
第十二条 在本市申请《网络预约出租汽车驾驶员证》的，按照以下流程办理。
（一）申请人本人通过网络登录出租汽车服务管理系统，向运输局提出申请，并按照要求填报个人信息及相关承诺材料。
（二）接到申请后，运输局应当在10 个工作日内作出审核决定，并通过出租汽车服务管理系统出具《审核结果告知书》，申请人可自行查询、下载、打印。
（三）审核通过的申请人，按照《审核结果告知书》上的要求，持相关材料到指定的考试机构办理考试相关事宜。
考试成绩公布期限为考试后4 个工作日，申请人可登录出租汽车服务管理系统查询考试成绩。(www.xing528.com)
（四）考试合格的申请人，持相关材料到运输局领取《行政许可决定书》和《网络预约出租汽车驾驶员证》。办理期限为考试成绩公布后10 个工作日。
第十三条 在本市为个人自有车辆申请《网络预约出租汽车运输证》的，按照以下流程办理。
（一）申请人取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，与取得资质的网约车平台公司签订驾驶员、车辆入网运营意向书。
（二）申请人委托协议接入的网约车平台公司通过业务窗口向运输局提出申请，并提交下列申请材料：
1.网约车运输证件申请表；
2.登记在申请人名下的车辆登记证和行驶证、申请人的身份证件、《网络预约出租汽车驾驶员证》及复印件；
3.与网约车平台公司签订的入网运营意向书；
4.车辆使用性质变更为“预约出租客运”申请表。
（三）对于符合条件的申请人，运输局应当自接到申请后5 个工作日内，向申请人制发《车辆登记变更证明》。
（四）申请人或委托代理人持《车辆登记变更证明》及相关材料，到市公安交通管理部门将车辆使用性质变更为“预约出租客运”，车辆沿用原号段号牌，办理时限为5 个工作日。
（五）车辆使用性质变更后，申请人或委托代理人按照国家和本市规定加装车辆卫星定位装置和应急报警装置。
（六）申请人办理完成（四）、（五）项手续，运输局组织车辆查验，制发《网络预约出租汽车运输证》。
第十四条 申请人自有车辆取得《网络预约出租汽车运输证》后，与网约车平台公司正式签订劳动合同或者协议，由该网约车平台公司为其办理驾驶员注册手续。运输局在《网络预约出租汽车驾驶员证》上签注后，申请人即可从事网约车运营。
网约车驾驶员从业资格注册有效期为3 年。注册有效期届满需继续从事网约车运营服务的，应当在有效期届满30 日前，向运输局申请延续注册（报备）。
第十五条 在本市为网约车平台公司或出租汽车企业自有车辆申请《网络预约出租汽车运输证》的，按照以下流程办理。
（一）申请人与取得资质的网约车平台公司签订入网运营意向书。
（二）申请人通过业务窗口向运输局提出申请，并提交下列申请材料：
1.网约车运输证件申请表；
2.登记在申请人名下车辆的登记证、行驶证及复印件，申请人的营业执照及复印件；
3.与网约车平台公司签订的入网运营意向书（平台自有车辆的除外）；
4.车辆使用性质变更为“预约出租客运”申请表。
（三）对于符合条件的申请人，运输局应当自接到申请后5 个工作日内，向申请人制发《车辆登记变更证明》。
（四）申请人持《车辆登记变更证明》及相关材料，到市公安交通管理部门将车辆使用性质变更为“预约出租客运”，车辆沿用原号段号牌，办理时限为5 个工作日。
（五）车辆使用性质变更后，申请人按照国家和本市规定加装车辆卫星定位装置和应急报警装置。
（六）申请人办理完成（四）、（五）项手续，运输局组织车辆检验，制发《网络预约出租汽车运输证》。
（七）申请人自有车辆取得《网络预约出租汽车运输证》后，与取得《网络预约出租汽车驾驶员证》的驾驶员签订劳动合同或者协议，并按照第十四条规定办理驾驶员注册手续（出租汽车企业由与其签订了入网运营意向书的网约车平台公司代为办理）。
本条第一款第（一）项中“申请人”指出租汽车企业；第（二）项除第2 小项之外的“申请人”指网约车平台公司；第（二）项第2小项、第（三）项、第（四）项、第（五）项、第（六）项、第（七）项中“申请人”指网约车平台公司和出租汽车企业。
第十六条 网约车车辆经营许可期限自车辆注册之日起不超过8 年。
网约车行驶里程达到60 万千米时强制报废。行驶里程未达到60万千米但使用年限达到8 年时，退出网约车运营。
车辆按规定应退出网约车运营时，运输局依法注销或收回其《网络预约出租汽车运输证》，并通过信息交换将相关车辆信息向公安交通管理部门反馈，供其在车辆所有人申请变更登记时核验。运输局依据书面申请及相关手续向车辆所有人出具《车辆登记变更证明》，车辆所有人持《车辆登记变更证明》到公安交通管理部门办理车辆使用性质登记变更。
车辆经营权不得擅自转让。车辆报废、转出、所有权擅自转让的，注销车辆经营权；平台与车辆接入关系终止或平台公司经营期终止的，车辆在未办理接入新平台期间，不得从事网约车运营。
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