领导行为与领导艺术的心理分析——管理心理研究

一、领导行为的心理分析

领导行为的心理分析包括三个方面的内容：第一是领导者的认知心理分析；第二是领导者的决策心理分析；第三是领导者组织活动的心理分析。这三方面相互联系，组成一个完整领导者的心理过程。领导者认知心理是领导者行为成功的基础，领导者的决策心理是领导者行为成功的关键，领导者组织活动心理在其领导行为中起着决定性作用。人的心理是完整统一过程。各种心理因素在领导者心理过程各个阶段中都发生作用，但是不同的心理因素在不同阶段所起作用是不同的。

1.领导者行为的认知心理是为了了解情况

情况明，才能决心大，认识过程为决策提供认识的基础。在了解情况过程中，观察力、记忆力与思维力等心理因素起着重要作用。观察敏锐是革新者思维敏感性的心理基础。观察准确是获得正确信息的基础，可为决策提供可靠的依据。观察全面保证获得信息的完整性。记忆力在保存信息方面起着特殊的作用。记忆是信息的输入、贮存、编码和提取的过程。在记忆中，记忆的准确性与记忆备用性显得更加重要。记忆的准确性保证信息准确无误地存贮下来，记忆的备用性保证决策过程所需要的信息能够及时提取出来，使决策过程顺利进行。由观察获得的信息还需经过思维的加工，去粗取精，去伪存真，把握信息之间的内部联系，掌握信息的内在规律。对获得的信息思维加工水平高低是决策水平高低的重要心理条件。

2.领导者行为的决策心理主要是指判断准确与采取正确决定

思维与意志在决策心理中居于最为重要的地位。思维要广阔、深入、灵活，意志要坚决果断。

3.领导者组织活动的心理分析

领导者行为的组织活动心理，在组织与激励被领导者为实现决策目标而行动过程中起着重要作用。组织能力与活动能力强的领导者善于组织力量、协调关系，使被领导者高效率地去为实现目标而行动。人际关系能力强的领导者，使被领导者心情舒畅、同心同德为实现目标而奋斗。行为孤僻，不善与人相处的领导者，很难对被领导者发生较大的影响力，难以胜任领导者对被领导者的激励任务。领导者的勤奋、认真、细致与首创精神对被领导者是一种鼓舞与激励的精神力量。而领导者的懒惰、马虎、粗心、墨守成规，无疑将大大降低领导者的威信，损伤被领导者为实现目标的积极性与创造性。

二、领导艺术的心理分析

领导不仅需要科学的理论方法，而且也需要运用艺术与技巧。提高领导水平与领导效应是有心理依据的。其主要心理依据如下：(www.xing528.com)

1.对权威的服从心理

社会传统使人们形成服从权威的心理。儿童服从父母，学生服从师长，下级服从上级，习以为常，形成人们的行为规范。这成为领导者实现领导的重要心理依据。

2.对领导行为表率的模仿心理

人们对好的领导者，产生崇敬心理，并伴随产生对领导者行为表率的模仿心理。领导者正确运用模仿原则，能提高领导效果。模仿原则有三：①以身作则引起模仿反应原则。领导者应该以身作则，严于律己，使自己领导的单位成员不知不觉地模仿自己的良好行为。②被模仿品质突出的原则，人无完人，领导者也有缺点。但领导者的缺点很容易引人注目。因此领导者要经常检查自己，努力改正不良品质，同时使自己的优良品质突出，引起成员模仿，发生良好影响。③运用动作与情绪表现引起模仿原则。心理学的研究证明，动作最容易引起模仿反应。领导者养成良好的动作习惯，对成员能起积极良好的影响。人的情绪状态，也容易引起模仿反应。领导者的情绪状态，也容易对成员产生感染作用。

3.暗示心理

领导者由于有权威，对被领导者起一种暗示作用。暗示作用的发挥依靠两个条件：①暗示者的威望与暗示效果有很大关系。领导者的威望越高，暗示的效果就越大。因此一个领导者为了实施有效的领导，对有损自己威望的品质应努力改正，对有损自己威望的举动应该尽量避免。②行为的坚定性。人的声调、语气、态度与行动表现出坚定性，容易发生暗示作用。因此领导者对事业充满信心，能提高对成员的暗示效应。

4.意识作用

被领导者虽然一般都能意识到要接受领导者的领导，但不一定心悦诚服地接受。领导者应该注意培养被领导者自觉接受领导的意识。

（《领导科学》，1986年第2期）