案例中的小王老师,因为个人情绪,影响了工作,忽视了入园接待礼仪,也在工作上出现了错误。
小王老师清晨上班时,在公交车上和同车的人发生了小摩擦,致使她的情绪极为不好。这不,入园时间到了,站在班级门口的小王老师,没有像平时一样热情认真。家长与她谈话,她只是面无表情地回应。孩子们与她打招呼,她只是机械地点头,脸上没了往日的笑容。乐乐的妈妈告诉小王老师,乐乐感冒,药放在书包里了,中午麻烦她记得喂乐乐吃药。小王老师机械地回答着“是”,却忘了记下孩子的姓名和药的服用方法。孩子们陆续到了,由于小王老师没能指导孩子们脱衣服,结果孩子们把脱下的衣服堆到了一起。放学时,很多小朋友都穿错了衣服,家长们意见很大。
这就提醒幼儿教师,入园接待礼仪是如此重要,甚至影响到工作的成败,影响到幼儿的身心健康。入园接待环节,幼儿教师要注意哪些礼仪呢?
1.热情亲切,以礼相待
在入园接待环节,幼儿教师要身着园服或运动套装,化着淡雅的妆容,面带微笑地站在班级门前,以标准的站姿,主动、热情、礼貌地迎候幼儿和家长,并与家长简单沟通与交流。在交流过程中,要注意使用礼貌用语。如:“早晨好,××家长!”(www.xing528.com)
2.微笑指导,用心安抚
在入园接待环节中,幼儿教师要用自身的行动和温柔的话语向幼儿示范相关的礼仪。教师应用蹲姿拥抱幼儿,让幼儿感受到老师的热情和关爱,然后与幼儿交谈,引导幼儿使用礼貌用语向老师问好,向小朋友问好,与送自己入园的家长告别。在这一环节中,个别幼儿会出现分离焦虑,幼儿教师要在与幼儿交谈时,观察幼儿的精神面貌,发现幼儿出现分离焦虑时,给予及时的安抚,做好幼儿的思想工作,让家长放心离开。
可以说,此时幼儿教师热情亲切的笑容和礼貌的言行,会让幼儿感受到老师的快乐和关爱,使幼儿能愉快地投入一天的幼儿园生活;让家长感受到老师的亲切和热情,对孩子入园放心。
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