语言是人际沟通交流的主要工具。幼儿园班级通常选用“两教一保”的管理模式，在班级这个最小单位中，三位教师的关系是幼儿园同事之间最重要的关系之一。处理好同事之间的关系，直接影响到个体的工作心情和效率。幼儿教师注意同事交流的言谈礼仪，不但体现了个人修养，也对于同事关系起着重要的作用，利于和谐的人际关系的建立，利于协同工作，促进教学工作的开展，提升教学水平。
1.称呼得体
在幼儿园这一特殊团体中，教师之间的沟通协作关系更为重要。而交谈则是必不可少的沟通方式，也是信息传递的最主要的方式。交谈就离不开称呼，得体的称呼在同事关系的处理上起到了关键的作用。请看下面的事例。
新教师李玉已经在某幼儿园工作近一个月了。这一个月里，李玉的感觉可谓很复杂，但总体来说，原本粗枝大叶的她开始慢慢变得细心起来。这天，她早早地来到幼儿园，准备当天的工作。搭档苗老师正在打印制作好的表格，看到她，欢快地笑着说：“真是及时雨，李老师，麻烦帮我递一张打印纸。”保育员肖老师则生气地对她说：“嘿，你把我做好的表格存到哪里去了？”李玉已经习惯了两位搭档不同的说话风格，也深深感到说话要注意礼仪有多么重要。于是，她先将打印纸递给了苗老师，继而来到肖老师身边，将自己保存表格的位置告诉对方。
案例中的李玉老师，面对两位同事提出的要求，选择了先苗老师，后肖老师，原因就在于二人对她的称谓表现出来的素养和礼仪，让她感到了与二人关系的远近。这就提示我们，同事之间交谈时，称谓相当重要。
我们知道，称呼是在与亲属、朋友、同事或其他有关人员交谈时使用的一种规范性礼貌用语。对他人的称呼得体与否，体现的是一个人的涵养和彼此之间的关系。那么幼儿园同事之间，应该怎样称呼呢？
（1）依据岗位称呼。
对于新入职或关系没那么亲近的同事之间，在对方的姓氏之后加上对方的岗位名称，或直接称呼对方的岗位名称，是一种得体的称呼。幼儿园一般会设置园长、副园长、教科室主任、年级组长（老师）、保育老师、保健医生、后勤（食堂）工作人员、保安等。教师可以用他们相应的岗位来称呼对方。
首先，工作在同一岗位的教师之间，一旦经历了相对独立且个性化的熟悉过程，就可以在私底下随意称呼。但对于新加入群体的教师，则要注意从常规的称呼“某老师”开始。这样的称呼，一方面表达了对老教师的尊敬，另一方面则让双方的关系从普通且正式的尊称开始。随后，当双方开始慢慢熟悉起来后，再在彼此熟悉的过程中建立新的自然活泼且不失尊重的称呼。
其次，对于工作在不同岗位的同事，教师要从实际生活的观察中获得对方的一般称呼，当然，在此之前可以在对方的岗位前加上姓氏来称呼，如果不知道姓氏，可以直接称呼对方的岗位，也是一种礼貌而规范的称呼。如称园长为“某园长”或“园长”，称主任为“某主任”或“主任”……
（2）依据场合称呼。
同事之间的称呼，也要依据场合的不同灵活改变。在面对幼儿家长时，称呼同事就要运用正式的职业称谓，如某老师、某园长、某医生，这既是对对方的尊重，也体现了自己对幼儿教师这一职业的尊重。在面对幼儿时，可以用儿童化的称呼，即在姓氏前加“小”或将对方的名字取一个字，后面加上岗位名称，如“小张老师”“丽丽老师”，以显示活泼、亲切。在办公室或教室里，可以依据彼此之间的熟悉程度，称呼对方时，可以在“小张老师”“亲爱的张老师”“丽丽老师”之间切换，不但可以让对方感到亲切自然，而且不会让对方产生刻意亲近或冒犯的感觉。
最后要注意的是，称呼对方时，可以借助恰当的声调、热情的笑容和得体的体态，以表达对对方的尊重，对年长于自己的老师称呼要恭敬，不能直呼其名，尤其注意不要称呼或谈论同事的不雅称号。
2.平等尊重
同事之间交谈时，除了注意称呼，还要注意平等相待，尊重对方。尤其是尊重，是交谈礼仪中的首要原则。交谈时给予同事尊重，是应有的礼仪和人际交往中的规范。
（1）控制音量，注意口吻。
同事之间交谈时，要注意控制音量，音量不宜太大，以免给对方“咄咄逼人”的感觉；用语要恰当，且语气要委婉，语速可以略慢一些，注意适当的停顿。尤其要注意多用一些商量的口吻，比如“你看这样如何”“你觉得这样行不行”，不但可以促成良好关系的形成，而且可以表达对对方的尊重。
（2）亲密而不随意。
负责小班教学的毛老师和肖老师，二人因为年龄相仿，慢慢成为无话不谈的朋友。年级组的集中地点就在毛老师所在的小一班教室，为了方便分享资料、发送文件，毛老师把自己的QQ密码、电子邮箱密码告诉了肖老师。一天，在年级组例行集会时，一位老师问起毛老师是否有男朋友，没等毛老师回答，肖老师就笑着说：“你们可别操心了，人家早有男朋友了。两个人聊得可热乎了，那个肉麻呀。”毛老师在一旁，脸通红……回到家，她马上将QQ密码、电子邮箱密码修改了。
同事之间相处久了，因为关系的亲密，彼此之间会分享一些小秘密，甚至会互通有无，无话不说。但要注意的是，交流中要注意尊重对方，不能私话公说，这是对对方的尊重，更是体现了个人的礼仪。案例中的肖老师就出现了私话公说、玩笑过分、不分场合的问题，这既是对毛老师的不尊重，也体现了自己的不知礼。
（3）语言文明。
同事之间交流时，要注意语言文明，请同事帮忙，要注意使用敬语，比如“拜托”“麻烦”等。同事帮忙后，要及时表达感谢，如“谢谢”“辛苦了”。还要注意多赞美、少批评，给予对方肯定，在理解对方的基础上，本着将心比心、利益共享的原则交谈，不诬陷、诽谤、辱骂或蔑视他人。
3.客观实际(www.xing528.com)
幼儿需要的一致性、整体化的和谐教育，而不是相互矛盾、彼此割裂的教育。这就要求幼儿教师之间要配合默契。语言作为重要的交流工具，要发挥其在工作中的作用，就要注意客观实际，以确保配合密切，不出现各自为政、自以为是、以自我为中心的现象。每个幼儿班一般会配备2-3名教师，班内教师之间是搭档的关系，教师之间在谈话时，要在平等尊重的前提下，注意客观实际。
（1）与搭档教师交谈，要就事讨论，多商量。
在开学初布置环境时，同班的两位老师就主题墙的布置有不同的想法，甲老师注重其功能和教育作用，乙老师注重环境的美观，于是二人展开了下面的交流。
甲：你说我们为孩子创设怎样的主题墙好呢？这样吧，我们都把各自的设想说出来，看看怎样创设主题墙更好。
乙：孩子们都很喜欢卡通形象，所以我找了很多可爱的卡通图案。你看看吧。
甲：真可爱。孩子们肯定很喜欢，可是怎么体现主题墙与孩子对话的功能呢？怎么让孩子也参与到我们的环境中呢？如果我们把这些可爱的卡通图案作为分隔或背景，再对主题墙做一个布局，我们的主题墙肯定很棒，你觉得呢？
乙：很有道理。
甲：那我们商量一下，看看怎么把卡通形象和主题墙的功能结合起来。
同事是在工作上形成的一种合作关系，因此在工作交流时，要注意语言客观实际，不带个人情绪和感情，以利于工作的展开。与本班教师谈话时，要注意多用商讨的口吻。每位幼儿教师在思想、业务和工作、家庭背景等方面的情况不尽相同，都有自己的优势，在与同事商量工作时，以商讨的口吻，利于集思广益。在交流中，要注意认真听取对方的意见，积极与对方探讨，比如“这个问题我还没想明白，咱们一起研究研究？”“我是这么想的……不知道对不对，你的意见呢？”
（2）与保育教师交谈，要基于工作，给予尊重与支持。
保育员是班上重要的教育成员，其工作与本班的教育质量关系巨大。教师在与本班保育员谈话时，要注意给予尊重与支持，主动指导对方。
教师：张老师，麻烦来一下。
保育员：怎么了？
教师：林林尿裤子了。
保育员：我去拿条裤子来。
教师：请你再拿一双袜子。
保育员：好。
教师：来，请你给他换上。
（3）条理清晰，尊重与建议并存。
幼儿园的同班教师，经常选择资历和经验丰富的老教师与新教师搭档。当老教师发现新教师的不当之处时，或双方意见不一致时，要注意本着客观实际的态度交流，而不能倚老卖老、以势压人。
工作一段时间后，李玉老师班上的一名幼儿非常喜欢她。这天，她一定要跟着李玉回家住一晚。李玉也很喜欢这个孩子，并且认为这是孩子对她的工作的肯定。于是在征得幼儿家长的同意后，准备带着这名幼儿回家。搭档陈老师认为李玉的做法不妥，于是找个理由将李玉叫到一旁，对她说：“李老师，孩子要跟你回家是因为喜欢你，相信你能把孩子照顾得很好。可是，我觉得，你这么做不太妥当。老师毕竟是老师，如果孩子跟你回去发生了什么意外，我们做老师的担当不起呀。万一出现什么情况，会给你带来很多麻烦。而且，老师把孩子带回家，从工作的角度来看也不妥当。你觉得呢？”经陈老师提醒，李玉反应过来，赶紧道谢：“谢谢您，陈老师。我没想到这么多，幸亏您的提醒，要不然，我就犯错了。”
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