（一）“开放式家长办公区”的含义与特点
1．含义
“开放式家长办公区”是为所有家长搭建的参与幼儿园管理的一个开放、温馨、民主的平台；是落实家长对幼儿园一日活动的知情权、参与权和监督评议权，激发家长参与幼儿园管理的积极性，更好地实施家园共育的一个创新举措；更是一个集办公、接待、安全守护、家教等功能为一体的全新综合办公区，是对我园现有家教特色工作的完善与升华。
2．特点
图2.9 幼儿园“开放式家长办公区”开放多元的特点
（1）开放多元
“开放多元”的特点主要体现在空间设置、对象及内容上。办公区位于我园底楼大厅，没有围栏和墙壁，家长一目了然，既能直观了解办公区整体工作情况，也便于来访接待。家长办公区面向全体家长开放，办公区的不同区域可满足不同家长的多元需求，家长可通过多元方式参与幼儿园管理。办公区的办公内容是深入的、全面的，其管理与运行等内容在一定层面开放，接受家长的监督、建议。
（2）独立民主
“独立民主”的特点主要体现在管理、运行与民主协商上。家长办公区具有独立性，从管理到运行都由家长自主决定。通过家长自荐或班级推荐产生家委会，再从中征询意愿，产生每月的家委会执行主任，家长充分享有公平独立的管理权。在运行中家长同样享有民主独立的权利，遇到问题通过民主协商的方式予以解决。
图2.10 幼儿园“开放式家长办公区”独立民主的特点
图2.11 幼儿园“开放式家长办公区”规范有效的特点
（3）规范有效
“规范有效”的特点主要体现在制度、内容与园方支持上。家长办公区不是简单供家长交流、休息的区域，它是规范的，有自身的制度、管理方式以及工作内容。制度保障合理运行，幼儿园全力支持，家长放心来园“工作”，有效增进家园共育，保障幼儿全面和谐地发展。
（二）“开放式家长办公区”的区域设置与空间布置
1．区域设置
幼儿园“开放式家长办公区”是一个多功能的创新实践区，是家长智慧碰撞并得以实施的载体。在这里家长有专属空间来参与幼儿园的管理事务，并得到园方充分的关注与支持。我们以空间布置、职能为划分依据，体现家长不同的工作方式与内容，承载着家长不同的权利与义务。
图2．12显示了“开放式家长办公区”以空间布置、职能为划分依据的展示图，展示了不同区域的空间位置以及大致功能划分。不同颜色标注的区域，体现了“开放式家长办公区”各区域功能之间的关系：越往中心越体现“开放式家长办公区”的核心职能，越往外延越体现该功能在制度、理念上的引领作用。
图2.12 幼儿园“开放式家长办公区”的区域设置
2．空间布置
从空间布置看，“开放式家长办公区”是位于大厅南侧醒目的长方形区域，家长出入方便，容易寻找，便于接待。分为六个区域：家长制度公示区、家长微阅览区、家长接待区、安全守护员上岗区、家园联系区、家委会执行主任办公区。
（1）家长制度公示区
由立体花架展示区组成，公示幼儿园《家长工作制度》《家长公约》《班级特色管理》等制度，是家长权利与义务的集中展示。
（2）家长微阅览区
由一组书架、壁炉等组成，书架区内陈列家庭教育推荐书籍，是家庭教育推荐书籍的陈列台。在这里，家长可找到需要的家教理论支持、育儿方法、案例借鉴等，家长可借阅、好书推荐等。
（3）家长接待区
由一张双人沙发茶几等组成温馨的区域，是家委会接待家长的地方。在这舒适的环境里家长们促膝交谈，相同的家长身份减轻来访家长的心理压力，可以畅所欲言。
（4）安全守护员上岗区
由签到台及台式抽屉组成，是担任安全守护员的家长做上岗准备的地方。执勤签到，挂牌上岗，确保每天在幼儿园大门、洗手池、门厅、走道、楼梯等十几个执勤点有家长到岗，确保安全守护工作有序进行，有序守护全园幼儿的安全。(www.xing528.com)
（5）家园联系区
由不同颜色的家园信箱组成，不同颜色代表不同班级。家长来、离园时可把信件或便条投入信箱，老师开箱查收，及时回复家长。
（6）家委会执行主任轮值办公区
由一套办公桌椅及办公用品等材料组成，是每月轮值办公的家委会执行主任办公的区域，他们处理事务，完成相应工作。
图2.13 三花幼儿园“开放式家长办公区”实景
（三）“开放式家长办公区”的功能定位与工作机制
1．功能定位
图2.14 幼儿园“开放式家长办公区”功能定位
从图2．14可知“开放式家长办公区”分为三个功能区：外圈功能区代表家长制度公示区与家长微阅览区，发挥制度规范、理念引领功能。家长公示区内的公示从制度上对家长办公区的工作进行引领，而微阅览区为家长提供的家教书籍，则从教育理念、观念、方法等方面给予家长指导和引领。中环功能区代表家长接待区、家园联系区、安全守护员上岗区有共同引领的沟通守护、交流参与的功能。在此区域家长不仅是参与者，更是幼儿园的守护者，家园的沟通也得到了全方位的保障，不仅有信件的交流更有面对面的沟通，幼儿园给予充分的尊重和接纳。核心功能区是家长办公区的核心区，承担着协助管理、全面督学的功能。家委会主任通过轮值，参与幼儿园的一日督学和协助家园沟通、管理的工作。
2．工作机制
不同的办公区是不同功能的载体，不同功能体现着不同的家长办公的内容和运作机制。
（1）外圈功能区的工作机制
外圈功能区由家长制度公示区和家长微阅览区组成，通过陈列展示的方式引领家长。家长可了解幼儿园相关制度及家长权益；可在微阅览区阅读或借阅书刊；可把读后感写进交流册里供家长分享，激发思维碰撞；还可“好书推荐”，填写推荐卡，让更多家长读到好书。
案例：
笑笑妈妈发现家长微阅览区有一本好书自己想读很久了，平时太忙没来得及去买，今天如获至宝，赶快拿起来，填写好借阅卡带回了家。经过一周的认真阅读，笑笑妈妈学到了许多培养笑笑生活习惯的方法，感慨颇多。在还书的时候不忘在读后交流册上写下自己的感想。她发现已有好几位妈妈阅读过这本书了，留下了许多不同的见解，于是她准备找其中的一位妈妈进行进一步的交流……
图2.15 外圈功能区的工作机制
（2）中环功能区的工作机制
中环功能区包括家长接待区、家园联系区和安全守护员上岗区，工作区的工作机制从家长的角度出发，完善家园沟通与交流，促进家长参与幼儿园管理。通过家长接待区面对面的形式及家园联系区书信留言的方式进行沟通，听取意见及建议，及时反馈并调整工作。家长自愿报名成为安全守护员，定点上岗，每天十多位家长在幼儿园各区域执勤，对幼儿安全来、离园进行有效监督和守护。
案例：
强强妈妈是个细心的妈妈，一次放学时发现孩子手上有一道非常细小的划痕，问强强怎么回事，孩子一脸迷茫，说不出所以然来。看到孩子没什么大碍，妈妈也不再追问，但总觉得幼儿园里可能存在安全隐患。于是强强妈妈第二天写了封信给班主任老师，入园时悄悄放进了家长办公区的信箱里。班主任老师看到信件后及时与家长取得了联系。原来在户外活动时，孩子奔跑着经过绿色植物带时，不当心碰到枝桠，皮肤上留下细小的划痕。老师答应以后户外运动要教育孩子远离绿植带。强强妈妈感谢老师的及时回复，但她觉得这个绿色植物带的存在总是有隐患。于是她选择了在家长接待日，向家委会执行主任反映了这个情况。园方了解情况后，请绿化公司对幼儿园内的所有植物进行修剪，并在户外运动区域做了安全防护。强强妈妈对幼儿园的处理结果非常满意。
图2.16 中环功能区的工作机制
（3）核心功能区的工作机制
核心功能区由家委会执行主任轮值办公区组成，是家长办公区的核心区域。我园的家委会执行主任轮值制，是基于家委会成员想参与幼儿园管理但在时间上较难得以保障而提出的一个解决设想：由园级家委会组成执行主任轮值团轮流担任家委会执行主任的工作，每月轮流定时进园办公，完成对幼儿园各项工作的管理与督导。办公地点即家委会主任轮值办公区，当月轮值的家委会执行主任每周定期或不定期来园办公，每月一般安排2位执行主任，两人错时“上班”。具体日期与个人信息公示于公示栏，便于家长来访与联系。每月最后一次办公为总体评价与反馈时间，既便于每月总结，又为下月轮值主任工作提供参考。家委会执行主任的职责主要分两部分：督学工作和协助家园交流的工作。
案例：
琴琴爸爸本月轮到担任家委会执行主任，一早他就来到家委会执行主任办公区值班。刚在温馨的家长办公区的办公桌前坐下，就有一个家长来访，这位家长跟琴琴爸爸表述了她的担忧：夏天到了，她担心孩子在幼儿园被蚊子咬。琴琴爸爸跟这位家长做了解释，之前家委会检查过卫生保健工作，他把幼儿园做的防范措施一一告诉家长，打消了家长的顾虑。
图2.17 家委会执行主任的职责与工作网络
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