高校图书馆社会化服务的必要性与可行性

高校图书馆开展社会化服务是高等教育深化改革、市场经济蓬勃发展新形势下产生的一种开放性行为。它要求高校图书馆在为本校的教学、科研提供服务的前提下，走出校门，面向社会，拓展服务领域，为社会公众开展多元化的信息服务，最大限度地满足其信息需求。

（一）高校图书馆社会化服务的必要性

具体来看，高校图书馆社会化服务的必要性主要体现在以下几方面。

1.高校图书馆社会化服务是社会发展的迫切需求

纵观我国高校图书馆，大多数都拥有丰富的资源、先进的设备、准确的信息和专业服务手段，但长期以来仅仅把服务对象局限于本校师生，服务对象单一，服务方式相对固定，社会成员很难获取高校图书馆的信息服务，造成了图书馆资源的巨大浪费。这一方面与社会信息化发展的需求不相符合，另一方面也与高校图书馆自身发展的方向不一致。高校图书馆应该充分发挥自身的信息资源优势，努力服务于社会经济、服务于社会大众。

目前，我国高校图书馆不论是从资源总量上还是从学科类别上，都是科研和公共两大图书情报系统所不能比拟的，但是其利用率不高，大部分图书都处于一种资源闲置状态。如果将高校图书馆富余的文献信息资源面向社会公众开放，满足社会公众对各种文献信息资源的需求，将会推动社会文化、教育事业的蓬勃发展，构建全民学习、终身学习的学习型社会。

此外，从经济发展的角度来看，各中小企业信息资源相对匮乏，对其发展有非常明显的制约作用。而未来企业的竞争很大程度上是信息的竞争，有效的信息对提高企业的经济效益有很大的作用。高校图书馆除了为本校师生提供服务，还可以给当地的企业提供一些信息和技术方面的服务，可以促进地方经济更好更快地发展。

2.高校图书馆社会化服务是其自身发展的重要趋势

印度著名图书馆学家阮冈纳赞的“图书馆学五定律”指出：图书馆是一个不断生长着的有机体。图书馆的存在、运行和发展的出发点就是让任何读者在任何时候、任何地方可以利用任何资源。自改革开放以来，随着市场经济体制改革的深入发展，以及与高等教育的接轨，大学与社会经济有了越来越紧密、越来越广泛的联系。社会经济的发展需要充分利用大学的人才优势、专业优势、资源优势等。高校图书馆作为大学的信息资源提供机构，自然不能置身事外，而要为社会经济的发展做出一定的贡献。当然，高校图书馆根据社会需要深入开发文献信息资源，为社会提供高质量的信息资源服务，不仅是为社会，也是为了自身的健康持续发展。可以说，高校图书馆的社会化服务是图书馆自身事业发展的趋势。这具体体现在以下几个方面。

（1）高校图书馆社会化服务有助于图书馆实现信息资源利用效率最大化。高校图书馆对社会开放，补充了区域信息资源的不足问题，使馆藏信息资源得到充分利用，发挥了资源效益的最大化。

（2）社会化服务能让高校图书馆的成员与社会有更多的接触，从而扩大视野，提高工作效率，促进馆员的成长。可以看出，高校图书馆自身的发展也要求高校图书馆进行社会化服务。

（3）高校图书馆社会化服务能体现自身的社会人文关怀。图书馆坚持以人为本、读者至上、服务第一的宗旨，为社会读者提供优质高效的服务，体现了人文关怀，能够促进社会和谐发展。

（4）高校图书馆提供社会化服务能够弘扬民族的先进文化。高校图书馆向社会开放，有效地利用丰富的馆藏资源和先进的网络信息技术平台，深入宣传先进文化，能够有效改变公民的知识结构，提高公民的知识水平和思维能力。(www.xing528.com)

（5）高校图书馆需要与社会沟通与交流，而从社会化服务中得到的反馈信息可以使高校图书馆不断弥补自己的不足，不断提升服务水平和服务质量。

（6）高校图书馆通过社会化服务可以扩大自己在社会上的影响力。通过对社会公众的服务让更多的人了解高校图书馆，通过较好的服务水平赢得社会公众的认可和支持。

（二）高校图书馆社会化服务的可行性

1.高素质的人才队伍为高校图书馆社会化服务的实现奠定了人力资源基础

高校图书馆社会化服务的实现首先需要一定的人力资源支持，而随着我国高等教育的不断发展和高校师生对文献信息需求的不断变化，高校图书馆十分重视对人才队伍的建设，并已具有一大批学科结构、学历结构合理的高中级专业人员，这就为高校图书馆社会化服务的实现奠定了基础。这些优秀人才，或熟悉图书情报知识，掌握网络信息资源的分布情况，或精通某学科和专业，为更好地成为一个合格的学科馆员打下坚实的基础。正是有了高素质的干部队伍，才能保证高校图书馆为广大用户提供现代化的、高层次的知识服务。

2.便利的地域环境为高校图书馆社会化服务的实现提供了有利条件

高校图书馆社会化服务的提出有着多方面的考量，其中一个重要因素就是高等学校一般地处人口众多、经济繁荣的大都市，高等教育的发展也带动着地区经济的发展。利用自身优势，为地区经济发展做出贡献，是高校图书馆自身发展与完善的途径之一。

3.丰富的馆藏资源为高校图书馆社会化服务的实现奠定了信息资源基础

相较公共图书馆而言，高校图书馆往往馆藏资源门类齐全，学科结构合理，数量庞大，具有突出的专业性、完备性、系统性和实用性特点。尤其是在电子图书、期刊数据库等新型数字资源方面，高校图书馆的优势极为明显。这些丰富的、具有突出优势的馆藏资源，不仅能够为本校师生提供各种信息服务，满足本校师生教学、学习、科研的文献信息需求，而且能够为校外的社会公众提供一定的服务，满足校外社会公众的文献与知识需求。

4.先进的技术手段为高校图书馆社会化服务的实现提供了技术支持

计算机技术、网络技术的大力发展和全面普及为高校图书馆的社会化服务实现提供了技术支持。一方面，随着现代信息技术的快速普及，大多数高校图书馆都实现了自动化管理，并且以先进的存储设备和网络传输设备建立了电子阅览室、数字图书馆和各种数据库，为广大读者检索图书馆文献和利用电子资源提供了极大的便利。另一方面，通过先进的技术手段，高校图书馆可以借助网络，开展课题查新、远程访问、新书推荐和资源共享等服务，这就为高校图书馆社会化服务的实现提供了技术支持。近几年来，高校图书馆引进并采用的自助借还系统、电子阅报器、电子图书阅读器、文献远程传递以及图书馆微信平台等新技术和器材，都为高校图书馆社会化服务的实现奠定了坚实的基础。例如，西北民族高校图书馆自2000年实现业务自动化管理后，读者不仅能够全面及时地了解到图书馆的馆藏文献，而且可以入库自由选书，借书的速度也大大加快。尤其是购置和开发了有关电子图书的数据库以后，使用电子文献的读者越来越多，读者可以不到图书馆，而是在办公室、家里或宿舍中，通过网络就可以直接检索和阅读图书馆的电子资源。