高校图书馆社会用户基本类型研究

高校图书馆社会用户分为多种类型，每种类型的用户对信息的需求各有不同。

（一）政府用户

各级政府部门既是信息的生产者，也是信息的需求者。高校图书馆实现社会化服务，重要的服务对象就是政府。目前政府信息分散于各个部门如档案部门等，高校图书馆可以和这些部门合作，以整合调控政府信息，依据实际需求，对政府信息资源进行分类、导航、揭示。

（二）中小学用户

我国各中小学校大多只在学校内部设立有图书室，一般规模不大，某些大城市的中小学拥有自己的图书馆，一般也都是资源有限，很难满足读者需求。高校图书馆需要承担更多的教育职能，因此中小学教师与学生也是其社会化服务的重要对象。中小学生年龄较小，阅历浅，知识的掌握水平有限，因此高校图书馆可以以此为出发点，为他们开放本馆的部分服务。例如，哈尔滨师范大学图书馆主要是向周边社区的青少年和考生开放文献借阅，淮南师范学院图书馆主要是面向周边中小学的教师开放文献借阅等。

（三）企业用户(www.xing528.com)

企业作为最重要的市场主体，是市场活动的主要参加者，是经济、社会发展的主力军。我国的企业不但数量大，而且种类繁多。随着知识经济时代的到来，企业之间的竞争更加激烈。行业内的对手竞争、商品竞争、商业模式的竞争等，往往又体现在企业信息情报的竞争上。因此可以说，高校图书馆以企业为服务对象，也是经济发展的需要。高校图书馆可以围绕企业的经营目标和发展规划，通过各种途径为企业提供宏观经济走势预测、新产品开发、客户需求变化等具有价值的情报信息。

（四）城市社区用户

城市社区用户也是高校图书馆社会化服务对象中重要的一部分。城市社区用户比较复杂，既有在职工作人员，也有下岗职工，以及离退休人员，还有一些特殊人群，如残疾人等。高校图书馆开展面向城市社区用户服务时，要考虑这些不同群体的需求特点，提供针对性和实用性的服务。例如，对于在职人群来说，关注点通常是财经、管理、技术、法律咨询等信息，高校图书馆应从他们的需求出发，尽力提供相应信息服务。高校图书馆通过社会化服务营造一种健康、和谐、积极向上的社区文化氛围，解决社区用户的信息缺乏的问题。

（五）农村用户

提高广大农村居民的文化素质，是社会经济发展和新农村建设的重要职责，高校图书馆应当积极承担这个责任。面向农村用户的社会化服务，既要向农村用户提供农业信息服务，又要指导农民将这些信息运用到农业生产中。高校图书馆丰富的知识和信息资源对于农民来说具有重要的利用价值，应注意提高农村用户获取知识、运用知识的能力，便于他们迅速、准确地掌握农业新技术和生产农业新产品，以此提升他们的社会生存力与市场竞争力。