多样化阅读空间极速打造

随着信息技术发展和数字阅读流行，虚拟阅读空间随之产生。在某种程度上，阅读空间是随着阅读行为不断延伸而扩展。多样化阅读空间打造是图书馆阅读服务创新模式，从概念空间的目标而言，图书馆将会是集信息共享、教育学习、文化交流和休闲娱乐于一体的“第三空间”，从实际空间功能目标而言，图书馆将会打造功能化、智能化空间及虚实融合空间。从馆内主题、三维立体等功能化阅读空间设计、馆外智能化阅读空间布局、虚实融合空间的打造都为图书馆阅读空间服务增加亮点。

（一）馆内阅读空间功能化

1.主题空间

打造主题空间是图书馆阅读服务的拓展，阅读空间打造目标不再限于打造创客空间、信息共享空间和知识共享空间，图书馆主题空间将从读者需求、地域文化和馆藏特点等角度打造具有主题特色的阅读空间。图书馆在打造主题阅读空间实践中，首先，应构建主题阅读空间的理念和目标，明确打造主题空间的服务理念和实现目标，从而确定打造原则、空间设计方案、主题选择范围等事项。其次，从空间环境布局、阅读资源、服务内容和主题图书馆员四个基本要素开展主题化阅读空间服务。再者，确定主题化阅读空间的内容建设，可以从贴近人们生活的角度选定主题，也可以从特殊读者服务选择主题，还可以从地域文化角度展开选题。最后，根据主题特征打造阅读环境。阅读空间环境的设计应融入主题元素，展现主题文化，使读者进入每一种主题阅读空间都可以感受到主题阅读气息和氛围。此外，这些主题阅读空间还应具有展示、开展讲座、读者交流等功能。主题化阅读空间还可以根据读者类型进行打造，如打造绘本空间、阅读疗法空间、经典阅读空间等。

2.三维立体空间

三维立体阅读体验将突破二维阅读感受，能够调动读者全感官，给读者带来一种身临其境体验和超乎想象的“穿越”感，从而更易于加深读者阅读印象和提升其对知识、信息的理解力。^[11]

三维立体化的阅读空间打造，首先，应加强与出版社联系，了解三维信息资源出版情况，调查读者对三维信息资源的需求以及同行开展三维立体阅读体验活动情况和读者反馈情况。其次，根据自身三维信息资源建设程度推广阅读体验服务活动，通过推广活动设计明确三维立体阅读体验空间的服务内容和对象，如三维立体阅读空间打造的主旨、阅读资源类型等。最后，加强对三维立体阅读空间宣传，打造阅读体验空间服务前进行服务活动预告，对三维立体阅读方式进行宣传，可以通过采访已经体验过或者正在体验三维立体阅读的读者，让他们分享自己对三维立体阅读的体验感受。此外，邀请专业人士开展虚拟现实技术等相关方面讲座，向读者介绍三维立体阅读空间的技术支撑、功能等知识。三维立体化阅读空间打造也是智能图书馆发展的需要，可以促进智能图书馆建设，提高图书馆智慧性和包容性。

（二）馆外阅读空间智能化

图书馆阅读空间服务不仅利用馆内空间资源打造多功能的阅读空间，也注重馆外智能化阅读空间打造，致力于打通图书馆阅读服务“最后一公里”的服务目标，实现图书馆阅读服务价值最大化。

1.自助阅读空间(www.xing528.com)

图书馆自助服务主要分为24小时自助服务和图书馆ATM机服务，前者是将图书自助借还设备、图书检测设备、视频抓拍设备、门禁设备、图书馆业务系统等技术进行整合，建成无人值守、读者凭证入内自助借阅的区域。后者是将银行自助柜员机的理念应用于图书馆服务之中，通过RFID、机械手等技术和图书馆业务系统的结合，建成无人值守、读者自主借还图书的服务站。^[12]

本书主要分析前者。图书馆打造智能化自助阅读空间，首先，需要考虑选址的合理性、科学性和均衡性，考虑周边服务人群特点和阅读需求进行合理规划。其次，做好资源保障。从图书更新、热门图书、最新图书的角度及时补充自助阅读资源，同时提供数字阅读资源下载平台，保障阅读资源充足。自助阅读空间可以通过系统统计分析自助图书馆内读者的阅读行为，根据读者数据行为进行精准细化配置阅读资源，此外注重打造特色自助阅读空间，根据自助图书馆选址、服务人群等打造专题自助阅读空间。再者，注重智能化技术应用。在自助图书馆内引入智能机器人、智能语音助手等先进技术设备，不但能够实现智能化管理还能够给人们带来更温馨的服务。最后，通过新闻媒体进行宣传报道，设计自助阅读空间的品牌形象，同时在新媒体平台上也进行宣传。此外通过线下活动，宣传自助阅读空间的功能和操作流程等，耐心指导人们如何进行自助阅读。

2.城市阅读空间

随着“图书馆+理念”的兴起，城市阅读空间发展迅速，其发展显现出创建主体“跨界组合”、服务内容“业务混搭”、公益性与经营性运营相结合、“唯美+生态+体验”空间设计等特征。^[13]

城市阅读空间是图书馆联合社会机构打造的公益性阅读空间，在一定程度上拓展了图书馆阅读服务。

打造城市公共阅读空间，首先，需要明确城市阅读空间的选址问题，如青番茄“In Library”把阅读空间的选址确定为城市中的酒店、咖啡馆、地铁等商业繁华地段。而北京西城区特色阅读空间则侧重于社区、公园、街道等公共场所。阅读空间的选址可根据图书馆与合作对象的性质决定，同时考虑服务人群特征确定城市阅读空间打造内容和主题。其次，考虑城市阅读空间提供“什么样”的阅读服务，图书馆跨界打造阅读空间需要考虑能够提供阅读服务的内容和类型。根据合作对象经营理念和服务特色提供专题阅读服务，如打造书法、绘画、茶艺、花艺等不同主题阅读空间。最后，考虑城市阅读空间环境打造问题。从空间视觉设计入手，融入唯美、时尚、个性的空间环境设计，同时也要注重融入文化元素，城市阅读空间打造也是宣传城市文化的途径之一。

（三）虚实融合环境一体化

虚实融合已经成为现代图书馆阅读服务的首要策略和方式，许多新馆建造或者旧馆改造，24小时自助服务、泛在阅读、馆内实时数据统计、馆内安全环境自动化管理及虚拟现实场景体验都实现虚实环境融合一体化。虚实融合拓展服务时间和空间，实体空间是虚拟空间的孵化器，前者功能局限催生了后者。新媒体虚拟空间可以为读者提供阅读咨询、阅读书目推荐、阅读活动预告、图书馆动态等信息服务，此外在移动服务平台上可以提供馆藏查询、图书借还、图书预约及参与活动报名等与阅读相关服务。新媒体虚拟空间是宣传阅读服务的有效补充。

图书馆虚实融合环境一体化不仅是两种形态空间共存，更重要的是两者互动、有机融合，形成完整互动链。通过互联网技术、二维码等新技术支撑，在虚拟空间聚拢读者，在虚拟空间提供阅读服务，如读者通过网上借阅平台提出借阅需求，图书馆找到读者所需图书后通过物流直接邮寄给读者或者投放至读者附近的分馆中，同时通过网上借阅平台通知读者，这种虚实融合、环境一体化的服务模式拓展服务内容，同时服务时间和服务范围也在一定程度上得到拓展。