提升多元化资源建设，优化图书馆阅读服务管理

图书馆资源建设是图书馆阅读服务基础，图书馆发展的根本也依赖于馆藏资源建设。随着信息技术的发展，知识的形式不再局限于纸质资源，图书馆必须注重纸质资源、数字资源、特色资源等多元化资源建设才能满足国民阅读需求和保障自身建设事业发展。

（一）资源类型向传统资源与数字资源并重发展

1.重视传统资源建设规划

（1）传统资源建设经费合理化

数字出版时代环境下，图书馆数字资源建设越来越受到重视，国内外高校图书馆的数字资源经费远远超过纸质资源经费，甚至占了总经费的70%—80%，增长迅速。公共图书馆近几年的数字资源建设投入也增长迅速。虽然数字资源建设比重逐年增长，但是对于纸质资源建设也不应忽视。各馆根据自身服务定位，应合理分配各类资源建设经费并做好资源采购策略。纸质资源和数字资源“两条腿”并行方法是图书馆资源建设的最佳解决方案。两种资源建设的比重则需要根据图书馆服务性质和服务读者需求进行策划采购方案。不可一味追求数字资源使用上的“快、广、精、准”的优势就忽视其内容同化、价格昂贵等问题，同样纸质资源建设也需要考虑品种、复本等问题。未来数据库资源建设发展趋势应该更多地考虑联盟、合作、共建共享，而纸质资源建设更趋向于打造特色馆藏建设，但是都离不开“两条腿”并行的发展需求。

（2）注重读者驱动采购模式

为了解决图书馆图书利用率和流通率低的问题，图书馆在图书采购工作中应合理结合读者需求开展读者驱动采购模式服务，把部分资源经费用于读者参与资源建设的采购模式上，不仅增强读者参与感和满足对新书阅读的需求，同时解决图书利用率和流通率的问题。读者驱动采购模式把读者从阅读资源利用者转变为阅读资源建设参与者，既满足读者对于新书的需求又践行“以人为本”服务理念。目前，读者驱动采购模式有多种类型，如实地即采即借型，即图书馆与书店合作，形成馆中店或者店中馆模式。馆中店模式如佛山市图书馆的新书采购，店中馆模式如内蒙古的“彩云服务”；线上快采快借型，即读者在图书馆管理系统中认证后便可以在线上通过合作书商的线上平台选择图书进行采购借阅，书商将读者所选图书通过配送商快速运送到读者手上，该模式在浙江省图书馆和新华书店集团已经得到了较好的实践效果。^[7]

图书馆注重读者驱动采购模式应该结合图书馆整体发展考虑读者驱动采购模式服务开展的价值，加强与图书馆其他服务活动结合，如与读者信息素养教育、学科服务、信息共享空间建设等相结合，以拓展读者驱动采购模式服务的价值和作用。

（3）注重多品种采购

面对纸质资源建设经费减少的情况，图书馆在纸质资源建设时应该注重多品种的采购策略。

2.转变数字资源建设方式

随着数字图书馆建设和公共数字文化共享工程推进，图书馆在数字资源建设工作中逐渐将重心转向数字资源共建共享和数字资源整合方面。数字资源种类越来越丰富，依靠一个图书馆的力量越来越难以满足读者需求，因此联合建设数字资源平台以及整合数字阅读平台资源成为加强图书馆数字阅读资源建设的重要方式。

目前国内在教育、公共文化、社会科学三大系统中联合建设中国高等教育文献保障系统，中国国家数字图书馆、文化共享工程、国家科技图书文献中心等项目，主要都是高校图书馆、公共图书馆和专业图书馆间的共建共享。在公共数字文化共享工程建设过程中，图书馆、博物馆、档案馆、文化馆等机构的联合共建共享还存在数字资源建设标准不统一、缺乏跨系统服务平台等问题。图书馆联合档案馆、博物馆、美术馆等社会机构建设数字资源平台需要强化共建共享思想，强调权利与义务相统一；需要完善统筹管理制度，保障共建共享建设进程；需要构建数字阅读平台标准体系；需要加快构建联合数字阅读平台法律保障等各方面建设。

3.整合数字阅读平台资源

整合数字阅读平台资源是指将物理上、逻辑上自主分布的、异构的数字资源，通过运用各种集成技术和方法将它们透明、无缝地连为一体，为用户提供“一站式”的服务平台，包括“统一检索、资源链接、身份认证、个性化服务等，同时通过整合能简化图书馆对馆藏资源的管理”^[8]。

图书馆整合数字阅读资源的方式多种多样，其一，通过联机公共检索目录系统。这是基于传统书目管理的整合方式，根据整合对象的不同进行馆外整合和馆内整合，馆外整合可以实现本馆与不同馆的系统数据库对接，建立统一的接口后便可以实现资源整合目标。此外该系统还可以进行核心资源整合和相关资源整合，核心资源整合是将系统中书目信息与其电子全文图书、电子全文期刊及视听资料的对应链接，相关资源整合主要指书刊与其评论信息、来源信息的对应链接。其二，建立链接式数字资源整合，即通过网络超文本链接技术将相关知识点链接在一起，从而形成具有相关性的知识网络，为读者提供数字阅读资源的便捷途径。其三，通过垮库检索系统整合数字阅读资源，不同的数据库检索界面和检索方式都有所不同，通过整合跨库检索界面可以提供读者检索效率和读者体验度。整合数字阅读资源检索界面是指将检索界面和检索结果反馈界面统一化，通过聚检索技术为读者提供服务。聚检索的服务只是一个代理检索界面，它并没有资源库，通过将读者输入的查询请求转换成相应数字资源系统的检索语言和条件，同时将各个资源系统的检索结果反馈到同一界面，读者点击链接便进入相应数字资源库。(www.xing528.com)

4.开放获取资源建设

开放获取资源建设方式是图书馆界应对数据商资源垄断的策略。开放获取资源建设可以在一定程度上缓解数字资源“漫天要价”困境，同时网络信息资源数量庞大，可以为图书馆数字资源建设提供保障。此外这些信息资源建设成本远远低于数据库商的定价。开放获取资源建设的优势，目前已经成为图书馆数字资源建设过程中不可缺少的建设方式之一。^[9]

（二）资源内容兼顾体系化和特色化

资源建设不仅需要考虑资源类型，如数字资源、传统资源、视听资源等多种类型资源建设，同时也应从资源内容体系化和特色化视角进行资源建设规划。

1.地方文献资源建设

首先根据图书馆所处的地域人文环境和地区发展明确特色馆藏资源的建设范围，可以在自身馆藏资源基础上强化特色资源建设，打造特色资源库或者平台。如从地方文献、地方人文、少数民族文化特色等角度考虑资源范围，并且不局限于当地采集，有意识地扩展地域范围，形成多维资料来源。其次，地方文献不仅需要维护文献原本形式，但也要拓展其他类型，才能更系统、更完整地进行自身建设。地方文献资源建设最终目的是服务，因此宣传工作成为建设过程中重要的组成部分，使文献资源为人们所知并加以利用才能实现资源建设的真正价值。

2.读者知识资源建设

王子舟教授在《论“读者资源建设”的几个问题》中阐述读者资源的类型和特点，分析图书馆对于开发读者资源的重要意义。文章中指出读者资源有读者的知识资源、人力资源、关系资源、资产资源等类型，其特征具有内隐性、活态性、不稳定性、稀缺性、自组织性等。^[10]

读者知识资源建设的意义和价值已经得到验证，图书馆开展的借阅“真人书”活动就是开发利用读者知识资源，虽然国内外真人图书馆活动理念和主旨存在一些差异，但是都体现出注重读者隐性知识挖掘和关注读者需求的理念。读者知识资源不仅具有内容的广泛性、隐性和活性的知识形态而且具有阅读的互动性，不同于固态的图书馆阅读资源，其可以通过面对面的借阅方式，实现双向的知识流通。图书馆建设读者知识资源需要考虑以下几点：

其一，明确读者知识资源建设的目的和主旨。首先，在明确活动主旨后确定资源建设的主题和选题范围，在主旨确定后通过选题确定读者知识资源建设来源，如面向社会公众征集，只要有意愿的读者都可以成为知识资料来源包括普通民众、特殊工作岗位人员等；也可以根据主旨需求控制来源范围，面向社会精英、在一定领域中具有影响力的人。

其二，组建专门工作成员。由专人负责读者知识资料来源范围、采集方式和借阅方式，同时在真人书借阅活动中承担策划、宣传等工作保障活动顺利进行，负责与提供知识资源的读者沟通相关事宜，达成共识。

其三，规范资源建设流程。资源建设工作的稳定开展需要规范化组织与指导，根据馆情制定有效的管理机制和运行机制，可以通过政府和社会出资赞助保障资源建设经费，同时在法律许可的条件下制定读者知识资源建设的相关工作制度。此外，加强宣传工作，提供读者知识资源建设的知晓度和认可度。资源建设的最终目的是服务读者，因此在建设的过程中加强宣传力度，不但可以使更多读者了解图书馆建设工作，也能让读者参与活动。

3.三维信息资源建设

VR/AR图书是三维信息资源的主要形式，其在儿童阅读资源收集、儿童阅读培养和古籍善本保存等方面具有突出优势。VR/AR图书不同于可穿戴式的虚拟现实技术，而是通过具体的电子阅读设备扫描实体图书，图书上的内容便会在电子阅读设备上以动态形式展现，如美国出版的VR系列《香蕉火箭科学图画书》，读者通过下载相应的APP后可以感受广袤的大草原上奔腾的马群，可以触摸到书中展现的一切事物甚至还能实现互动。我国国家新闻出版主管部门已经公布VR出版物的生产标准化机制，并且加快推广国际标准关联标识（ISLI）、中国出版物的在线交换（CNONIX）等标准。依托大数据、云计算、AR技术等先进科技，将文字、图片、音频、视频数据融为一体的三维资源很快进入市场，如武汉市档案馆联合武汉市广播电台、武汉市文化和旅游局共同推出全国首部非遗口述AR影像图书，推出后引起了社会很大反响。图书馆三维信息资源建设将是构成图书馆多元化建设的必经之路。因此图书馆在VR/AR图书资源等三维信息资源建设中首先把重心放在儿童阅读资源类、科普知识类的图书上，如低幼儿童的认知类和传统古诗词文化类等。同时制定三维信息资源的借阅和保管制度，对三维信息资源的宣传和阅读指导加以重视，开展VR/AR图书使用指导和阅读体验活动，从而吸引人们走进图书馆，关注阅读和培养阅读。