良好的人际关系对于每个人来说都是非常重要的, 它有助于我们成功。我们应该要有意识地花时间去维护和经营自己的人际关系,掌握处理好人际关系的方法,建立良好的人际关系网络,让人际关系成为我们成功的助力。
有这样一则职场故事:
梁成大学毕业后,进入一家大型企业研发部工作。一年后,因工作表现突出,他被主管擢升为研发部部门经理。在他的缜密规划下,部门原本延宕的几个项目也都在积极地推进中,上级主管李副总对他的工作能力很是赞赏。不过,很快他就发现梁成几乎每天都加班到半夜,而他的下属都是准点下班,很少跟他留下来,平常也难得见到梁经理与他的下属或同级主管进行沟通。
有一次,李副总经过梁成的办公室,发现他和隔壁的陈经理竟然在用电话交流,两个人的办公室紧挨着,为什么不直接走过去说,要用电话交流呢?
李副总对梁成的工作方式感到好奇,于是开始留意观察他的沟通方式。原来,除了电话,梁经理还习惯以电子邮件的方式交代工作,下属也都是通过邮件来回复工作进度和提出问题,很少找他当面报告或讨论。大家似乎已经习惯于只执行交代的工作而很少提出意见和反馈问题。
其他主管除了梁成刚进研发部那会儿,也很少主动到他房间聊聊,大家见了面,也只是客气地点点头。开会时讨论工作,梁成也都是一副公事公办的样子,极少与同事寒暄聊天。
李副总在了解情况后,找梁成一起沟通解决问题。原来梁成认为,工作最重要的是效率,他希望用最节省时间的方式,来达到追求的目标。李副总以过来人的经验告诉梁成,工作效率固然重要,但良好的人际沟通绝对会让工作顺畅许多。梁成在李副总的启发下,逐渐改变了工作方式,注意多与同事与下属面对面地交流,工作果然顺畅许多。
沟通是职场必修课。在职场上,事业进步快的人,除了工作能力突出,人际沟通能力也很强。这样的人,往往能更快地得到同事和上司的认可,从而获得更多的工作机会。沟通能力差的人,不仅工作效率比较差,还会经常让自己处于被动的地位,不受领导和同事们的欢迎。
职场人际沟通与日常交友有所不同,除了讲究技巧,还要兼顾效率。在我们的日常工作中,总离不开与他人打交道、与他人沟通,所以,要提升工作效率,就一定要注重提升自己的沟通能力。(www.xing528.com)
1.当面交流
当面沟通,是一种自然、亲近的沟通方式,有助于加深彼此的了解,增进情感,加速问题的解决。面对面的方式,对方可以感受到你对他的重视,你提出的计划与构想可以立即得到对方的反馈,你的工作态度和表达的情感比较容易鼓舞或说服对方,从而达到你的目的。
2.注意倾听
与人交流时,集中注意力认真听,尽量不要一心多用。当别人说话时,你的视线不要停留在手机、电脑或聊天工具上,眼神要看着对方,尽量先听对方把话讲完,然后再说出你的理解和建议,而不是中途强硬打断对方或者用你的主观臆断来补全对方的言论。
3.表达简明扼要
在与人沟通之前,为了让对方尽快明白自己想要表达的内容,一定要想想自己主要想表达什么,如何才能清楚明了地把这些信息表达出来。如果表达的信息点比较多,建议列一个大纲,想明白这段话讲什么,可以分成哪几点,每几点讲什么内容。在汇报工作或者布置任务时,尽量先说结果和目标,而不是把时间花在讲述过程与细节上面。总之,你的表达要尽量做到重点突出、条理清晰,让人一听就懂。
4.学会分享
作为团队工作中的一员,要学会在团队中学习和工作,学会与你的同事们一起去完成任务,分享胜利的果实,学会从团队运作中吸取经验,学会与人合作,在任何时候你都必须要有团队合作的心理准备。
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