某机电安装项目的不利现场条件导致的索赔案例与分析

【案例背景】

某承包商在某水电站施工过程中，承接了一项机电设备安装工程，其中合同规定由该承包商负责安装工程永久设备和业主提供物资的入库管理、永久设备的二次转运。二次转运的施工设备由该承包商承担，大件设备直接运进厂房。业主负责永久设备和业主提供物资的存放仓库，室内仓库要求具有足够的面积，另提供一台装卸设备的桥机，室外仓库要平整并设围墙，仓库距施工厂房3km以内。

由于土建单位未能及时完成场地平整任务，致使业主在永久设备到货后未能及时建成仓库，到货设备的存放临时改在离厂房约5km的山上场地，没有围墙，需室内存放的设备改放在离厂房20km处业主租借的仓库内。

由于以上原因，造成了有关费用的增加。①永久设备二次转运费用增大；②设备和物资管理难度增大；③由于堆放场地凌乱，转运次数增多，机械台班相应增多；④很多需存放在室内的设备由于仓库面积不够，堆放在室外，增大了维护费用；⑤仓库内无起吊手段，库内设备无法卸车。

承包商经统计计算后，向业主提出了索赔要求：①机械台班费用12.6万元；②设备维护管理费用3.2万元；③要求业主提供一台荷重为6t、起吊高度为4m的叉车供库内倒运使用，或者由承包商租借，费用由业主承担。

【问题提示】

该案例是由于业主没有提供合格的现场条件引起的承包商设备安装费用的索赔，他们对此是怎样开展索赔的？

【分析与评价】(www.xing528.com)

承包商在日常工作中注意收集增加运输量的记载、统计、核算等索赔相关证据资料，及时向监理提供报告并取得了签字认可，同时向业主提出按合同提供仓库和堆放场地的要求函件，在形成如上所述事实后，认真分析了合同条款，提出了索赔意向和要求，监理根据承包商的要求，组织了审核与协调。在索赔过程中，承包商采取了几项措施：第一，做好相关的记录并及时向监理和业主进行报告；第二，在现有条件下，做好设备物资的保管和运输工作，不影响生产进度；第三，向业主、监理摆明情况，引起业主的同情；第四，及时掌握业主的心理，做出了合理让步。最终，承包商获得运输补偿费用12万元，设备维护管理费用1.5万元；对增加的黄油、遮雨布等维护材料给予实物增补；另免费提供6t叉车一台。

承包商此次索赔效果较好，其经验是：

（1）对合同条款能够充分了解并进行认真分析，在此基础上及时发现了索赔成立的条件。

（2）对索赔的证据资料、索赔计算及论证等及时向监理和业主报送，内容充分，证据齐全，使业主对承包商的实际损失和索赔意向有思想准备。

（3）在日常工作中注意保持与监理的良好关系，使其在索赔过程中保持公正立场。

（4）注重与业主的谈判艺术，做到既据理力争，又不伤和气，使索赔工作在友好的气氛中得到顺利解决，为下步其他施工项目的承包创造了较好的外部环境条件。