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卡耐基经典读本:用故事和实例学习成功法则

时间:2023-08-03 理论教育 版权反馈
【摘要】:接下来,他又用《时代》杂志与《读者文摘》来作为例子。在《友谊的秘密》一书中,我列举的法则只有一页半,剩下的200多页都是关于故事和例证的,这些内容旨在告诉人们怎么应用这些法则。这需要你在演说中只提重点,再用具体的故事和实例进行引证,这样的演讲才是更吸引人的。

卡耐基经典读本:用故事和实例学习成功法则

《畅达的写作艺术》一书的作者鲁多夫·富利奇在这本书某一章的开篇就写道:“只有故事才能真正畅达可读。”接下来,他又用《时代》杂志与《读者文摘》来作为例子。他说,在这两份占据畅销排行榜前位的杂志里,你绝对找不到一篇文章不是纯粹的记叙,你也找不到一篇文章不是登载了趣闻逸事。

对于生活中的我们来说,当众演讲和编写杂志具有类似的地方,我们必须要承认的是,讲故事更能驾驭听众的注意力。

诺曼·文森·皮尔牧师就是通过电视机和收音机来讲道的,并且,他被无数的人接受了。他也说,他在演说中最爱举例,以实例来支持自己的论点。一次,在被《演讲季刊》采访时,他说:“我知道的最好的方法之一就是讲那些真实的例子,这样能让你的观点鲜明而清晰,也更有说服力,一般来说,为了证明一个论点,我会同时使用好几个例证。”

生活中的人们,如果你也喜欢阅读我的书籍,你就会发现,我也很喜欢用有趣的故事来总结要点。在《友谊的秘密》一书中,我列举的法则只有一页半,剩下的200多页都是关于故事和例证的,这些内容旨在告诉人们怎么应用这些法则。

那么,在演讲中,该如何做才好呢?概括起来有五种方法:要有人情味、真实、具体化、戏剧化和视觉化。

建议一:选材要富有人情味

有一次,我让在法国巴黎的一些美国商人就成功的话题进行演说,然而,这些演讲者大部分都罗列那些抽象的大道理:勤奋工作、要有远大抱负并且持之以恒等。

在他们讲到一半的时候,我站出来阻止了他们:“谁都不想听别人的说教,没有任何人会喜欢的,要记住,要想演讲成功,就要让你的演讲变得有趣,让大家感到愉快,至于你到底说什么,其实大家不会太在意的。另外也要记住一点,世界上最为有趣的事,通常都是那些精致的奇闻趣事,所以,我希望你能讲所认识的两个人的故事,讲述他们为什么一个会成功,而另外一个却失败了,我们不但乐意听这样的故事,并且能从中收获知识。”

在训练班上,有一位学员,他总为一件事感到苦恼,他认为要提高自己的兴趣和激发听众的兴趣都是很难的事。然而,有一天晚上,关于“人性故事”,他向其他学员讲述了他两个大学同窗的故事。

第一个人,他为人谨慎小心、锱铢必较,拿买衬衫这件小事来说,他一定要在当地不同的店里买衬衫,还会画张表格,看看到底哪一件更耐穿,更经得起洗熨,通过这样精打细算的方法,他能使自己的每一分钱都得到正确的利用。从工学院毕业以后,他自命清高,不愿意和其他同学一样从最简单的工作做起,他总认为会有更高端的工作在等着他。可是,在3年后的同学聚会上,他还在画他的衬衫熨洗表,还在等所谓的好工作降临,当然,3年了,他什么都没等到。最后,他开始工作,谋到了一个小的职位,一辈子满腹牢骚、没有进步。

第二个人,他是个平易近人的人,大家都很喜欢他,他有着很大的抱负,但是却脚踏实地地从绘图员开始做起,不过,他总是在等待机会。当时,纽约世界博览会正在计划阶段,他知道那里需要他这样的人才,所以便离开费城去了纽约。到了纽约之后,他与人合作,做起了工程承包的工作,接了很多电话公司的业务,后来,他终于被博览会高薪延聘,并实现了自己的梦想。

这里所提及的只是那位学员演讲的一个概述,其演讲的过程更有趣,也更有人情味,他的演讲可谓是妙趣横生。若是平时,让他演讲,他连3分钟都说不到,但这次,就连他自己也吃惊地发现,他竟然讲了足足10分钟,但听众还觉得意犹未尽,可见他的演讲多么的精彩。

生活中,每一个渴望提高自己演说能力的人都应该从这一事例中获得启示,本来很平淡的演讲,如果你能在其中加入一些有人情味的话,是能起到激发听众兴趣的作用的。这需要你在演说中只提重点,再用具体的故事和实例进行引证,这样的演讲才是更吸引人的。

当然,这种富有人情味的材料的最好来源,正是我们自己的生活。生活中的人们,在演讲时,不要总认为不该谈论自己,甚至怀疑自己到底要不要说,事实上,只有那些说话狂妄自大、以自我为中心的演说者才会让听众讨厌;相反,只要你诉说自己的亲身经历,是能引起听众的兴趣的,这也是抓住听众耳朵的最有效的方法,我们千万不要忽略这一点。

建议二:给出具体的名字,让演讲更真实

如果你要在演讲中讲故事,那么,最好说出具体的名字,即便是从隐私的角度考虑,你也要编造出一个名字。即便你使用一些不具个人特性的名字,诸如“史密斯先生”或“乔·勃朗”,也比用代词“这个人”或者“那个人”更能使故事生动,人名有认证和显现个体的功能,就像鲁多夫·弗烈区曾说的那样:“再也没有什么比名字更能增添故事的真实性了。想想,你讲了一个故事,居然连故事中主角的名字都没有,这会怎么样?”

所以,你只要在演讲的过程中使用了具体的人名,那么,你的话就更有趣了,更有人情味了,因为这已经是很可贵的要素了。

建议三:叙说细节,让演讲具体化

关于这一点,也许你会认同,但也有疑惑:我该如何知道我的演说里有没有足够的细节呢?我们可以将新闻记者撰写新闻故事时必备的五要素拿来作为测试方法——时间、地点、人物、事件和发生的原因。如果你也从这五方面来进行准备的话,你的举例便会详尽,自然能娓娓道来。接下来是刊登在《读者文摘》的一则关于我自己的故事:

在从大学离开后的两年里,我做了铁甲公司的销售人员,负责的区域是南达科他州,要靠搭载货车来完成工作。

有一天,我要去勒德菲尔,南行的货车要两小时以后才能来,所以我要在火车站等两个小时,此时,我是没办法在这里做推销的,因为那片区域不是我负责的。另外,还有不到一年的时间,我就要去纽约的美国戏剧艺术学院读书了。所以,我认为这两小时的空余时间可以拿来练习台词。

于是,我好像在舞台上一样走动着,开始演练莎士比亚麦克白》里的一幕:我突然举起双臂,十分戏剧性地站起来高呼:“我眼前看到的是壁厚吗?它的把手正朝向着我。来吧,让我握着你:我抓不着你,但我依然看见你!”(www.xing528.com)

我完全沉浸在自己的表演训练中,没有注意到,几名警察朝我扑了过来。然后训斥我为什么要恐吓妇女,我不明就里,说这番台词有抢劫火车之嫌疑还差不多。警察告诉我,30米开外的地方,有一个30来岁的妇女,她从厨房窗帘后看到了我的行为,她害怕极了,所以打电话叫来了警察,当警察赶来的时候,刚好看到的是我拿着匕首在火车站鬼哭狼嚎的场景。

我赶紧告诉警察自己是在进行戏剧演练,但是警察根本不相信,我只好将自己铁甲公司的订货簿拿出来给他们看了,他们才肯把我放走。

这是一件让人啼笑皆非的事,但却很有趣,在这则故事中,我们提及的五要素都被运用到其中。

当然,我们说的要将演讲细节化,也要注意防止细节过多,细节过多会比没有细节更糟糕。可能不少听众都听过冗长而又肤浅的演讲,并对此感到不耐烦。

这里,我们要注意,我说的这则故事,虽然能找到每个要素,但也只是简单扼要地表述,如果在演讲中全部都是那些鸡毛蒜皮的小事,那么,听众的注意力一定无法集中,你的很多重要的言论也就无法被听众接收,这大概就是演讲过程中最糟糕的事了。

建议四:巧妙运用对话,让演讲更具戏剧化

如果你要举例说明你是怎样通过自己的努力成功地平息了一位客户的愤怒,你多半情况下会这样说:

“前几天,我正在办公室,一位顾客突然闯了进来,他满脸愤怒,因为上周我们的销售员送过去的洗衣机在操作上出了点问题,我告诉他,我们的售后人员会尽快帮助他解决问题,他慢慢平息了愤怒,开始平静下来,对于我处理此事的态度表示很满意。”

这样叙述一件事倒也没错,而且很详尽,但却少了姓名、此事的过程,最为重要的一点是,少了能让整个事件鲜活起来的对话。我们不妨对这件事的叙事方式修改一下:

就在上个星期二,我正在办公室,突然,我办公室的门被人推开了,我一抬起头,就看到怒气冲天的查尔斯·波利卡撒贝。他是我们公司的一位老客户了,我还没来得及跟他寒暄一番,他就劈头盖脸地说:“艾德,在我发火之前,你最好尽快派辆卡车去,把那台洗衣机给我从地下室运走。”

我想问问到底是怎么回事,他几乎不想回答,只是在那生气。然后他气呼呼地说:“那台破洗衣机根本不管用,丢进去的衣服全部纠缠在一起了,现在我的老婆快烦死它了。”

我告诉他先坐下,然后慢慢解释。

他的回答是:“我哪有时间坐,我上班就要迟到了,我想我以后大概再也不会在你这里买什么家电了。”他一边说,一边愤怒地敲打桌子

“请听我说,查尔斯,你坐下来把事情慢慢告诉我,我保证,我会做你要求我做的任何事。”听到我这样说,他的情绪才算慢慢平静下来。”

当然,这并不是要求我们每次都在演讲中穿插对话,但就上例而言,我们能看出,如果演讲者运用对话的话,演讲将变得更有戏剧性。另外,如果他模仿一下,重现当时的语气,那么,对话就更见效果了。而且,对话是日常生活中的会话,会让讲演更为真实可信。它能让你看起来更像个真情实意的人,是在与听众谈话,而不是像一个学富五车的人在宣读论文,或者是朝着你的麦克风吼叫。

建议五:展示讲演的内容,使其视觉化

相信不少人都有这样的心理学知识:我们更易通过视觉来接受知识。心理学家给出的一个数值是,85%以上的知识都是我们的眼睛来获得的。很明显,我们从这一点知道了电视成为娱乐与广告的媒介并且效果很好的原因。

其实,我们当众讲话何尝不应该成为一种视觉艺术呢?

从细节处来展现演讲,最好的方法就是在其中加入视觉展示,也许你花了几个小时的时间告诉听众该怎样挥动高尔夫球杆,但这样只会让听众厌烦,此时,你还不如站起来表演该怎样打球,相信听众定会全神贯注地倾听。同样,假如你能以手臂和肩膀的动作来描绘收音机飘移不定的情形,或许听众还会更喜欢听你讲的鬼故事

我们的培训练班中,有一个由工业界人士组成的班级,他们将视觉细节展现得惟妙惟肖。我听过他们的演讲,演讲者模仿视察员和效率专家是如何检查损坏的机器的,其手势和滑稽的动作让人觉得这一切比电视上看到的还要生动得多。这场视觉细节让我和其他学员都很难忘记,我在后来很多其他情况下都谈过它。

也许你又会产生疑问:“我怎样才能把一些视觉细节融入我的讲话中?”接下来,你可以继续展示,这好比中国人所说的,百闻不如一见。

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