人们对于自己发现的思想，总是比别人用银盘子装着交到自己手上的那些思想更有信心。那么假如我们想把意见强加给对方，那就是比较差劲的做法。智慧的方法，当然是先提出建议，然后让对方自己得出结论。
威森先生是一个推销员，他为一家服装图样设计公司工作。当然，他几乎每个星期都要去纽约见一些知名的买主，在过去3年，他一直从事的就是这样的工作，而且曾经把大笔应得的佣金都损失掉了。因为那些买主从来不拒绝见威森，但是却从来不买他的图样。每次那些买主都是仔细地翻看威森带去的图样，然后说：“不行，威森先生，看来今天我们依然没办法做成一笔生意。”
就这样失败150次之后，威森发现自己太保守了。于是，他决定每周抽出一个晚上来我的培训班学习，研究人际关系，以及提出新观点、激发新的热情。过了一段时间，威森决定试一试新的方法。
一天，威森带着几张设计师未完成的图样，走进买主的工作室，说：“我希望你能够帮我一个忙……我手里有几张没有设计完的图样，你能否告诉我，到底怎样完成才符合你的需要呢？”那位买主沉默地看了看图样，接着说：“威森先生，不如你先把图样放在这里，过几天我们再来聊这个事。”
几天后，威森再次拜访了那位买主，在认真听取了对方的建议后，威森把图样带了回去，按照买主的意愿设计完了。当然，这次的交易自然成功。自从这次交易成功之后，那位买主又订购了十几张图样，几乎全部按照他自己的意思设计完成的，就这样，威森赚了1600多元的佣金。
直到现在，威森才知道过去自己失败的原因。以前，他总是强迫买主买自己觉得他需要的图样，但是现在威森用跟过去完全不一样的方法。就是先请对方说出建议，让买主觉得那些图样是他自己设计的，现在，即便威森不去向他推销，买主也会主动购买的。
罗斯福在纽约做州长时，完成了一项巨大的成就。罗斯福不仅和政党的关键人物保持友好的关系，而且让他们对之前曾反对的改革措施表示了同意。那么罗斯福到底是怎么做的呢？
当重要职位出现人员空缺时，罗斯福就请那些政党要员推荐接任的人选。一开始，那些政党要员推荐的都是不怎么受欢迎的人，于是罗斯福对他们说：“任命这样的人不好，而且民众也不会同意的。”接着，又推选出一个人，虽然这个人没什么值得批评的地方，不过也没获得什么成绩。于是，罗斯福说：“这个人没办法达到民众的期望，希望你们能选出更适合这个职位的人。”第三次，那些政党推荐的人看来差不多行了，但是罗斯福依然不怎么如意。
为此，罗斯福向他们表示了感谢，请求他们再尝试一次。到了第四次，他们终于推荐了罗斯福需要的人，于是罗斯福对他们的帮助表达了感激之情。然后，就任命了那个人，而且将任命那个人的功劳归于他们。借助这个机会，罗斯福对他们说：“我做的事情让你们感到愉快了，现在，轮到你们做一些可以让我愉快的事情了。”
罗斯福相信，对于自己提出的这件事，那些党政要员们也十分愿意去做，正是那些人对政府诸如选举权、税法及市公务法案等重大的改革采取了支持态度。
不管什么事情，罗斯福都会尽量地征求别人的意见，而且尊重他们的建议。尤其是当罗斯福任命重要职位时，会让那些党政要员感到可以选出合适的人选都是他们的功劳。
一位汽车商在长岛卖汽车，过去，他总是将每一辆汽车都展示给一对苏格兰夫妇。结果那对苏格兰夫妇总是很挑剔，嫌弃这个嫌弃那个，这让汽车商感到很郁闷。
那位汽车商加入了我的培训班，并请求帮助。我让他不要强迫那种意志不确定的人买汽车，要让对方主动购买，也不用告诉对方哪种牌子的车才合适。反正就是要让顾客觉得最后的决定是他们自己的意愿。听了我的话，汽车商决定换一种方式去推销。
几天之后，有一个顾客决定把自己的旧汽车换成新的。汽车商马上想到了那位苏格兰夫妇，或许他们会喜欢这种老式汽车。于是，汽车商给苏格兰夫妇打了电话，说自己需要帮助。没过多久，那个苏格兰男人马上就过来了。汽车商说：“我知道你很擅长购物，所以想请你给这部旧车估价，之后我就心中有底去做新旧交换的生意了。”
听到这样的话，那位苏格兰男人微笑了，终于有人请自己帮忙了，自己也算是被人看得上了。他先亲自驾驶车子转了一圈，然后说：“如果你能以300元买进这辆车就算是得了便宜。”于是汽车商问：“假如我300元买进这辆车，然后再卖给你，你会买吗？”当然，那位苏格兰男人自己估价，是他自己选择的，然后做成了这笔生意。(www.xing528.com)
一位X光仪器制造商，使用了同样的方法把一批仪表机械卖给了勃洛克林市的一家大医院，而且获得了不菲的利润。原来这家医院计划增加新部门，需要引进一套最好的X光仪器设备，由于是L医生负责此事，当即就有大堆的推销员将他团团围住。
其中一位制造商却别出心裁，他给L医生写了一封信：
“最近我厂一套X光仪器完成了，第一批货已经运到了我们的办事处，虽然不能说十分好，但是我们还会进一步做出改进。不知道你有空余时间来我们这里参观一下吗？希望能听到你提出的好建议，以便于我们做出改进达到你的要求。假如你可以赏脸光顾，我们将非常感激。我知道你平时工作十分繁忙，请告诉我你定下的时间，我将派车过去接你。”
当L医生接到那封信时，非常惊讶，虽然在意料之外，但非常高兴。毕竟，他是第一次收到X光仪器制造商的请教，他感到自己备受重视，而且觉得十分荣幸。尽管在那个星期，L医生很忙，不过他特地取消了一个约会，亲自去看了那套新仪器，结果是非常满意。对L医生来说，自己并不是被强迫买下那套仪器，确实是因为他本人觉得不错，才做出了购买的决定，完全是出自他内心的愿望。
威尔逊总统在执政期间，爱德华·豪斯上校对其有非常巨大的影响力，诸如在总统处理国内以及国际事务上。相比较内阁，总统对豪斯上校的秘密咨询及意见更依赖。可能，你非常好奇豪斯上校是如何影响威尔逊总统的，幸运的是，我将告诉你们这个秘密。
亚瑟·何登·史密斯在《星期五晚邮报》一篇文章中引述了豪斯所透露的消息。
豪斯认识威尔逊总统之后，他发现要改变总统看法的最好方式就是把这个新观点很自然地转移到他心中，让他产生兴趣，这样就能够让他常常想到这个新观点。这个方法很有效，当然，这源于豪斯的一次意外收获。
有一次，豪斯去白宫拜访威尔逊总统，催促他执行一项政策的实施，显而易见，总统并不太赞同这些政策。不过几天之后，令豪斯惊讶的是，威尔逊总统竟然在餐桌上将他的建议当作他自己的意见提了出来。
你觉得豪斯上校会走过去说：“这不是您的主意，而是我想出来的。”当然不会，豪斯上校是不会这样做的。他十分老成，也不喜欢追求荣誉，他想要的只是事情的结果。所以，他就让总统继续认为那就是他自己的想法，让威尔逊总统赢得那些当众称赞的荣誉。
大家请记住，你们每天需要接触的每个人，都会具备威尔逊所具备的那种人性的弱点。因此，我们不如用一下豪斯上校的人际交往原则吧。
几年之前，我决定到新勃伦斯维克去钓鱼、划船。当时，我给旅行社写信询问这方面的资料，希望他们可以帮忙安排一下。显而易见，各个接待处都收到了我的姓名和住址。相应地，我也收到了野营区和向导寄来的信件和小册子，数量繁多，我都不知道怎样选择。
这时有一家野营区的负责人把他们过去接待的几个住在纽约的客人的名字和电话发给我，希望我能通过给这些人打电话而调查这家野营区的服务。当我收到这张名单时，居然发现有一个我认识的人，于是我给那人打了电话，向他打听那家野营区的具体情况。之后我马上打电话给那位野营区的负责人，告诉他我到达的日期。
尽管每家负责人都会以非常热情真诚的服务期待我的光临，但是只有那家野营区负责人可以让我心甘情愿地接受他的服务。
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