重要经验教训：记住别人的名字，让自己显得重要

安德鲁·卡内基有一个“钢铁大王”的美誉，但其实他对钢铁的制造了解得并不多。那些为他工作的无数的员工，都要比这位老板更了解钢铁。

但安德鲁懂得如何为人处世，所以能够发财致富。早在他10岁左右，安德鲁就显现出卓越的组织能力与领导能力。他知道人们十分关注自己的名字，于是，他在后来的生活中善加利用这一秘诀，从而赢得了与许多人合作的机会。

安德鲁在苏格兰度过了他的孩提时代。有一天，安德鲁在草丛里抓到了一只母兔子，然后拿回家养起来，不久之后，这只母兔生下了一窝小兔，不过安德鲁没有东西喂小兔。但很快他有了主意，他对周围的小伙伴说：“假如你们中谁可以找到相当多的食物喂饱小兔，我就用你们的名字为小兔命名。”事实证明这个方法是有效的，而这次成功让安德鲁将姓名的重要性铭记于心。

许多年以后，安德鲁在商业活动中也使用此类的手段，这让他赚取了几百万美元的利润。当时他想和宾夕法尼亚铁路公司合作，而这家公司的董事长就是艾戈·汤姆森。于是，安德鲁在匹兹堡建立起一家“艾戈·汤姆森钢铁工厂”。假如你是艾戈·汤姆森，当宾夕法尼亚铁路公司采购钢轨时，你会将订单交给安德鲁吗？答案是显而易见的。

安德鲁在经营小型汽车业务时，有一次，他与乔治·布尔门发生了激烈竞争，这让他再次回忆起那只兔子给予的启示。

当时安德鲁所负责的中央交通公司正想得到联合太平洋铁路的订单，而乔治·布尔门所负责的那家公司也想获得订单。于是，两家公司相互争夺，结果导致他们在这桩生意中都没获取到利润。所以，安德鲁和布尔门都去纽约面见联合太平洋的董事。

一天晚上，两人在圣尼古拉饭店碰巧遇到了，安德鲁说：“晚安，布尔门先生，现在的情况就是我们都丢了面子。”布尔门反问：“你这样说是什么意思？”于是，安德鲁说希望两家公司合并，这样他们之间不仅没有竞争，而且还能够在业务上赢得更大的利益。

刚开始布尔门认真听着安德鲁内心的想法，不过并没有完全接受。就在即将结束这次谈话的时刻，布尔门道出自己关心的问题：“那么这家新公司叫什么名字呢？”安德鲁立即回答说：“当然，那肯定叫布尔门皇家汽车公司。”

听到这样的话，布尔门本来冷漠的表情一下子愉悦起来，他说：“安德鲁，到我的房间里来，让我们坐下来好好谈谈。”结果，就是这次谈话改写了一部工业史。

安德鲁这种能够记住并重视朋友和商业伙伴名字的方式，就是他的成功秘诀之一。他常常为能够叫出每一个员工的名字而自豪。在他亲任公司主管的时候，自己所掌控的公司、企业从来没有发生过员工罢工事件。

每个人都非常看重自己的名字，甚至不惜一切代价让自己的名字在历史上流传下去。即便情绪暴躁、飞扬跋扈的阿迪·巴纳姆先生，也曾因没有子嗣继承巴纳姆这个姓氏而感到烦恼绝望。他还非常愿意给外孙希柯·西雷支付2.5万美元，目的就是想让外孙将自己的名字改为“巴纳姆·西雷”。

过去几个世纪以来，那些贵族和有钱的商人都资助过艺术家和作家，目的也是希望他们在作品中表现现实中的自己。图书馆和博物馆里那些非常有价值的收藏，大部分都是来自那些一心想把自己的名字流传在世的人们。

有的人因为不愿意花费时间和精力，所以他们说记不住别人的名字。总是说“我太忙了”，不过难道他们比罗斯福总统更繁忙吗？就连罗斯福这样伟大的人都愿意抽出宝贵的时间和精力去记住别人的名字，哪怕是一个只有一面之缘的汽车机械师的名字也记下来了。

克莱斯勒汽车公司为罗斯福专门制造了一辆汽车，由于是总统专用车，因此这辆车有些特殊。当时，张伯伦和一名技术工人把汽车送到了白宫，他先是给罗斯福总统全面介绍了那辆汽车上的特殊装置，然后教他怎样驾驶。不过，张伯伦认为那天他从罗斯福总统那里学到的东西更多，他从罗斯福总统身上学到了为人处世的哲学。(www.xing528.com)

张伯伦刚到白宫，罗斯福总统就出来迎接他，而且还满脸微笑，亲切地叫出他的名字，这让张伯伦十分开心。当张伯伦向总统介绍汽车的每个细节时，总统表现出一副很认真的样子，这种态度让张伯伦记忆深刻。

由于那辆车子是精心设计过的，能够完全依靠手来驾驶。于是，罗斯福总统在随从围着车子参观时就说：“我觉得这辆车的存在真的是伟大的奇迹，你只要轻轻按一下按钮，车子就会启动，根本不需要费工夫，简直太完美了。当然，我自己对汽车制造知识并不太了解，如果我有时间，真想把车子拆开，看看它内部的动力结构到底是怎么样的。”

总统身边的朋友和工作人员都在夸赞这辆车，而罗斯福总统却对张伯伦说：“张伯伦先生，我十分感谢你为我设计出这样一辆汽车，你一定花了很多时间和心血，这辆车子真的太棒了。”然后，总统关注了张伯伦设计的每一个细节，比如车辆内部的冷却器，特殊设计的后视镜，车内的钟表和前灯，座椅上的椅套，驾驶者的座椅，车厢里专门为总统设计并刻有他姓名缩写字母的行李箱。

不仅如此，罗斯福总统还特别将每个零件指给总统夫人、工业部长及其秘书们看，同时还叫来年老的黑人司机，嘱咐道：“乔治，你一定要帮我好好照顾这些行李箱。”

当张伯伦把驾驶相关方面的资讯介绍完了之后，罗斯福总统有些不好意思地说：“张伯伦先生，现在我必须回到自己的办公室了，因为到现在为止我已经让联邦储备委员会等待30分钟了。”

那天跟张伯伦一起去的那名机械师，尽管到达白宫时，他就被介绍给罗斯福总统，但其实他并没有机会跟总统交谈，而且总统也是第一次听到那位机械师的名字。那位机械师本来就是性格内向的人，那天一直躲在角落里。不过就在他们离开白宫之前，罗斯福总统找到那位机械师，然后握着他的手，叫出这个第一次见面且没有交谈过的人的名字，发自内心地说：“感谢你来华盛顿。”罗斯福总统那种诚恳的态度是在场的每一个人都可以感觉到的。

张伯伦回到纽约以后，马上收到了一张罗斯福总统亲自签名的照片，以及写了一小段话的致谢函。

牢牢记住别人的名字，让别人感觉自己受到重视。这是富兰克林·罗斯福清楚的一个最简单明确又最重要的赢得他人好感的方法。不过，我们中又有多少人会这样做呢？

当我们被介绍给一位不认识的人时，或许我们可以聊上几分钟，不过在说再见之后，我们大多数已经忘记对方的名字了。

如果想成为一名合格的政治家，那你所需要学习的第一课就是：牢记每位选民的名字。记住一个人的姓名在商业界和社交上的重要性，和在政治上是几乎一致的。

拿破仑的侄子法国皇帝拿破仑三世回忆过去时，曾自豪地说：“即便我每天很忙，但我也能够记住我所见过的每一个人的名字。”

拿破仑三世能够做到这样其实不难，假如他和一个刚认识的人见面，并没有听清楚对方的名字，那么他就会说：“不好意思，我没听清楚你叫什么。”如果他遇到的是一个不怎么常见的姓氏，又不知道怎么拼读，他会虚心请教：“这个姓氏是怎么拼写的？”他在与人交谈时，还会把对方的名字在心中反复读上几遍，同时还将名字与这个人的体貌特征对上关系。假如这个刚认识的人在他眼里是重要的人物，拿破仑三世还会更进一步，当这个人走后，把那个人的名字写在一张纸上，认真地看，直到自己记住才将那纸撕掉。

当然，能做到这样都是需要花费时间和精力的。所以爱默生才这样忠告人们：“一个人良好生活习惯的养成，都是由生活中一个个琐碎的细节组成的。”