生活中,我们经常看到推销员们推销产品。其实,任何推销,实际上都是推销我们自己。
推销自己并不是一件容易的事,这考验到人的才能。但是如果你学会了这一技能,那么,在此之后,你推销任何东西,都很容易。只是这一点并不是所有人都能学会的,更需要我们努力学习。假如你想知道如何推销自己,你可以先来阅读下下面的这些文字:
下面是史丹利这个人的经历,他是十分“圆滑”的。
即使你不认识他,但如果你结婚,他就会戴着墨镜来参加。读书时,他就被认为是最聪明的人,因为他写的“论文”成绩都是“甲”。得到好成绩能让他更受欢迎,而能否被人喜欢,他是最关心的。再比如说,如果你是民主党人士,那他也是;如果你是共产党,那他也是,如果你属于法西斯,那恐怕我们只有自求多福、希望上帝能保佑我们了。他是个很乐于送礼的人,他会给朋友电影票、酒甚至是其他任何东西。
看得出来,史丹利这个人十分圆滑,为了推销自己,他什么都可以做,但实际上,他用的这些方法却是错误的。
推销自己是一种才华和技能,学会了这一点,你还担心自己的吃穿问题吗?因为你一旦学会了这一技巧,你就能进入推销公司,将东西推销给别人,有的人很幸运地拥有这一才华,但是有的人却没有。
其实,推销存在于我们生活中的方方面面,无论我们的推销技能怎么样,只要我们与人接触,就存在推销。所以,我们可以给推销下一个定义:
我们想方设法让别人接受我们的购买或租赁建议,相信我们,并且把这些事情交给我们。
在我们的个人生活中,除了亲密关系外,也少不了推销,尤其是在社交中,推销更是随处存在,我们都希望被人接纳和喜欢,有的人还希望被人特别喜欢,大部分人都希望找到满意的工作,都希望别人主动找他们攀谈,希望肉铺老板因为喜欢他而卖给他更好的肉,其实这就是生活中一连串的推销。
也许你并不奢望通过股票来获得财富,但是谁不希望在工作中被上级赏识而获得加薪的机会呢?要做到这点,就需要你学会自我推销了,如果真的让老板为你加薪,那也值得了。这一技能是伴随终生的,只要你学会了,就不会忘记。也许自我推销没那么容易,甚至还会遭遇一些挫折,但是它能带来更多的成功,与之相比,那些挫折又算得了什么呢?
其实,无论你推销的是什么,你首先要做的就是尽可能地对那件物品了如指掌。比如,如果你要推销手套,那么,你最起码要知道手套是什么材质的,适用于哪些场合,每一种手套的利弊分别是什么。
如果你要推销自己,你也要了解自己,你要问自己:我是什么人、我推销自己需要提供什么、我的优点在哪里、我有哪些需要改进的不足、别人对我的印象如何、我进行自我推销的目的是什么。
我们必须诚实地回答自己这些问题,并且要给出最确切的答案,因为这是实现自我推销的基础。无论在哪个领域,是商业界,还是社交活动中都一样,我们每个人必须要找出这些问题的最确切的答案,比如自己的性格、个性和风格等。也许你周围的亲人和朋友不大好意思指出你的不足,比如你存在哪些不好的习惯或者穿衣风格不好的地方,那么,这就需要你在自我推销前,有个中肯的自我评价了。
心理医生潘妮洛普·罗西诺夫曾说:“你要推销你自己,第一步就是要培养自己的自信心,只有表达出你的自信,才能营造出‘你很棒’的气势和氛围,你要告诉自己,你能做好很多事,你更有权去做,这样你会很自在。一个没有拘束感的人,在坐着的时候,也会坐满整个椅子,而不是蜷缩在椅子边缘,也不会缩着脖子。”推销任何产品或者理念,终究还是以推销我们自己为前提的,如果你能在推销自己时,直视对方,对方必定会认为你是个值得信任的人。
在我们很小的时候,也许你的长辈们会教导你,要保持本色。这在你小的时候也许很管用,但是在竞争激烈的商业社会中,你还遵循这一点,可能就未必招人喜欢了。
曾任一家大型广告公司副总的派特·瓦格纳说:“你所谓的保持本色有时候可能会让人生厌,我们通常会向我们最好的朋友倾诉内心的心声,随心所欲地向他们表达任何看法,但是对陌生人,或者在公开场合,这就不适合了。”
一个人要想实现自我推销,首先要剖析清楚自己,其次是了解对方对你的看法。若是能把握好这两点,有时候是能改变情形的。
我们来说个例子:
1960年,美国实行总统大选,约翰·肯尼迪和理查德·尼克松进行了一场辩论。在此之前,很多政治家分析一定是尼克松获胜,他们认为肯尼迪太年轻了,虽然富有,但是他不出名,且波士顿口音太重。
然而,当他出现在电视屏幕上的时候,人们看到的是一个轻松自若、真诚、说话流利的人,且彰显着年轻和活泼的力量,我们再来看看尼克松:他确实老了,脸上写满了沧桑,且说话紧张、不自在,脸上挂着一副黑眼圈,好像他不是个光明正大的人。
据说,也就是因为这次辩论,人们改变了对这二人的看法,尤其是对年轻的肯尼迪,美国人开始喜欢他了。
你该好好注意你的外表了,你要推销自己,就不能用一副邋遢的样子对着他人。在柯尔达的书《权利》中写道:“假如你眉清目秀、棱角分明,有一个五官非常醒目,那么,这就会对你有好处……约翰逊总统不就是有一对大耳朵吗?”
很多调查数据显示,那些体型高大的人,大多数能成为一些国际通信公司的总裁,当然,这并不是说,那些体型矮胖的人就该被送到荒无人烟的岛屿上去,比如,查尔斯·布朗森和果尔达·梅厄,他们都是事业上十分成功的人,但他们的体型也不纤瘦匀称。不过,无论如何,你还是要注意你的外表。如果你有好的外表,那这是你的优势,如果你没有,那么,你最好还是在后天上多努力些,比如去高级理发店剪一个好看的发型、减肥、将你的西装烫得笔挺,尽量将自己变成一个受人喜欢的人,这样,他们才会愿意和你说话、接受你的推销。在推销时,有时候你需要直视对方,如果你推销的是某种高级产品,对方可能更愿意你强调这种产品给人带来的身份上的优越感,如果你自身还戴着名牌手表和高级定制皮鞋,那更能增加你的说服力了,因为他们喜欢的就是四周散发的钞票的味道。
当然,销售人员还应该根据具体场合调整自己的穿着和打扮,因为上面我们说的这种作风也可能会导致对方的反感,他们可能会认为,销售人员能打扮得如此高级,钱还不是从自己身上赚的,对于这样的顾客,销售人员最好穿得正统、保守点。
一名优秀的推销员不仅能在外表和说话上拿分,还会是一个好的倾听者,他们不仅倾听顾客的声音,更倾听自己的声音。那么,你知道你的声音听起来如何吗?
在与对方电话沟通或者面对面沟通的过程中,你的声音正是你内心想法的彰显,有时即便你只是随意说说或者与对方闲谈,你都要明白,如果声音频率太高,会加重对方的紧张和焦虑,而声音太低沉,则会让人产生内内心压抑的感觉。(www.xing528.com)
如果你不了解你的声音,你可以借用收音机来帮忙,录下自己的声音。如果你确实不喜欢自己的声音,那你还需要加强练习,直到你拥有一种坚定、自信且明确的语调。要知道,不可能谁都拥有如新闻播报员那样的声音,但是最起码我们能将声音训练得听起来更舒服,尽量让自己避免语言上的失误。
华格纳说:“你必须要弄清楚顾客的语言习惯,要让双方都能明确含义,才会真正起到作用。”我们除了要弄清楚自己的声音效果如何,还要注意自己的措辞。假如你很喜欢使用俚语,那么,你要注意,有些人并不懂得你所说的俚语的含义,甚至会觉得反感,即便你的观点他们认同。
我们要站在对方的角度,要了解对方真正想要的,然后再给出具体的措施。比如,你要问自己,这位顾客是不是需要购买高级轿车?他对车辆的油耗情况有没有什么要求?如果你找到了答案,你就要马上给出针对性的方法。当然,这些答案并不容易找到,也许你犯了好几次错,才能摸索出来。
所以,那些聪明的人懂得暂时忘却自己而全心全意地将注意力放到对方身上,这样能尽快获得对方的好印象。当然,也许对方也在极力想获得你的好感。
这一点,即使总统也认同。
埃尔文是一家大型营造商的老板,最近,他接到了一个大的单子,但是对方是一个海盗,埃尔文立即知道这笔生意不好做,他说:“一般来说,我都会表现的谦恭有礼、温文尔雅,但是我在发现对方的身份后,我就知道我绝不能太谦逊,否则我只有走路的份儿了。”
人们总是喜欢和那些看起来和自己是同类且相处起来分外轻松的人做生意,所以,我们可以看到,很多生意都是在高尔夫场或者酒桌上完成的。学习如何与人打交道,即使不是在推销自己,也是十分有益的。瓦格纳说:“推销本就是学习如何与人相处,难道不是吗?如果你不学习这点,那么,等你老了的时候,你就知道有多糟了。”
推销中,我们更不能低估顾客的经济实力。要知道,不是所有有钱人都会将金笔和金表带在身上,很多时候,生意的失败,就是因为推销人员低估了客户的实力,所以他们开价太低。
推销的时候,很有必要多提自己的卖点。在找工作的时候也是如此,你要将自己的成功案例摆出来。无论是作家还是艺术家,这都是他们惯用的手段。对于我们来说,这种方法能很好地表现出来我们曾经是怎样处理一个棘手的问题或者是怎样运用创意创造了一种产品的,这种情况下,我们应该更多地出示照片,并给出简短的说明,要知道,视觉和感官上的印象比简单的文字更能打动人。
当然,在推销上,男女推销的特点并不同。对此,瓦格纳说:“女性更愿意接受训练,并且愿意在穿着上下功夫,但男性则不大愿意听取别人意见,也不容易在领带的颜色、发型这些小细节上有所改变。”
不过,因为男女性身体构造的不同,在体质上,男性有他的优势,比如,无论是推销什么,男性更能一以贯之,坚持自己的想法、达成自己的目的。
一位在推销事业上有所成就的女士说:“在我从事推销工作之前,我曾在一家修道学校学习了十二年,不过自从我工作的第一天开始,我好像就学会了总是向人鞠躬且说‘对不起’,如果我生病了,我会说‘对不起’,要是我的老板生病了,我还是说‘对不起’,要是外面下雨了,我依然说‘对不起’。”学习自我推销的第一步,就是发现自己的问题尤其是缺点,并努力改正它,但还有一点,就是你要学习不要再为那些你不该负责的事负责,在这一问题上,男性比女性更有判断力。
一家知名杂志的广告部门经理说:“推销与我们平时和朋友闲聊可不同,在我们开始推销时,你的目的就是让对方买下你的产品,这就需要你自我推销,让对方认定你是个诚实且靠得住的人,而一旦你提到‘推销’这一词语,想必你们之间的心理障碍就已经形成了,所以你必须有一种魔力,要让对方感受到,你的身上有他所需要的某种特殊的东西。”
要记住,你推销东西,也是推销你的信心。在一些推销行业,尤其是珠宝、貂皮、艺术品等,更需要推销人员表现出超强的自信心。古斯洛是一名拥有三十多年经验的珠宝商,他说:“无论对方付的是一块钱还是十万块钱,你都必须要让他明白,他要购买的产品,真的值这个价,所以,信誉真的太重要了,你必须要保证所卖的产品是货真价实的,以前是这样,现在更是如此,作为顾客,他们考虑的是价格是否合理,以前,购买珠宝是很浪漫的行为,但无论如何,你都要让对方确信,你所说的是真实的。”
因此,要做好这一点的要诀是:随时保持高度的机敏性、语言流畅且表达你的友善;时刻做好应对意外的准备。但是我们还必须要承认一个事实:有时候针对男性和女性顾客,我们要运用的推销方式是不同的。不过,也不必过于刻意,在性革命和女性运动之外,很多经验丰富的销售精英们依然认为针对性别不同,应该有不同的推销方式。
古斯洛说:“通常来说,对女性顾客,要婉转一些,所以我通常会先赞美她们一番,但绝对不是空穴来风的赞美,而是真实的。要知道,每天早上出门前,她们可都知道自己到底是什么样子。如果我胡说八道,肯定会触怒她们,而针对男性顾客,则简单多了,我通常都直截了当,对价格问题也是,其实他们自己与人做生意,也喜欢运用这样的方法。”
推销自己,最忌讳的就是战战兢兢,可能你会说,万一没被录用怎么办?没关系,还有其他的工作。当然,如果你已经失业很长时间,而你的太太马上就要生孩子了,或者你的孩子需要一大笔费用去矫正牙齿,那么,你看起来可能真的会不安,但只要可能,就要表现得有自信一些,哪怕是你刚从飞机上被人请下来,你也要有信心,这样,别人会认为你有资格从事这个工作,而且你会干得很好,他从你那里购买产品,能获得安全和保障。
此外,无论如何,别老是害怕自己做错事,不过,如果你真的做错了的话,一定要吸取教训。
我们可以将推销自己比喻成学习做一道菜,当你认为你按照食谱的方法,做的菜已经很出色时,你可能发现自己忘记放调料了,你要重新添油加醋。这才是成败的关键,不注意细节,也许这道菜也能吃,但绝对不是完美的一道菜。
还有,进行自我推销,切忌一成不变,现在的你不同于从前的你,以后的你也不同于现在的你,更何况对方呢?他对事物的态度、对你的态度乃至对同一件产品的态度,随着时间的改变,都在发生着变化。
记住,最重要的是你要对自己有信心,这是你最重要的后盾,不过你还需要保证你推销的真实性,最容易忽略的就是这点了。
我们可以说,推销需要才华,就如同绘画,你需要挖掘出自己的风格,否则,你就容易泯然众人。所谓的风格,是我们各种体验和经验的综合产物。
所以,如果你想学习自我推销,就要从现在开始,立即去做。
[1]出自老子《道德经》第66章:“江海之所以能为百谷王者,以其善下之,故能为百谷王。是以圣人欲上民必以言下之,欲先民必以身后之。是以圣人处上而民不重,处前而民不害。”
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