卡耐基金言
当我们做错了的时候,我们要诚实地面对自己,并立即承认自己的错误。只要你尝试,你会发现,这种方法能产生惊人的效果,不管你信不信,在很多时候,这比为自己辩护更有趣味。
从我家往外走不到一分钟的距离,就有一片森林。春天来的时候,森林的野花盛开,松鼠上窜下跳、在森林里建筑巢穴,马草长得很茂盛,我把这块完整的林地叫森林园,实际上,这确实是一个森林园,我发现它的时候就像哥伦布发现新大陆一样。一有时间,我就带着我的波斯狗瑞克斯去森林园散步,它是一只可爱喜人的小狗,因为森林园中无人,所以我经常不给他系上皮带或者口笼。
一天,正当我们在园中散步的时候,遇到了一位想展示自己权威的警察。
他对我说:“你不给它会系上皮带,也不给它带上口笼,还让它在森林园中乱跑,难道你不知道这是犯法的吗?你为什么要这样做?”他的语气中全是责备。
我回答他:“我知道是犯法的,但是我觉得这里四下无人,它也不会对别人造成什么伤害。”
“那是你认为的,法律却不管你怎么想,又不是你的法律,你的那只狗也许会伤害别的孩子或者小松鼠,这次我先不跟你计较、放你一马,但是如果再让我看见你带着你的小狗在这里溜达,还不给它戴上口笼或系上皮带的话,那么,我就会把你交给法官处置了。”
我只好很谦恭地答应了他。
当然,我真的遵守了几次,但我的小狗瑞克斯确实不喜欢系皮带或者戴口笼,我也不想让瑞克斯不开心,所以我经常会格外小心带它出门,不给它系皮带或戴口笼。起初确实没什么,但是后来发生了一件事。一天下午,我又带着瑞克斯出门了,我们一起在小土丘上玩耍,突然我看见那个总是把法律挂在嘴上的警察骑着一匹红棕色的高头大马出现在我们前方。
我知道我说什么都晚了。于是,我决定在他开口之前先承认自己的错误,于是,我说:“我尊敬的警官先生,现在,我被你抓了个现形,我确实犯法了,我没有任何借口,就在上个星期你说再看见我不给小狗戴上口笼或者系上皮带,你就要把我交给法官处理。”
当我一股脑儿说完这些话后,没想到他的口气却温柔多了,他对我说:“我也能理解,当这里四下无人的时候,让一只小狗在这里自由自在地跑来跑去,确实是一件很诱人的事。”
“是啊,太诱人,但确实也是犯法的。”我继续认错。
“不过这样的小狗是不会伤害到人的。”他倒替我辩护起来。
“不,但它也可能会伤害松鼠。”我说。
“哦,我觉得你对这件事太较真了,我告诉你一个办法啊,只要你抱着它跑到土丘那边去,让我看不到它,我想这件事我就可以当看不见了。”
现在想来看看,这位警察也确实挺有人情味的,不过我清楚一点,他需要的是自重感。当我开始承认自己错误并感到自责时,唯一能让他的自重感爆棚的办法就是对我采取宽容的态度,以显出他是一个宽大为怀、具有慈悲心的人。但如果我为自己辩护的话,情况就不得而知了,不过我知道,和一名警察争辩,我是不会赢的。因为无论事实到底如何,警察绝对是正确,而我绝对是错误的。于是,明智的我立即坦白了自己的错误,然后还热忱地承认了,很快,这件事便愉快地解决了。(www.xing528.com)
其实,如果当我们知道已经无法避免一场责备时,我们还不如先责备自己,这样难道不是比让别人来责备你好得多吗?听自己批评自己,不是比忍受别人的斥责容易得多吗?而如果你能把那些正要被人说出来的批评的话先说出来的话,那么,为了提升自己的自重感,对方就会宽容你。这就如同我的经历中那位警察宽容对待我和我的瑞克斯一样。
相反,那些实际愚蠢却自以为聪明的人总是会为自己的错误辩论,并且,多数愚蠢的人都会这样做。而如果你能承认自己的错误,就会给别人一种内心高尚的感觉。比如,关于李将军的故事,历史所记载的显现他高贵品德的事迹就是毕克德在葛底斯堡冲锋失败后进行的自责。
无疑,毕克德在战场的大无畏精神,大概是美国历史上让人们津津乐道的最为光荣的英雄之举。他留有一头褐色的长发,几乎已经到了肩背。而且,和拿破仑在意大利战场一样,他几乎每天都会为自己的情人写一封热烈的情书。
那是七月的一个下午,毕克德和往常一样歪戴着他那个性十足的帽子,骑着一匹健美的大马,带着他的士兵们高昂地往前走着,人山人海、旗帜飘扬、闪烁着光泽的刺刀,场面太壮观了。其实那时,联军已经在隐隐地嘲笑他们了。
毕克德带着他的军队,踏着轻快的步子,一步一步往前走。就在此时,敌人的大炮毫无预兆地开始轰炸他们,原来那些联军早就隐藏在墓山脊的石墙后面,他们卯足了劲儿向毕克德的军队开火,他们架起了一排又一排的枪。瞬间,整个山顶成了火海,到处是鲜血和刺刀。就在短短的几分钟之内,毕克德的五千部下死伤过半,连旅长们也都被击毙了。
联军统帅阿密斯坦面对即将胜利的战事,赶紧带着自己的军队,做最后的冲杀,他们跨过石墙,举着刺刀,然后大喊:“冲啊,战士们!”
毕克德的士兵们也跳过墙头,然后冲上去和联军展开了一场短兵相接的战斗,最后,终于把南军的战旗插到墓山脊上。但那面战旗只是在墓山脊上飘荡了不一会儿就消失了。
这场冲锋,虽然毕克德是勇敢的,但最终还是失败了,南方军队无法深入北方。
李将军为此极为悲痛。当时任职南方同盟政府的总统是戴维斯,李将军向戴维斯提出辞呈,并希望总统能另外指派“一个能力强的人”。
的确,如果李将军将这次战斗失利归罪为别人,他总是能找到理由,比如,有些师长指挥能力不足、马队到达得太迟,无法协助步兵进攻等,这里不对,那里不对等。
但李将军是个内心高贵的人,他没有把责任归到任何人身上。当战事失利、毕克德带着剩下的一些士兵挣扎着回到同盟阵线的时候,李将军独自一人骑着马去迎接他们,并不断地自责:“这全是我的错,是我一个人失败了。”
想想看,我们的历史上,有多少人能有李将军这样的气魄、胆量和品格呢?
当我们做得对的时候,我们要采用平和的态度、用巧妙的方法得到他人的信服;当我们做错了的时候,我们要诚实地面对自己,并立即承认自己的错误。只要你尝试,你会发现,这种方法能产生惊人的效果,不管你信不信,在很多时候,这比为自己辩护更有趣味。
不要忘记这样一句话:“争辩永远不会让你得到满足,但是让步却让你得到的比期望的还多。”
所以,如果你希望别人信服你,请记住第三大原则:如果你错了,请立即真诚地承认。
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